Перейти к содержимому
Опрос СЗ _Сотрудники
1.
Тип учреждения
УТСЗН
ЦСССДМ/ЦНСП/ ТЦСО
Центри соціальної реабілітації ВІЛ/дітей з інвалідністю
Інтернатні заклади соціального характеру населення (цілодобові)
Центри оздоровлення та відпочинку дітей
2.
Как давно Вы работаете в данном учреждении?
до года
от года до трех лет
от трех до пяти лет
свыше пяти лет
3.
Говоря о COVID_19, какие сложности в оказании услуг возникли у Вас?
Да ( комментарии)
Нет (причина)
Комментарии в случае необходимости
4.
Оказываете ли Вы консультационные услуги Он- лайн? (Skype, Zoom)
5.
В каких источниках информации Ви освещаете информацию о социальных услугах Вашего учреждения?
Социальные сети (указать)
Официальные сайты
Местная пресса
Местные сайты
Другое
6.
Опишите пожалуйста портрет Ваших клиентов.
7.
Испытывают ли сотрудники Вашего учреждения дополнительную нагрузку из-за работы с ВПО?
Да, существенную
Да, от части
Нет
Другое (укажите)
8.
Прокомментируйте пожалуйста Ваш ответ.
9.
Испытывают ли сотрудники Вашего учреждения дополнительную нагрузку из-за работы с людьми с инвалидностью?
Да, существенную
Да, от части
Нет
10.
Прокомментируйте пожалуйста ваш ответ.
11.
Оцените качество предоставляемых Вами услуг (по 10 бальной шкале)
1
10
Очистить
12.
Прокомментируйте пожалуйста Ваш ответ.
13.
Существует ли в Вашем учреждении "Система внешней оценки предоставления услуг?" (если да, укажите какая)
14.
Насколько стрессовой является Ваша работа? (оцените по 10 бальной шкале)
1
10
Очистить
15.
Чем вызваны стрессовые ситуации в Вашей работе?
16.
Насколько комфортна Ваша рабочая атмосфера? (оцените по 10 бальной шкале)
1
10
Очистить
17.
С чем это связано?
18.
Насколько часто у Вас есть возможность быть креативным, использовать инновационный подход?
никогда
время от времени
часто
19.
Что этому способствует?
20.
Оцените по 5 бальной шкале, насколько перечисленные трудности присутствуют в вашей работе?
1
2
3
4
5
неприменимо
Некомфортные условия работы (бытовые и санитарные нормы)
1
2
3
4
5
неприменимо
Нехватка компьютерной/оргтехники
1
2
3
4
5
неприменимо
Отсутствие интернет покрытия
1
2
3
4
5
неприменимо
Недостаточные знания компьютерных программ
1
2
3
4
5
неприменимо
Нехватка дополнительного обучения
1
2
3
4
5
неприменимо
Конфликты в коллективе
1
2
3
4
5
неприменимо
Конфликты с получателями услуг
1
2
3
4
5
неприменимо
Другое (укажите)
21.
За последний год, участвовали ли Вы лично в образовательных тренингах (семинарах)? (количество)
нет не участвовал (ла)
1
2
3
4
Более 5
22.
Что дало Вам участие в этих мероприятиях?
Новые знания и навыки
Улучшение качества предоставления услуг для клиентов
Эмоциональная разгрузка
Новые знакомства
Другое (укажите)
23.
Назовите пожалуйста темы образовательных тренингов/семинаров (как вспомнили)
первый
второй
третий
24.
Для тех, кто не участвовал. Почему вы не принимали участие в образовательных тренингах (семинарах)?
25.
Какие образовательные тренинги/семинары были бы интересны Вам сегодня?
первая
вторая
третья
26.
За последний год, участвовали ли Вы лично в публичных мероприятиях (диалоговые платформы, форумы, фестивали)? (количество)
нет не участвовал (ла)
1
2
3
4
Более 5
27.
Что дало Вам участие в этих мероприятиях?
Возможность высказаться и быть услышанным
Возможность повлиять на принятие решений
Поделился (лась) наработками и опытом
Эмоциональная разгрузка
Новые знакомства
Другое (укажите)
28.
Для тех, кто не участвовал. Почему вы не принимали участие в публичных мероприятиях?
29.
Что, по вашему мнению, необходимо сегодня для улучшения условий труда/качества предоставляемых Вами услуг?
Технические потребности
Образовательные потребности
Психо - эмоциональные
Другое
30.
Ваша должность?
31.
Контактные данные.
Текущий прогресс.
Получено 0 из 35 ответов
