Уведомление о cookie-файлах

ПОСЛЕДНЕЕ ОБНОВЛЕНИЕ: 15 февраля 2024 г.

Cookie-файлы — это небольшие фрагменты данных, которые сохраняются на устройстве (компьютере, мобильном телефоне, планшете или любом другом мобильном устройстве), используемом вами для доступа к веб-сайтам (далее «Сайты») или Услугам SurveyMonkey.

Мы используем общий термин «cookie-файлы», который включает в себя не только cookie-файлы, но и другие технологии, такие как пикселы, веб-маяки и теги страниц.

Мы используем cookie-файлы по нескольким причинам. Ниже описаны различные типы cookie-файлов, которые используются на наших Сайтах и в Услугах, а также их назначение. В Разделе 8 приведен список названий cookie-файлов и сроков их действия.

На наших Сайтах и в Услугах используются как собственные cookie-файлы (устанавливаемые Сайтами, которые посещают пользователи), так и сторонние cookie-файлы (которые задаются сервером, расположенным вне домена наших Сайтов).

Мы используем cookie-файлы и подобные технологии по нескольким причинам: 

В частности, мы регистрируем количество кликов, которые потребовались Респондентам для прохождения опроса, прерывали ли они опрос и возвращались ли к его прохождению, пропускали ли они части опроса, сколько времени им понадобилось для завершения опроса и другие сведения о прохождении опроса. Также записывается количество кликов в процессе создания опроса с целью определить, достаточно ли интуитивно понятен этот процесс, чтобы повысить общее качество обслуживания. Эта информация сопоставляется и хранится в обобщенном и анонимном виде. 

Авторы: если при входе в учетную запись Автор использует функцию «Запомнить», мы можем сохранить его имя пользователя в cookie-файле, чтобы ускорить последующие посещения нашего сайта. 

С помощью cookie-файлов мы удостоверяем вашу личность и подтверждаем, что вы посетили наш сайт, а также устанавливаем, повлиял ли на вас определенный инцидент. 

Мы сохраняем пользовательские настройки, ваш стандартный язык, информацию об устройстве и браузере, информацию вашего профиля, в частности, интенсивность пользования услугами и веб-страницы нашего сайта, которые вы посетили, что позволяет узнавать вас на разных устройствах и подбирать отображаемый на них контент персонально для вас. 

Использование cookie-файлов помогает нам анализировать и оценивать использование вами наших веб-сайтов и отслеживать ссылочные данные. На основе этой информации мы разрабатываем и совершенствуем наши услуги (она помогает нам сосредоточить внимание на тех услугах, которые вам больше всего интересны), оптимизируем предлагаемый вам контент и контролируем успешность маркетинговых кампаний. 

Мы или наши поставщики услуг и другие сторонние лица, с которыми мы работаем, размещаем cookie-файлы, когда вы посещаете наш веб-сайт и другие сайты или открываете рекламные материалы в интернете или отправленные нами электронные письма, с целью предложить вам более адаптированные маркетинговые материалы (о наших или других услугах) и оценить полезность или эффективность этих материалов. В частности, мы устанавливаем, на какие рекламные объявления приходится больше всего кликов и приводят ли такие клики к более полному использованию наших инструментов, функций и услуг. Если вы не хотите получать рекламу, созданную по вашим предпочтениям на основе вашей онлайн-активности, вы можете «отказаться» от многих компаний, участвующих в создании специальной рекламы для пользователей, здесь: https://www.aboutads.info, https://preferences-mgr.truste.com/ или, если вы находитесь в Европейском союзе, по адресу https://www.youronlinechoices.eu. Такой отказ не означает, что вы не будете получать никаких рекламных объявлений; он значит только то, что вы не будете видеть рекламу, подобранную для вас на основе ваших действий и предполагаемых предпочтений. 

Мы используем Google Analytics в качестве инструмента для измерения успешности наших рекламных кампаний и рекомендаций через сторонних рекламных партнеров. Данные Google Analytics, собранные для этих целей, являются агрегированными и анонимными. 

В случаях, когда вы дали явное согласие или не отключили cookie-файлы сторонней рекламы (в зависимости от вашего местоположения), мы также будем использовать данные Google Analytics для поддержки медийной рекламы, включая ее перенацеливание. В дополнение к настройке ваших предпочтений для этого процесса по инструкциям, приведенным в наших баннерах и уведомлениях о конфиденциальности, вы также можете настроить рекламу в контекстно-медийной сети Google с помощью менеджера рекламных предпочтений Google и узнать больше о том, как Google предлагает рекламу, в Справочном центре Google по рекламе для клиентов. 

