Количество использований: более 62 000

Воспользуйтесь нашим опросом, составленным специалистами, для аттестации начальников, коллег и подчиненных.

SurveyMonkey получила оценку 4.5 из 5 на основе более 18 000 отзывов на сайте G2.com

Воспользуйтесь этим шаблоном опроса для круговой оценки, чтобы систематизированно собрать отзывы руководителей, коллег и подчиненных. Шаблон состоит из вопросов открытого типа и вопросов со шкалой оценки, а также в него включены категории сфер полномочий, что позволяет оценить сильные и слабые стороны сотрудников, а также их поведение. Вы можете отредактировать шаблон на платформе SurveyMonkey в соответствии со своими процессами, касающимися круговой оценки персонала.

Круговая оценка — это структурированная процедура оценки результатов работы с учетом должности, при которой собираются отзывы руководителя, коллег и подчиненных сотрудника на основе общих компетенций и наблюдаемого поведения. Такой подход помогает командам глубже понять сильные стороны, потребности в развитии и характерные модели поведения, влияющие на повседневную работу.

Процесс круговой оценки значительно повышает профессиональную эффективность, предоставляя целостное, многостороннее представление о компетенциях, поведении и вкладе сотрудника в развитие всей организации.

Благодаря систематизированному сбору отзывов из разных источников повышается объективность оценки, которая превращается в менее предвзятый и всесторонний анализ сильных и слабых сторон сотрудника.

Такой подход играет ключевую роль в формировании навыков самоанализа, что напрямую способствует созданию индивидуальных и целенаправленных планов профессионального развития с акцентом на конкретные, подтверждаемые изменения в поведении, которые приводят к заметному росту эффективности труда.

Этот комплексный шаблон для круговой оценки разработан таким образом, чтобы сформировать целостную картину результатов работы в любой должности. В нем сочетаются вопросы со стандартной шкалой оценки и тематические вопросы.

  • Шкала оценок: используется понятная и единообразная 5-балльная шкала Лайкерта.
  • Категории ключевых сфер полномочий: вопросы сгруппированы по важнейшим поведенческим аспектам: коммуникация, лидерство, взаимодействие, решение проблем и принятие решений, а также основные ценности.
  • Открытые вопросы: предусмотрена возможность сбора качественных данных, включая вопросы, позволяющие выявить сильные стороны, предоставить точные рекомендации, а также собрать конкретные примеры, поясняющие количественные оценки.
  • Алгоритм опроса зависит от должности: логика опроса позволяет настроить разный алгоритм прохождения для руководителей, коллег и подчиненных, чтобы каждый оценивающий сотрудник отвечал только на те вопросы, которые соответствуют его взаимоотношениям с оцениваемым сотрудником.

Такая структура помогает собрать достоверные и актуальные данные в контексте. При этом респондентам не нужно выбирать актуальные для них вопросы — алгоритм выстраивается автоматически.

Шаблон опроса для круговой оценки разработан специально таким образом, чтобы специалисты по работе с персоналом могли собрать необходимые им данные о развитии сотрудников и не углубляться в техническую сторону процесса. Каждый этап последовательно приводит к получению объективной оценки, основанной на достоверных данных и практических рекомендациях.

Для того чтобы провести эффективную круговую оценку, необходимо подобрать для нее разнообразный состав участников. Оптимально попросить пройти опрос руководителя сотрудника, 3–5 его коллег и 2–4 подчиненных. Такой баланс мнений позволяет сгладить отдельные нестандартные ответы и получить всестороннюю оценку. Обычно специалисты по работе с персоналом рекомендуют 6–10 оценивающих сотрудников для повышения достоверности результатов.

Приведите ключевые категории шаблона в соответствие с конкретными потребностями вашей организации. Привяжите компетенции к корпоративным ценностям, требованиям отдела или обязанностям, связанным с конкретным уровнем должности. Благодаря наличию логики ветвления на платформе каждая группа оценивающих сотрудников (руководитель, коллега, подчиненный) видит только актуальные при взаимодействии с оцениваемым сотрудником компетенции.

Используйте автоматические приглашения по электронной почте, своевременные напоминания и функции анонимности, чтобы поддерживать стабильную активность участников. Обычно для проведения круговой оценки выделяют две недели, чтобы оценивающие сотрудники могли привести продуманные и конкретные примеры вместо скомканных и поспешных ответов.

Используйте сводные данные, доступные на платформе, чтобы мгновенно выявлять закономерности в оценках и повторяющиеся темы. Сравнение самооценки сотрудника с отзывами коллег помогает определить, где мнения совпадают, а где существенно расходятся. Эти выводы важны для разработки программы развития, основанной на реальном поведении, а не на общих впечатлениях.

