Исследование качества сервиса, который оказывают интеграторы спутникового мониторинга транспорта |
В отрасли мониторинга транспорта вопросы сервиса обсуждаются самими участниками: вендорами и интеграторами. Но как обстоит реальная ситуация по мнению тех, кому сервис предоставляют? По мнению клиентов подобных услуг?
Мы впервые в России решили оценить текущую ситуацию на рынке сервисного обслуживания.
Мы впервые в России решили оценить текущую ситуацию на рынке сервисного обслуживания.
Уверены, результаты помогут по новому взглянуть на "сервис" и то, как сделать его более качественным для клиента, то есть для вас!
Приглашаем вас стать участником этой инициативы и ответить на несколько вопросов (это займет не более 5 минут). Среди тех, кто ответит на все вопросы в рамках онлайн презентации результатов мы разыграем 3 полезных приза!
Даты сбора ответов: не позднее 10 августа 2023 года
Предварительные сроки публикации результатов: сентябрь-октябрь 2023 года
Контакты для связи: info@okdesk.ru
-----
Об авторах исследования
Мы - независимые разработчики самой популярной в России Help Desk системы (системы для автоматизации процессов сервиса, техподдержки и выездного обслуживания).
Мы не аффилированы ни с одним из производителей, вендоров или интеграторов на рынке, но нашим решением пользуются около 100 интеграторов спутникового мониторинга транспорта. В том числе - ваши партнёры и подрядчики
Опрос проводится анонимно для компаний использующих услуги интеграторов спутникового мониторинга транспорта.