Продукты

Шаблоны

Связаться с отделом продажВойти
Связаться с отделом продажВойти

Узнайте, как рассчитать размер выборки, и воспользуйтесь нашим калькулятором. Хотите получить более подробную информацию? Изучите функции и шаблоны опросов, которые помогут вам получить надежные результаты.

Логотип SurveyMonkey
Общее число людей, чьи мнения и поведенческие модели будет представлять ваша выборка.
Вероятность того, что ваша выборка точно отражает взгляды и мнения вашей целевой группы. Общепринятый стандарт: 95 %.
Предел (измеряется в процентах), в рамках которого ответы вашей целевой группы могут отличаться от ответов участников вашей выборки.

0


Сколько человек вам нужно опросить? Наш калькулятор размера выборки облегчит задачу и поможет вам подсчитать необходимое количество ответов.

Размер выборки — это количество участников вашего опроса, которые прошли его полностью. Выборка представляет целевую совокупность, мнения или поведение которой вас интересуют. 

Давайте изучим следующие вопросы.

  • Способы интерпретации результатов выборки
  • Формула, используемая для расчета размера выборки
  • Почему важно определить правильный размер выборки для опроса
  • Как значимость размера выборки зависит от типа опроса
  • На что стоит обратить внимание при расчете размера выборки

Для того, чтобы рассчитать необходимый размер выборки для опроса, важно иметь представление о следующих понятиях.

Размер совокупности: общая численность группы людей, которую вы хотите исследовать. Например, если бы вы опрашивали жителей США, размер совокупности составил бы около 333 миллионов. Аналогично, если вы опрашиваете персонал компании, размером совокупности будет общее количество ее сотрудников.

Погрешность: процентное значение, показывающее, насколько точно результаты опроса отражают мнение всей совокупности. Чем меньше погрешность, тем ближе вы к точному ответу при заданном уровне достоверности.

Уровень достоверности: значение, показывающее, насколько вы можете быть уверены в том, что совокупность выберет ответ в заданных пределах. Например, уровень достоверности в 95 % означает, что с вероятностью в 95 % результаты находятся в диапазоне от x до y.

Доверительный интервал: диапазон значений, который, вероятно, включает правильный результат. Например, доверительный интервал равный 95 % означает, что при многократном опросе одной и той же совокупности истинный результат будет приблизительно в 95 % выборки.

Стандартное отклонение: величина, характеризующая разброс данных относительно среднего значения. Если отклонение небольшое, это значит, что точки данных близки к среднему значению, а если большое — удалены от среднего значения.

Как же рассчитать минимальный размер выборки для опроса? Например, можно воспользоваться следующей формулой:

Формула расчета размера выборки

N = размер совокупности • e = погрешность (проценты в виде десятичной дроби) • z = z-показатель

Z–показатель — это значение, которое указывает, сколько отклонений происходит от среднего значения. Найти свой z–показатель вы можете в таблице ниже.

Желаемый уровень доверияz-показатель
80%1,28
85%1,44
90%1,65
95%1,96
99%2,58

Вот несколько примеров для наглядности.

Допустим, нам необходимо опросить работников службы доставки в городе с населением в 500 тысяч человек. Зададим уровень достоверности равный 95 % и погрешность в 5 %. Используя формулу (или калькулятор выше), рассчитываем размер выборки. Получается 384.

Если вам необходимо опросить всех 300 сотрудников компании с уровнем достоверности равным 80 % и погрешностью в 10 %, ваш размер выборки будет равен 37.

  • Если требуется меньшая погрешность, надо взять увеличенный размер выборки при той же генеральной совокупности.
  • Чем более высокий уровень достоверности выборки вас интересует, тем больше должен быть сам размер выборки.

Все зависит от целей исследования и совокупности, которую вы хотите опросить. 

Например, для сбора отзывов необязательно опрашивать всех клиентов. А вот для политических опросов важно правильно рассчитать размер выборки, чтобы ответы точно отображали мнения общей совокупности. 

Ниже приведена таблица соотношений размера выборки и других значений. 

Как размер выборки влияет на точность результатов

УвеличениеУменьшение
Объем целевой группыТочность понижаетсяТочность повышается
Объем выборкиТочность повышаетсяТочность понижается
ДостоверностьТочность повышаетсяТочность понижается
ПогрешностьТочность понижаетсяТочность повышается

Размер выборки, которая принесет статистически значимые результаты, будет зависеть от сценария опроса. 

  • Опросы персонала позволяют узнать о настроениях сотрудников. Размер выборки, гарантирующий статистически значимые результаты, покажет общую картину, а небольшой размер выборки укажет на области, требующие улучшения.
  • Для проведения опроса удовлетворенности клиентов, как правило, не требуется большая выборка. Точные ответы, в целом указывающие на настроения клиентов, конечно, важны, но компании стоит также тщательно изучить каждый ответ. Потому что все ответы — как позитивные, так и негативные, — одинаково важны.
  • При проведении опросов для исследования рынка важно использовать выборку большого размера, чтобы собрать ценные сведения о своих клиентах и целевом рынке. С помощью большой выборки вы получите действительно точную информацию о своей целевой аудитории.
  • Для опросов в сфере образования нужна статистически значимая выборка, которая позволит собрать актуальные сведения. Однако, если вас просто интересуют отзывы учащихся, необязательно добиваться статистически значимой выборки.
  • В случае опросов в сфере здравоохранения понадобится статистически значимая выборка, которая позволит выявить проблемы и помочь в проведении медицинских исследований. Для опросов для оценки удовлетворенности пациентов и оценки обслуживания можно использовать выборку небольшого размера.
  • Для обычных опросов, которые вы отправляете друзьям, коллегам или родственникам, как правило, статистически значимая выборка не нужна, поскольку это опросы развлекательного характера.