Для обеспечения справедливых и достоверных данных специалисты по работе с персоналом используют следующие параметры.

  • Анонимность: подчиненные и коллеги обычно проходят опрос анонимно, что позволяет получить максимально искренние ответы.
  • Минимальное количество оценок: отчет по группе обычно формируется только при наличии ответов не менее чем от трех оценивающих сотрудников.

Такие меры позволяют оценивающим выражать свое мнение открыто, при этом сохраняется конфиденциальность.

Программы объединяют несколько опросов, чтобы показать тенденции. Доступно для пользователей тарифного плана ADVANTAGE и выше..

Ниже представлен краткий список обязательных вопросов, охватывающих основные компетенции, которые обычно оцениваются в высокоэффективных командах. В каждой категории предлагается набор вопросов со шкалой для количественного анализа и открытых вопросов для получения содержательной качественной обратной связи. В скобках указаны роли, для которых эти вопросы актуальны (линейный сотрудник, менеджер, руководитель).

  • Доносит информацию ясно и лаконично. (Линейный сотрудник / менеджер / руководитель)
  • Подстраивает свой стиль общения в зависимости от аудитории или ситуации. (Линейный сотрудник / менеджер / руководитель)
  • Оперативно информирует коллег, чтобы не препятствовать продвижению работы. (Линейный сотрудник / менеджер / руководитель)
  • Внимательно слушает и задает уточняющие вопросы. (Линейный сотрудник / менеджер / руководитель)
  • Объясняет причины принимаемых решений, предоставляя полезный контекст. (Менеджер / руководитель)
  • Излагает идеи логично и понятно. (Линейный сотрудник / менеджер / руководитель)
  • Ясно и терпеливо отвечает на вопросы и решает проблемы. (Линейный сотрудник / менеджер / руководитель)
  • Поощряет открытый диалог и создает условия, в которых приветствуются разные точки зрения. (Менеджер / руководитель)
  • Открытый вопрос: какие сильные стороны проявляет этот человек в коммуникации? (Все уровни)
  • Открытый вопрос: приведите пример коммуникации от этого сотрудника, которая помогла (или могла бы помочь) команде. (Все уровни)
  • Вносит стабильный вклад в достижение командных целей. (Линейный сотрудник / менеджер / руководитель)
  • Эффективно взаимодействует с коллегами из других команд и подразделений. (Линейный сотрудник / менеджер / руководитель)
  • Демонстрирует надежность при выполнении совместных обязательств. (Линейный сотрудник / менеджер / руководитель)
  • Сам(а) предлагает помощь, когда меняется нагрузка в команде. (Линейный сотрудник / менеджер / руководитель)
  • Поощряет конструктивное обсуждение и профессионально разрешает конфликты. (Линейный сотрудник / менеджер / руководитель)
  • Формирует доверительные отношения, неизменно выполняя взятые на себя обязательства. (Линейный сотрудник / менеджер / руководитель)
  • Делится заслугами и признает вклад других. (Линейный сотрудник / менеджер / руководитель)
  • Привлекает нужных специалистов для решения общих для нескольких команд задач. (Линейный сотрудник / менеджер / руководитель)
  • Открытый вопрос: опишите, как этот человек способствует сотрудничеству внутри команды или между различными командами. (Все уровни)
  • Открытый вопрос: что нужно сделать этому человеку, чтобы наладить взаимодействие с коллегами? (Все уровни)
  • Задает четкие ориентиры и формулирует ожидания, на которые можно опереться в работе. (Менеджер / руководитель)
  • Создает атмосферу, в которой члены команды чувствуют себя уверенно и могут свободно высказываться. (Менеджер / руководитель)
  • Наставляет сотрудников и поддерживает развитие их навыков. (Менеджер / руководитель)
  • Дает практическую и своевременную обратную связь. (Менеджер / руководитель)
  • Делегирует задачи надлежащим образом и контролирует выполнение без лишней опеки. (Менеджер / руководитель)
  • Принимает решения, находя баланс между потребностями команды и приоритетами организации. (Менеджер / руководитель)
  • Открыто и конструктивно обсуждает вопросы, связанные с эффективностью труда. (Менеджер / руководитель)
  • Признает достижения команды и отмечает успехи сотрудников. (Менеджер / руководитель)
  • Открытый вопрос: приведите пример, который демонстрирует лидерские качества этого человека. (Менеджер / руководитель)
  • Открытый вопрос: на ваш взгляд, что этому человеку, как лидеру, стоит перестать делать, что начать делать и что продолжить делать? (Менеджер / руководитель)
  • Разбивает сложные задачи на понятные и выполнимые этапы. (Линейный сотрудник / менеджер / руководитель)
  • С интересом подходит к решению проблем и открыт(а) для новых идей и экспериментов. (Линейный сотрудник / менеджер / руководитель)
  • Принимает решения, основываясь на данных, фактах или мнениях клиентов. (Линейный сотрудник / менеджер / руководитель)
  • Предвидит риски и корректирует планы по мере необходимости. (Линейный сотрудник / менеджер / руководитель)
  • Умеет находить баланс между краткосрочными потребностями и долгосрочными последствиями. (Менеджер / руководитель)
  • Привлекает к обсуждению ключевых решений соответствующих заинтересованных лиц. (Менеджер / руководитель)
  • Проявляет здравый смысл в стрессовых ситуациях. (Линейный сотрудник / менеджер / руководитель)
  • Объясняет причины, стоящие за принятыми решениями. (Менеджер / руководитель)
  • Открытый вопрос: опишите, как этот человек подходит к решению сложных или новых задач. (Все уровни)
  • Открытый вопрос: приведите пример обоснованного решения, принятого этим человеком. (Все уровни)
  • Проявляет ответственность в повседневной работе. (Линейный сотрудник / менеджер / руководитель)
  • Демонстрирует уважение при общении с коллегами, клиентами и партнерами. (Линейный сотрудник / менеджер / руководитель)
  • Поддерживает инклюзивную и доброжелательную рабочую атмосферу. (Линейный сотрудник / менеджер / руководитель)
  • Профессионально решает разногласия и справляется с трудностями. (Линейный сотрудник / менеджер / руководитель)
  • Соблюдает обязательства и доводит начатое до конца. (Линейный сотрудник / менеджер / руководитель)
  • Действует честно и этично даже в сложных ситуациях. (Линейный сотрудник / менеджер / руководитель)
  • Принимает решения в соответствии с ценностями организации. (Менеджер / руководитель)
  • Вносит позитивный вклад в культуру организации. (Линейный сотрудник / менеджер / руководитель)
  • Открытый вопрос: какие основные ценности этот человек проявляет наиболее последовательно? (Все уровни)
  • Открытый вопрос: в каких ситуациях этот человек мог бы лучше соотносить свое поведение с ценностями компании? (Все уровни)

