Шаблон опроса для оценки программного обеспечения

Дружественны ли к пользователям Ваши программы и Ваша служба поддержки? Этот утвержденный экспертами опрос для оценки программного обеспечения показывает, соответствует ли Ваше программное обеспечение нуждам пользователей. Он дает общую картину, предлагая вопросы и о том, насколько хорошо работает программное обеспечение, и о том, как заботится о пользователях служба поддержки.

Этот шаблон опроса поможет разработчикам ПО понять, как пользователи воспринимают их продукты и услуги. Насколько легко пользователям работать с программным обеспечением? Нет ли сбоев в его работе? Если пользователь сталкивается с проблемой, помогают ли ее решить руководство пользователя и служба поддержки клиентов компании? Узнайте, что нужно Вашим пользователям, чтобы отвернуться от Ваших конкурентов и придти к Вам еще раз. Вы можете доработать этот шаблон и включить вопросы, относящиеся к Вашему программному обеспечению.