(кол-во вопросов)
для прохождения
способов получить ответы с помощью SurveyMonkey
Восприятие бренда. Качество обслуживания. Надежность продукта. Показатель лояльности клиентов.
Чтобы измерить эффективность работы в каждой из этих областей, Вам нужно узнать, на каком уровне Вы находитесь по сравнению с Вашими конкурентами.
Ознакомьтесь с нашим опросом по конкурентному NPS. Используйте этот опрос, чтобы оценить сильные и слабые стороны Ваших конкурентов с течением времени. Сравните эффективность их работы с Вашей, чтобы лучше определить цели развития Вашей организации.
Перед отправкой нашего опроса по конкурентному NPS продублируйте 2-ю страницу для каждого конкурента, услуги и продукты которого могут использовать респонденты. Единственной разницей между каждой из этих страниц должно быть наименование компании-конкурента. Затем настройте логику пропуска страниц, чтобы респонденты оценивали только тех конкурентов, услуги и продукты которых они в основном используют.
NPS, Net Promoter и Net Promoter® Score являются зарегистрированными торговыми знаками Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company и Fred Reichheld.
Что Ваши клиенты говорят о Вас? Узнайте, что они думают о Вашей компании, получите отзывы об уровне обслуживания и о многом другом.
Предварительный просмотр шаблонаУзнайте отношение Ваших сотрудников к работе. Прислушиваясь к коллективу, Вы сможете принять решения, которые улучшат рабочую атмосферу.
Предварительный просмотр шаблонаЭтот шаблон поможет Вам организовать мероприятие и проследить, кто его посетит. Когда мероприятие закончится, Вы можете получить отзывы о нем, чтобы в следующий раз организовать все еще лучше.
Предварительный просмотр шаблона