Cookie-файлы — это небольшие фрагменты данных, которые сохраняются на устройстве (компьютере, мобильном телефоне, планшете или любом другом мобильном устройстве), используемом вами для доступа к веб-сайтам (далее «Сайты») или Услугам SurveyMonkey.

Мы используем общий термин «cookie-файлы», который включает в себя не только cookie-файлы, но и другие технологии, такие как пикселы, веб-маяки и теги страниц.

Мы используем cookie-файлы по нескольким причинам. Ниже описаны различные типы cookie-файлов, которые используются на наших Сайтах и в Услугах, а также их назначение. В Разделе 8 приведен список названий cookie-файлов и сроков их действия.

2. Какие типы cookie-файлов мы используем

На наших Сайтах и в Услугах используются как собственные cookie-файлы (устанавливаемые Сайтами, которые посещают пользователи), так и сторонние cookie-файлы (которые задаются сервером, расположенным вне домена наших Сайтов).

3. Почему мы используем cookie-файлы?

Мы используем cookie-файлы и подобные технологии по нескольким причинам:

Для сбора показателей.

В частности, мы регистрируем количество кликов, которые потребовались Респондентам для прохождения опроса, прерывали ли они опрос и возвращались ли к его прохождению, пропускали ли они части опроса, сколько времени им понадобилось для завершения опроса и другие сведения о прохождении опроса. Также записывается количество кликов в процессе создания опроса с целью определить, достаточно ли интуитивно понятен этот процесс, чтобы повысить общее качество обслуживания. Эта информация сопоставляется и хранится в обобщенном и анонимном виде.

Для облегчения пользования нашим сайтом.

Авторы: если при входе в учетную запись Автор использует функцию «Запомнить», мы можем сохранить его имя пользователя в cookie-файле, чтобы ускорить последующие посещения нашего сайта.

По соображениям безопасности.

С помощью cookie-файлов мы удостоверяем вашу личность и подтверждаем, что вы посетили наш сайт, а также устанавливаем, повлиял ли на вас определенный инцидент.

Для персонального подбора содержимого.

Мы сохраняем пользовательские настройки, ваш стандартный язык, информацию об устройстве и браузере, информацию вашего профиля, в частности, интенсивность пользования услугами и веб-страницы нашего сайта, которые вы посетили, что позволяет узнавать вас на разных устройствах и подбирать отображаемый на них контент персонально для вас.

Для улучшения наших услуг и контроля наших кампаний.

Использование cookie-файлов помогает нам анализировать и оценивать использование вами наших веб-сайтов и отслеживать ссылочные данные. На основе этой информации мы разрабатываем и совершенствуем наши услуги (она помогает нам сосредоточить внимание на тех услугах, которые вам больше всего интересны), оптимизируем предлагаемый вам контент и контролируем успешность маркетинговых кампаний.

Для направления вам рекламы.

Мы или наши поставщики услуг и другие сторонние лица, с которыми мы работаем, размещаем cookie-файлы, когда вы посещаете наш веб-сайт и другие сайты или открываете рекламные материалы в интернете или отправленные нами электронные письма, с целью предложить вам более адаптированные маркетинговые материалы (о наших или других услугах) и оценить полезность или эффективность этих материалов. В частности, мы устанавливаем, на какие рекламные объявления приходится больше всего кликов и приводят ли такие клики к более полному использованию наших инструментов, функций и услуг. Если вы не хотите получать рекламу, созданную по вашим предпочтениям на основе вашей онлайн-активности, вы можете «отказаться» от многих компаний, участвующих в создании специальной рекламы для пользователей, здесь: https://www.aboutads.info, https://preferences-mgr.truste.com/ или, если вы находитесь в Европейском союзе, по адресу https://www.youronlinechoices.eu. Такой отказ не означает, что вы не будете получать никаких рекламных объявлений; он значит только то, что вы не будете видеть рекламу, подобранную для вас на основе ваших действий и предполагаемых предпочтений.

Google Analytics.

Мы используем Google Analytics в качестве инструмента для измерения успешности наших рекламных кампаний и рекомендаций через сторонних рекламных партнеров. Данные Google Analytics, собранные для этих целей, являются агрегированными и анонимными.

В случаях, когда вы дали явное согласие или не отключили cookie-файлы сторонней рекламы (в зависимости от вашего местоположения), мы также будем использовать данные Google Analytics для поддержки медийной рекламы, включая ее перенацеливание. В дополнение к настройке ваших предпочтений для этого процесса по инструкциям, приведенным в наших баннерах и уведомлениях о конфиденциальности, вы также можете настроить рекламу в контекстно-медийной сети Google с помощью менеджера рекламных предпочтений Google и узнать больше о том, как Google предлагает рекламу, в Справочном центре Google по рекламе для клиентов.

