33% of survey complete.

Уважаемые коллеги!

 Приглашаем Вас принять участие в бенчмаркинговогом исследовании рынка Контакт-Центров Беларуси. Основной целью проведения исследования является получение актуальной информации о состоянии рынка Контактных Центров республики.

 Исследование включает вопросы по следующим темам:

1. Использование и развитие каналов взаимодействия с клиентами
2. Операционное управление Контактным Центром
3. Аналитика взаимодействия с клиентами
4. Оптимизация трудовых ресурсов

 
Обращаем Ваше внимание, что личные данные участников являются строго конфиденциальными. Контактные данные необходимы для связи с участниками и предоставления им результатов исследования. Вся собранная информация используется только в обобщенном виде.
Сбор данных будет проводиться до 30.06.2017

Результаты исследования будут представлены на V Международной Конференции в Минске 21 сентября 2017 года.
Отчет об исследовании будет предоставлен всем участникам на безвозмездной основе.

Сообщить о проблеме

T