Выход Шаблон оценки уровня удовлетворенности клиентов Question Title * 1. Насколько вероятно, что Вы порекомендуете эту компанию другу или коллеге? Исключено — 0 Весьма вероятно — 10 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Question Title * 2. В целом насколько вам нравится или не нравится наша компания? Очень нравится Скорее нравится Нейтральное отношение Скорее не нравится Совсем не нравится Question Title * 3. Какую характеристику вы бы дали нашим продуктам? Выберите все подходящие варианты. Надежные Качественные Практичные Уникальные Оправдывают цену Слишком дорогие Непрактичные Неэффективные Некачественные Ненадежные Question Title * 4. Насколько хорошо наши продукты отвечают вашим потребностям? Полностью отвечают Вполне отвечают Скорее отвечают Не очень отвечают Не отвечают Question Title * 5. Как бы вы оценили качество продуктов? Очень качественные Качественные Среднее качество Низкое качество Очень низкое качество Question Title * 6. Как бы вы оценили соотношение цены и качества продукта? Отлично Выше среднего Среднее Ниже среднего Плохо Question Title * 7. Насколько быстро мы реагировали на вопросы о наших услугах? Крайне быстро Довольно быстро Скорее быстро Не очень быстро Совсем не реагировали Вопрос не актуален Question Title * 8. Как давно вы являетесь клиентом нашей компании? Это моя первая покупка Меньше полугода От полугода до года 1–2 года Более 3 лет Я еще ничего не покупал(а) Question Title * 9. Насколько вероятно, что вы снова купите какой-либо из наших продуктов? Крайне вероятно Очень вероятно Довольно вероятно Маловероятно Исключено Question Title * 10. Есть ли у вас другие комментарии, вопросы или замечания? Готово