Сотрудничество по запасным частям с АВТ Моторс Question Title * 1. Сколько времени Вы сотрудничаете по запасным частям с АВТ Моторс ? Более 5 лет Более 3 лет Более 1 года Менее 1 года OK Question Title * 2. Ваше территориальное расположение Москва и область Другие регионы России OK Question Title * 3. Какой способ связи для Вас более предпочтителен для контакта с сотрудником отдела запчастей? Телефон Электронная почта Мессенджеры (Skype, ICQ и т.д.) Личный визит Использую все способы OK Question Title * 4. Как Вы оцениваете уровень доступности сотрудников при обращении по телефону или по другим электронным средствам связи по вопросу запчастей в рабочее время? Ожидание ответа более 1 часа Ожидание более получаса Очень быстрый ответ OK Question Title * 5. Оцените качество сопровождения сотрудником Вашего заказа на всех его этапах Отлично, всегда информируют о всех изменениях заказа. Хорошо, приходится иногда уточнять о текущем статусе заказа Плохо, постоянно в неизвестности где мой заказ. OK Question Title * 6. Удовлетворены ли Вы оперативным наличием запасных частей на наших складах? Отлично, практически всегда нахожу нужную запчасть. Хорошо, большинство запчастей могу получить сразу. Удовлетворительно, часто требуется ожидание под заказ. Другое (укажите) OK Question Title * 7. Оцените по 10-ти бальной шкале способность сотрудников дать более расширенную информацию о необходимой Вам запчасти, чем просто цена и сроки поставки. 0 10 Очистить i We adjusted the number you entered based on the slider’s scale. OK Question Title * 8. Какой дополнительной информации Вам не хватает, если в п.7 менее 10 балов ? Применимость детали Характеристики (материал, габариты, вес) Варианты замен на аналоги Другое (укажите) OK Question Title * 9. Готовы ли Вы будете рекомендовать нас в качестве поставщиков запасных частей? Очень буду рекомендовать При случае порекомендую Возможно, вспомню о вас, когда возникнет этот вопрос Не буду рекомендовать OK Question Title * 10. В любом случае, напишите, какие изменения в нашей работе Вы хотели бы видеть в новом году? OK ГОТОВО