Какого-то универсального стандарта для определения крупного размера выборки не существует. Все зависит от контекста, а именно, области исследования или цели. 

Как правило, выборка крупного размера настолько значима, что по ней будут видны отличия в исследуемой совокупности. В целом специалисты считают выборку из нескольких сотен респондентов довольно крупной. 

Но опять-таки все зависит от таких факторов, как статистическая мощность и доступные ресурсы. Размер выборки также зависит от типа проводимого анализа. Для некоторых исследований требуется большой размер выборки.

Кроме того, также следует учитывать вариативность совокупности. При исследовании редких явлений или разнообразной по составу совокупности может потребоваться выборка большого размера.

Мужчина в очках смотрит в экран ноутбука. Рядом с ним окно с вопросом «Кого вы хотите опросить?» с вариантами ответа по стране, полу, доходу и возрасту и еще одним вопросом «Сколько вам потребуется ответов?»

Воспользуйтесь нашими рекомендациями, чтобы рассчитать правильный размер выборки для своего опроса. 

Цель опроса поможет определить размер выборки. Если выборка небольшого размера, результаты могут быть неточными. Если выборка большого размера, проведение опроса может потребовать больше средств и времени. 

Для сбора данных опроса может потребоваться большой размер выборки, если вам нужны точные результаты или если вы собираетесь применять результаты к большей группе. Если вы хотите собрать качественные данные, то вам хватит выборки небольшого размера.

Чем больше выборка, тем дороже она обходится исследователю за счет расходов на сбор данных, вознаграждений и анализа. Если у вас сильно ограниченный бюджет, лучше использовать выборку небольшого размера. На размер выборки также влияют и установленные сроки проведения опроса. 

Если у вас сжатые сроки, для быстрого сбора точных данных будет достаточно выборки небольшого размера. Если время не поджимает, вы можете опросить выборку большего размера, чтобы получить более точные результаты.

Размер выборки также зависит от типа проводимого опроса. Опросы для сбора отзывов клиентов можно проводить на маленькой выборке. А вот политические опросы лучше проводить на большой и более репрезентативной выборке. Выбирайте выборку такого размера, который обеспечит статистическую значимость и надежность результатов в вашем конкретном случае.

Вопросы открытого типа подразумевают произвольные ответы. Такие вопросы «удлиняют» опрос, поскольку респондентам приходится тратить дополнительное время на составление ответа. В результате, некоторые респонденты покидают опрос, сокращая тем самым выборку. Поэтому следует сократить количество открытых вопросов либо заранее учесть тот факт, что часть респондентов отсеется.

Учтите наиболее распространенные ошибки, чтобы повысить эффективность своего опроса. Избегайте следующих подводных камней при расчете размера выборки. 

  • Не пренебрегайте погрешностью. Погрешность указывает на точность и надежность результатов опроса. Обязательно учитывайте погрешность, иначе вы рискуете получить выборку незначительного размера, которая приведет к ненадежным выводам. 
  • Неподходящий уровень достоверности. Это уверенность в предполагаемом результате. Установив неподходящий уровень достоверности, вы рискуете опять-таки получить ненадежные результаты. 
  • Неподходящий тип опроса. Размер выборки зависит от типа проводимого опроса и необходимости получить точные данные. 
  • Удовлетворенность выборкой небольшого размера. Если вы не учтете статистическую мощность исследования, выборка маленького размера может стать причиной необъективных и нерепрезентативных данных.
  • Что представляет собой размер выборки?
  • Что мне необходимо знать для расчета размера выборки?
  • Как мне рассчитать размер выборки?
  • Какой размер выборки считается крупным?

Чтобы получить более качественные результаты, воспользуйтесь нашим калькулятором размера выборки. Если вы хотите получить еще больше ответов, используйте нашу глобальную панель респондентов SurveyMonkey Audience.

Woman wearing a hijab, looking at research insights on laptop

Инструменты, которые помогут менеджерам по аналитике генерировать данные, на основе которых можно сразу же действовать и охватывать целевые аудитории.

A man and woman looking at an article on their laptop, and writing information on sticky notes

Рынок потребительских товаров и услуг, включая сферу путешествий и гостиничный бизнес, полагается на аналитику от SurveyMonkey для принятия решений.

Smiling man with glasses using a laptop

Узнайте, как SurveyMonkey помогает ритейлерам ориентироваться в меняющихся рыночных трендах, разрабатывать успешные продукты и популярные бренды.

Woman reviewing information on her laptop

Запустите свою программу «Голос клиента». Получайте обратную связь в реальном времени с помощью решений SurveyMonkey.

Воспользуйтесь SurveyMonkey Audience — нашей глобальной панелью реальных респондентов, готовых поделиться с вами своим мнением.