Шаблон оценки медицинской страховки
1.
Насколько легко найти в вашем районе врача, который участвует в выбранной вами программе страхования?
Чрезвычайно легко
Легко
Скорее легко
Не особо легко
Очень сложно
2.
Довольны ли вы тем, какие врачи участвуют в выбранной вами программе страхования?
Крайне довольны
Очень довольны
Скорее довольны
Не очень довольны
Недовольны
3.
Насколько легко отправить заявку о страховом случае?
Чрезвычайно легко
Легко
Скорее легко
Не особо легко
Очень сложно
4.
Насколько быстро мы обрабатывали ваши заявки?
Очень быстро
Довольно быстро
Сравнительно быстро
Не особо быстро
Медленно
5.
Если вы отправили заявку с нашей помощью, довольны ли вы результатом?
Крайне довольны
Очень довольны
Скорее довольны
Не очень довольны
Недовольны
6.
Насколько дружелюбны были сотрудники нашей компании?
Чрезвычайно дружелюбны
Очень дружелюбны
Скорее дружелюбны
Не очень дружелюбны
Абсолютно не дружелюбны
7.
Насколько компетентны оказались сотрудники нашей компании?
Очень компетентны
Компетентны
Сравнительно компетентны
Не особо компетентны
Некомпетентны
8.
Насколько профессиональны сотрудники нашей компании?
Чрезвычайно профессиональны
Очень профессиональны
Относительно профессиональны
Не очень профессиональны
Абсолютно не профессиональны
9.
Насколько отзывчивы сотрудники нашей компании?
Крайне отзывчивы
Очень отзывчивы
Относительно отзывчивы
Не очень отзывчивы
Не отзывчивы
10.
Насколько приемлемые у нашей компании тарифы на медицинское страхование?
Совершенно приемлемые
Вполне приемлемые
Относительно приемлемые
Не очень приемлемые
Неприемлемые
11.
По шкале от 0 до 10
Насколько вероятно, что Вы порекомендуете эту компанию медицинского страхования другу или коллеге?
0 — Исключено, 10 — Весьма вероятно
Исключено
Весьма вероятно
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
12.
Насколько довольны или недовольны вы остались качеством нашего обслуживания?
Крайне довольны
В целом довольны
Скорее довольны
Нейтральное отношение
Скорее недовольны
В целом недовольны
Крайне недовольны
13.
Есть ли у вас другие комментарии, вопросы или замечания?