4. Обязательные cookie-файлы

(Пример: cookie-файл, используемый для аутентификации при входе)

Обязательные cookie-файлы необходимы для того, чтобы поддерживать корректную работу Сайтов и Услуг и их безопасность, обеспечивать предоставление Услуг и стабилизировать нагрузку Сайтов. Часто эти cookie-файлы устанавливаются в ответ на ваш запрос на предоставление услуги или функции.

5. Функциональные cookie-файлы

(Пример: cookie-файл, в котором хранятся ваши языковые предпочтения)

Функциональные cookie-файлы собирают информацию о вашем выборе и предпочтениях. Это позволяет нам отображать Сайты в соответствии с выбранными вами настройками. Эти cookie-файлы также служат для сбора информации об использовании вами Сайтов и Услуг, необходимой для тестирования новых функций и улучшения функциональности. В частности, эти cookie-файлы показывают нам, какие страницы наших Сайтов посещаются чаще всего, помогают выявлять трудности, возникающие при использовании Сайтов, и оценивать эффективность рекламы на обобщенном уровне. В некоторых случаях эти cookie-файлы позволяют составить представление о тенденциях использования Сайтов и Услуг в целом, а не только по отдельным пользователям (когда это не является обязательной функцией cookie-файлов).

6. Рекламные cookie-файлы

(Пример: cookie-файлы, установленные с доменов, связанных с нашими маркетинговыми партнерами, таких как ads.linkedin.com, bing.com или facebook.com)

Мы можем использовать рекламные cookie-файлы для продвижения наших сервисов на сторонних веб-сайтах или для измерения и отслеживания эффективности наших маркетинговых мероприятий, чтобы лучше адаптировать нашу рекламу к вашим интересам.

Кроме того, мы заключаем договоры со сторонними рекламными сетями, которые могут собирать IP-адреса и другую информацию с помощью веб-маяков на наших веб-сайтах, в сообщениях электронной почты и на сторонних веб-сайтах. Рекламные сети постоянно отслеживают вашу онлайн-деятельность, собирая сведения о переходах по страницам веб-сайтов с помощью автоматизированных средств, включая использование cookie-файлов. Они используют данные сведения для показа рекламных объявлений о продуктах и услугах, которые могут быть для вас интересны. Вы можете увидеть эти рекламные объявления на других веб-сайтах.

Мы не используем рекламные cookie-файлы при прохождении опросов респондентами. Однако, если вы ранее посещали Сайт SurveyMonkey и соглашались на рекламные cookie-файлы на этом сайте, они могут появляться в настройках вашего браузера во время прохождения опроса.

7. Как управлять cookie-файлами?

В некоторых странах пользователи могут управлять настройками cookie-файлов и отзывать свое согласие на использование определенных cookie-файлов, нажимая кнопку «Предпочтения для cookie-файлов» в нижней части страниц нашего веб-сайта. Пользователи в других странах могут удалять или отключать cookie-файлы в настройках браузера. Настройки и порядок действий по управлению cookie-файлами зависят от конкретного браузера, поэтому рекомендуем вам обратиться к документации браузера. Для получения дополнительной информации прочитайте эту статью нашего Справочного центра. Учтите, что отключение файлов cookie может неблагоприятно повлиять на эффективность наших услуг. Включение определенных типов cookie-файлов обеспечивает более согласованную работу нашего веб-сайта.

To learn more about how to disable cookies you can refer to our Help Center article here or this external website: https://www.aboutcookies.org/

Если вы являетесь клиентом и отдельно используете cookie-файлы или аналогичные технологии на своем сайте вместе с нашими продуктами, вы несете ответственность за управление данными, собираемыми с помощью этих cookie-файлов, а также за соблюдение всех законов, связанных с использованием технологий такого типа.

8. Список cookie-файлов, используемых на отдельных сайтах

SurveyMonkey

Страницы опросов SurveyMonkey

SurveyMonkey Apply / FluidReview

GetFeedback Digital (ранее Usabilla)

Наши веб-сайты:

SurveyMonkey

SurveyMonkey Enterprise

GetFeedback Digital (ранее Usabilla)

9. Уведомление о запрете отслеживания

Регулирующие органы, такие как Федеральная торговая комиссия США, продвигают концепцию запрета отслеживания как механизм, позволяющий пользователям Интернета контролировать онлайн-отслеживание через веб-сайты c помощью настроек браузера. Поскольку отраслевой стандарт еще не принят, в настоящее время мы игнорируем сигнал веб-браузера о запрете отслеживания или другой аналогичный механизм, который требует отключения онлайн-отслеживания отдельных пользователей, которые посещают наши Сайты или или пользуются нашими Услугами.