После того, как вы получите ответы, обратную связь важно преобразовать в конкретные этапы программы развития. Чтобы извлечь из результатов максимальную выгоду, следуйте перечисленным ниже шагам.

  • Выделите основные темы: ищите в результатах закономерности в оценках и комментариях разных групп оценивающих сотрудников.
  • Сравните самооценку и внешние оценки: различия покажут, где ожидания не совпадают или где сильные стороны признаются окружающими, но недооцениваются самим сотрудником.
  • Определите 2–3 цели развития: сделайте акцент на поведении, которое наиболее сильно влияет на взаимодействие в команде, культуру или ожидания от роли.

На платформе SurveyMonkey специалисты по работе с персоналом могут использовать самые разные функции, включая работу со сводными данными, фильтры, анализ текста и параметры экспорта для более точного толкования собранных данных. Следуя перечисленным выше шагам, вы сможете организовать цельную программу развития, не сводя круговую оценку к разовому мероприятию.

У нас множество мощных функций, которые помогают быстро запускать опросы, но самые популярные для новых пользователей приведены ниже.

Готовые темы, палитры со специальными возможностями, нестандартные шрифты, фирменное оформление и т. д.

Сбор ответов по электронной почте, на веб-сайтах, через SMS, в социальных сетях, с помощью QR-кодов, офлайн и другими способами.

Автоматическое создание сводки результатов, фильтры, настраиваемые панели управления, отчеты с перекрестными таблицами, анализ текста и многое другое.

Владелец цветочного магазина смотрит в свой телефон рядом с отзывом в 5 звезд из 5

Читайте статьи о наших клиентах, посещайте вебинары и изучайте руководства по сбору отзывов в вашей отрасли.

Женщина читает на планшете записи в исследовательском блоге, а рядом четыре синие и зеленые гистограммы

Получите советы по составлению эффективных опросов, узнайте последние новости о продуктах и ознакомьтесь с нашими исследованиями.

Мужчина в наушниках за ноутбуком, а рядом изображение логотипа SurveyMonkey

Получите доступ к обучающим материалам по работе наших продуктов, узнайте больше о выставлении счетов и свяжитесь со службой поддержки.