Получите данные, необходимые для привлечения и удержания клиентов, и увеличьте прибыль с помощью SurveyMonkey.
С помощью нашей гибкой платформы вы сможете работать над несколькими программами обслуживания одновременно с самыми разными отделами в своей организации.
Воспользуйтесь шаблонами и интуитивно понятными функциями анализа, чтобы получить ответы за несколько дней, а не месяцев.
Сэкономьте время и быстрее принимайте решения, подключив SurveyMonkey к приложениям, которыми вы пользуетесь ежедневно.
Быстро сопоставляйте данные по качеству обслуживания с помощью показателей Net Promoter® Score (NPS®) и удовлетворенности клиентов CSAT. Интегрируйте данные в более чем 120 бизнес-приложений, включая Salesforce, Marketo и Tableau.
Постройте и масштабируйте свою программу «голоса клиента». Предоставьте командам возможность собирать и анализировать данные, а также принимать решения на их основе.
Протестируйте концепции продуктов и идеи функций на целевой аудитории. Собирайте обратную связь по продукту на каждом этапе цикла разработки, чтобы облегчить внедрение.
Закажите демонстрацию, чтобы узнать, как:
Net Promoter, Net Promoter® Score и NPS являются торговыми знаками Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company, Inc. и Fred Reichheld.