Выход Шаблон оценки качества обслуживания Question Title * 1. Насколько вероятно, что Вы порекомендуете эту услугу другу или коллеге? Исключено — 0 Весьма вероятно — 10 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Question Title * 2. Насколько хорошо наши услуги отвечают вашим потребностям? Очень хорошо Довольно хорошо Неплохо Не очень хорошо Плохо Question Title * 3. Насколько быстро мы реагируем на вопросы о наших услугах? Крайне быстро Довольно быстро Скорее быстро Не очень быстро Совсем не реагировали Вопрос не актуален Question Title * 4. Как давно вы являетесь клиентом нашей компании? Это моя первая покупка Меньше полугода От полугода до года 1–2 года Более 3 лет Я еще ничего не покупал(а) Question Title * 5. Насколько вероятно, что вы снова воспользуетесь нашими услугами? Крайне вероятно Очень вероятно Довольно вероятно Маловероятно Исключено Question Title * 6. Есть ли у вас другие комментарии, вопросы или замечания? Готово