Продукты

Платформа SurveyMonkey разработана таким образом, чтобы помочь вам в любой ситуации. Изучите наши предложения, чтобы узнать, как SurveyMonkey может помочь именно вам.

Получайте достоверные данные от мирового лидера в области онлайн-опросов.

Изучите основные функции и продвинутые инструменты на одной мощной платформе.

Создавайте и настраивайте формы для сбора информации и платежей.

На ваш выбор более 100 приложений и плагинов, чтобы работать было еще удобнее.

Специализированные решения для любого исследования рынка.

Создавайте эффективные опросы и делайте выводы быстрее с помощью ИИ.

Шаблоны

Измерьте удовлетворенность и лояльность клиентов.

Узнайте, как сделать клиентов счастливее и превратить их в своих сторонников.

Получите сведения и улучшите функционал своего продукта.

Соберите контактную информацию потенциальных клиентов, приглашенных лиц и т. д.

Легко и быстро получайте подтверждения участия в мероприятии.

Узнайте, что думают участники, чтобы в следующий раз улучшить мероприятие.

Получите информацию, чтобы повысить эффективность и вовлеченность персонала.

Получите отзывы от участников, чтобы проводить эффективные встречи.

Получите отзывы, которые помогут повысить эффективность работы.

Создавайте более эффективные курсы и улучшайте методы преподавания.

Узнайте, как учащиеся оценивают курс и его презентацию.

Узнайте, что покупатели думают о ваших идеях новых продуктов.

Ресурсы

Передовой опыт использования опросов и их данных

Наш блог, посвященный опросам, советам для бизнеса и другим темам.

Руководства и инструкции по использованию SurveyMonkey.

Как ведущие бренды растут с помощью SurveyMonkey.

Связаться с отделом продажВойти в систему
Связаться с отделом продажВойти в систему

Мы получаем множество вопросов о случайных выборках и о том, как их создавать (и это кое-что говорит о наших клиентах и об их осведомленности в опросах. Мы знаем быстрый и простой способ создания случайной выборки прямо в Excel, но сначала давайте немного расскажем о случайной выборке и о том, почему следует использовать ее при опросе.

Что такое случайная выборка, можете Вы спросить, и зачем она Вам нужна? Ну, например, Вы хотите опросить своих клиентов, чтобы понять, насколько Вы соответствуете их потребностям и как Вы можете добиться большего. Вся ваша клиентская база — это генеральная совокупность. Разумеется, Вы не собираетесь опрашивать каждого человека в этой группе. Возможно, у Вас нет всей контактной информации. Возможно, не все ответят на Ваш опрос. Какова бы ни была причина, группа клиентов, к которой Вы можете обратиться с опросом, — это основа Вашей выборки. А те люди, к которым Вы действительно обращаетесь с опросом и которые действительно его проходят, — это выборка. Вы хотите убедиться, что выборка сделана случайным образом, так что у всех в основе выборки есть равные шансы быть выбранными.

Вам не нужна просто «удобная выборка»: последние 20 человек, которые заказывали у Вас, последние 20 клиентов, перечисленных в алфавитном порядке, и т. д. Все эти методы по своей сути предвзяты. Например, если выбрать 20 последних клиентов, они могут оказаться вашими новыми клиентами, которые знакомы только с Вашими последними продуктами или дизайном веб-сайта. Генерируя случайную выборку, Вы сводите к минимуму систематическую ошибку, которая возникает при извлечении удобной выборки из основы выборки.

Вы не поверите, но не нужно быть статистиком или математиком, чтобы сделать это. Все, что Вам надо, это таблица Excel! Просто поместите основу выборки — клиентов, контактная информация которых есть у Вас, — в эту таблицу. Как только Ваша основа выборки (потенциальные респонденты) окажется в Excel, Вы сможете легко извлечь из нее случайную выборку. Например, если у Вас 3000 клиентов, а Вы хотите получить из них случайную выборку в 500 человек для проведения оценки удовлетворенности клиентов, выполните следующие действия:

  1. Вставьте в таблицу новый столбец и присвойте ему имя «Случайное_число»
  2. В первой ячейке под строкой заголовка введите «=RAND()»
  3. Нажмите клавишу Enter, и в ячейке появится случайное число
  4. Скопируйте первую ячейку и вставьте ее в другие ячейки этого столбца
  5. Когда в каждой строке будут случайные числа, отсортируйте записи по столбцу «Случайное_число»
  6. Выберите первые 500 адресов. Это будет случайная выборкеа500 из 3000 адресов.

Чтобы проверить, значимо ли статистически количество респондентов в случайной выборке, ознакомьтесь с этой публикацией в блоге. Случайные выборки позволяют легко получить отклик от большой генеральной совокупности по любой из следующих тем:

Woman with red hair creating a survey on laptop

Воспользуйтесь нашими инструментами, разработанными, чтобы максимально использовать возможности обратной связи в вашей индустрии.

A man and woman looking at an article on their laptop, and writing information on sticky notes

Задавайте правильные вопросы, чтобы сократить утечку кадров. Начните создавать формы уже сегодня с помощью нашего конструктора и шаблонов форм.

Smiling man with glasses using a laptop

Получите согласие с помощью формы. Зарегистрируйте бесплатную учетную запись уже сегодня, чтобы начать создавать формы на базе наших шаблонов.

Woman reviewing information on her laptop

Легко создавайте и настраивайте формы для получения запросов от сотрудников, клиентов и т. д. Воспользуйтесь шаблонами, которые подготовили наши эксперты, чтобы начать работу за считаные минуты.