Обязательные cookie-файлы необходимы для того, чтобы поддерживать корректную работу Сайтов и Услуг и их безопасность, обеспечивать предоставление Услуг и стабилизировать нагрузку Сайтов. Часто эти cookie-файлы устанавливаются в ответ на ваш запрос на предоставление услуги или функции.

Функциональные cookie-файлы собирают информацию о вашем выборе и предпочтениях. Это позволяет нам отображать Сайты в соответствии с выбранными вами настройками. Эти cookie-файлы также служат для сбора информации об использовании вами Сайтов и Услуг, необходимой для тестирования новых функций и улучшения функциональности. В частности, эти cookie-файлы показывают нам, какие страницы наших Сайтов посещаются чаще всего, помогают выявлять трудности, возникающие при использовании Сайтов, и оценивать эффективность рекламы на обобщенном уровне. В некоторых случаях эти cookie-файлы позволяют составить представление о тенденциях использования Сайтов и Услуг в целом, а не только по отдельным пользователям (когда это не является обязательной функцией cookie-файлов). 

Мы можем использовать рекламные cookie-файлы для продвижения наших сервисов на сторонних веб-сайтах или для измерения и отслеживания эффективности наших маркетинговых мероприятий, чтобы лучше адаптировать нашу рекламу к вашим интересам.

Кроме того, мы заключаем договоры со сторонними рекламными сетями, которые могут собирать IP-адреса и другую информацию с помощью веб-маяков на наших веб-сайтах, в сообщениях электронной почты и на сторонних веб-сайтах. Рекламные сети постоянно отслеживают вашу онлайн-деятельность, собирая сведения о переходах по страницам веб-сайтов с помощью автоматизированных средств, включая использование cookie-файлов. Они используют данные сведения для показа рекламных объявлений о продуктах и услугах, которые могут быть для вас интересны. Вы можете увидеть эти рекламные объявления на других веб-сайтах. 

Мы не используем рекламные cookie-файлы при прохождении опросов респондентами. Однако, если вы ранее посещали Сайт SurveyMonkey и соглашались на рекламные cookie-файлы на этом сайте, они могут появляться в настройках вашего браузера во время прохождения опроса. 

В некоторых странах пользователи могут управлять настройками cookie-файлов и отзывать свое согласие на использование определенных cookie-файлов, нажимая кнопку «Предпочтения для cookie-файлов» в нижней части страниц нашего веб-сайта. Пользователи в других странах могут удалять или отключать cookie-файлы в настройках браузера. Настройки и порядок действий по управлению cookie-файлами зависят от конкретного браузера, поэтому рекомендуем вам обратиться к документации браузера. Для получения дополнительной информации прочитайте эту статью нашего Справочного центра. Учтите, что отключение файлов cookie может неблагоприятно повлиять на эффективность наших услуг. Включение определенных типов cookie-файлов обеспечивает более согласованную работу нашего веб-сайта.

Чтобы узнать подробнее о том, как отключить cookie-файлы, ознакомьтесь с этой статьей нашего Справочного центра или посетите сторонний веб-сайт: https://www.aboutcookies.org/

Если вы являетесь клиентом и отдельно используете cookie-файлы или аналогичные технологии на своем сайте вместе с нашими продуктами, вы несете ответственность за управление данными, собираемыми с помощью этих cookie-файлов, а также за соблюдение всех законов, связанных с использованием технологий такого типа.

SurveyMonkey

Страницы опросов SurveyMonkey

SurveyMonkey Apply / FluidReview

Wufoo

SurveyMonkey CX

SurveyMonkey Engage

TechValidate

GetFeedback Direct

GetFeedback Digital (ранее Usabilla)

SurveyMonkey

SurveyMonkey Enterprise

SurveyMonkey Engage

SurveyMonkey CX

SurveyMonkey TechValidate

SurveyMonkey Apply

FluidReview

Wufoo

GetFeedback Direct

GetFeedback Digital (ранее Usabilla)

Регулирующие органы, такие как Федеральная торговая комиссия США, продвигают концепцию запрета отслеживания как механизм, позволяющий пользователям Интернета контролировать онлайн-отслеживание через веб-сайты c помощью настроек браузера. Поскольку отраслевой стандарт еще не принят, в настоящее время мы игнорируем сигнал веб-браузера о запрете отслеживания или другой аналогичный механизм, который требует отключения онлайн-отслеживания отдельных пользователей, которые посещают наши Сайты или или пользуются нашими Услугами.