Перейти к содержимому
Поставьте флажок «Режим чтения с экрана», чтобы этот опрос был совместим с устройствами чтения с экрана.
Поставьте флажок «Режим чтения с экрана», чтобы этот опрос был совместим с устройствами чтения с экрана.
Шаблон опроса пациентов о качестве обслуживания после приема у врача
1.
По шкале от 0 до 10
Насколько вероятно, что вы порекомендуете эту клинику другу или коллеге?
0 — Исключено, 10 — Весьма вероятно
Исключено
Весьма вероятно
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
2.
В целом насколько вы довольны своим недавним визитом?
Полностью доволен
Скорее доволен
Нейтральное отношение
Скорее не доволен
Совсем не доволен
3.
Вам было легко записаться к врачу в удобное для вас время?
Легко
Относительно легко
Затрудняюсь ответить
Сложно
Очень сложно
4.
Насколько вам было удобно прийти на прием в то время, на которое удалось записаться?
Вполне удобно
Удобно
Отчасти удобно
Не очень удобно
Неудобно
5.
Удобно ли расположена наша клиника?
Очень удобно
Удобно
Довольно удобно
Не очень удобно
Совершенно не удобно
6.
В целом как бы вы оценили наше качество обслуживания?
Отлично
Очень хорошо
Хорошо
Неплохо
Плохо
7.
Вам было комфортно общаться с администратором и ожидать приема в зале ожидания?
Вполне комфортно
Комфортно
Скорее комфортно
Не очень комфортно
Совсем не комфортно
8.
Вас приняли по расписанию?
Намного раньше
Чуть раньше
По расписанию
Немного позже
Намного позже
9.
Как бы вы оценили качество оказанного вам во время приема обслуживания?
Отлично
Очень хорошо
Хорошо
Неплохо
Плохо
10.
Насколько вы доверяете своему врачу в принятии медицинских решений в ваших интересах?
Вполне доверяю
Доверяю
Можно сказать, что доверяю
Не особо
Не доверяю
11.
Врач обратил внимание на то, что вас беспокоит?
Да
В целом да
Отчасти
Не совсем
Нет
12.
Врач четко отвечал на ваши вопросы?
Вполне
В целом да
Отчасти
Не очень четко
Нет
13.
Врач понятно объяснил варианты лечения?
Вполне
В целом да
Отчасти
Не очень
Нет
14.
Врач понятно объяснил, что необходимо сделать дальше?
Вполне
В целом да
Отчасти
Не совсем
Нет
15.
Вас устраивает то количество времени, которое врач вам уделил?
Полностью устраивает
Скорее устраивает
Нейтральное отношение
Скорее не устраивает
Совсем не устраивает
16.
Как бы мы могли улучшить ваш прием у врача?
Текущий прогресс.
Получено 0 из 16 ответов