Более 30 вопросов по обучению и рекомендации по составлению опросов

Благодаря новым технологиям и глобализации мир постоянно меняется, а значит, необходимость обучения и профессионального развития выступает на первый план.

Большинство людей когда-либо чему-то обучались. Новые сотрудники проходят тренинг для адаптации и получения новых навыков, необходимых для успешного выполнения обязанностей. Обучение также может потребоваться тем, чья профессия претерпевает изменения и где необходимо обучиться новым навыкам или подтвердить квалификацию.

Профессиональное обучение сильно отличается от традиционного курса обучения, поскольку в первом случае участники надеются на улучшение своих возможностей практически сразу после учебного занятия. Опрос — это обязательный инструмент оценки эффективности учебного курса и вовлеченности его участников. С помощью правильных вопросов вы сможете точно оценить эффективность обучения и понять, что необходимо улучшить.

Это такой опрос, который позволяет собрать отзывы участников до и после занятий для оценки эффективности программы и выявления слабых сторон. Полученные данные можно также использовать при создании новых курсов обучения.

Опросы по обучению могут принести организации множество преимуществ. С их помощью можно усовершенствовать программы обучения и удержать эффективных сотрудников. На самом деле, для самих сотрудников важно иметь возможность пройти качественный курс обучения. 

Согласно исследованию, проведенному SurveyMonkey Audience, около 86 % сотрудников говорят, что для них важно проходить профессиональное обучение. Большинство работников даже готовы обучаться в нерабочее время. Поэтому, чтобы воспользоваться всеми преимуществами, важно правильно составить программу обучения. 

Опросы помогают собирать обратную связь, измерять эффективность и планировать будущие курсы обучения. Опросы по обучению — это:

Иногда бывает сложно понять, какие именно вопросы следует задать в опросе по обучению. Вопросы необходимо адаптировать под конкретную аудиторию и сформулировать таким образом, чтобы они помогли собрать применимые на практике данные. Для создания эффективных опросов используйте следующие вопросы. 

Такие вопросы помогают собрать информацию, которая будет полезна при планировании обучающих занятий. Например, можно узнать следующую информацию.

Демографические данные позволяют лучше узнать аудиторию, наличие у нее времени на обучение и уровень должности. Однако стоит избегать слишком навязчивых демографических вопросов, которые никак не помогут в планировании обучения, например вопросы об этнической принадлежности, поле и возрасте.

Собранные данные позволят структурировать занятия и составить максимально эффективную для вашей аудитории программу обучения.

Такие вопросы помогают оценить результаты обучающего курса. С их помощью вы узнаете, удалось ли вам добиться поставленных целей, и сможете использовать полученные данные при планировании следующего курса.

Опрос после обучения поможет вам узнать следующую информацию.

Если какой-то конкретный курс пользуется популярностью и собирает высокие оценки участников, возможно, его стоит включить в график обучения. Популярные курсы можно дорабатывать и предлагать чаще. Чтобы это узнать, задайте следующие вопросы.

Если преподаватель популярен, это говорит о том, что он дает много полезной информации и его занятия эффективны. В таком случае вам будет полезно узнать, что и как он делает по-другому, и поделиться этой информацией с другими преподавателями. Вы можете задать следующие вопросы. 

Препятствовало ли что-либо активному участию в занятиях всей группы? Выявите проблемы и разработайте стратегию для обеспечения доступа к курсу всех участников. Вы можете задать следующие вопросы.

Анализ данных позволит определить, какие улучшения требуется внести в будущие занятия, чтобы сделать их более информативными, эффективными и привлекательными для участников. Вы можете задать следующие вопросы.

Задайте вопросы на тему знаний, полученных во время обучения, чтобы оценить, насколько хорошо участники усвоили материал, заявленный в программе обучения. Вы можете задать следующие вопросы.

Цель таких вопросов — собрать конкретные отзывы о занятиях. С помощью такого опроса можно узнать следующее.

Вы также можете задать вопросы о том, понравился ли этот курс участникам и насколько успешным он был. 

Опрос об эффективности обучения позволяет оценить, была ли достигнута цель обучения и насколько содержимое курса оказалось полезным. Такой опрос следует проводить через несколько недель или месяцев после завершения обучения, чтобы у участников было время применить полученные знания на практике.

С помощью этого опроса вы можете оценить, какие новые знания и навыки приобрели участники, как изменилось их поведение, смогли ли они применить полученные знания на практике, и измерить окупаемость инвестиций в обучение. 

Используйте опросы, чтобы изучить спрос на программы, оценить эффективность проводимого обучающего курса и выяснить, приобретают ли участники желаемые навыки. Следующие шесть советов помогут вам сформулировать эффективные вопросы для сбора полезных отзывов.

Оценка до обучения, как следует из названия, проводится до начала обучающего курса. Она позволит узнать, какие знания у участников уже есть, какие у них ожидания от обучения, какие предпочтения и потребности. Полученную информацию можно использовать при планировании обучения, стиля подачи и содержимого материала.

Оценка после обучения позволяет выяснить, какие знания участники получили и оправдались ли их ожидания. Ответы на такой опрос можно использовать для оценки удовлетворенности курсом и общих впечатлений от обучения. А начать работу вы можете с нашего шаблона для оценки обучающего курса.

Сравните данные опросов до и после обучения, чтобы понять, что участники узнали благодаря вашему курсу.

Проводите голосование в начале длительной обучающей программы, чтобы определить исходные показатели по отношению к поставленным целям. На протяжении всего курса предлагайте студентам оценить свои успехи. Проводите опросы на мобильных устройствах на месте обучения, чтобы получать мгновенные отзывы, или в социальных сетях, чтобы сразу делиться достижениями.

Выясните, насколько увлекательным и эффективным был ваш курс. Оправдываете ли вы ожидания участников? Получают ли они именно те знания, которых им не хватало? Используйте отзывы для непрерывного совершенствования.

Один и тот же учебный материал может быть по-разному донесен разными преподавателями — и это разнообразие позволяет привлекать больше учащихся. Однако все же важно узнать, насколько качественно преподаватели делают свою работу. Используйте опросы, чтобы собирать мнения участников об эффективности работы преподавателя.

Проведите оценку работы преподавателя с помощью нашего шаблона опроса для оценки обучающего курса и шаблона опроса для оценки преподавателя университета. У нас есть и другие шаблоны в сфере образования, которые вы можете использовать для оценки. 

Что думают учащиеся или сотрудники о программах профессионального обучения и повышения квалификации в Вашей организации? Соответствует ли предложение их карьерным целям и амбициям? Какие образовательные программы необходимы учащимся для выполнения своих задач?

Узнайте, предоставляет ли ваша компания необходимое обучение сотрудников для их профессионального роста. Воспользуйтесь нашим шаблоном опроса о карьерном росте, чтобы узнать, помогаете ли вы сотрудникам раскрывать их потенциал.

Нужен ли людям пожилого возраста в вашем сообществе практический курс по технологиям? Интересуются ли молодые родители занятиями по подготовке к появлению ребенка? Проводите опросы на работе, в компании или сообществе, чтобы рассказать людям о доступных занятиях и курсах.

Тестируйте свои предложения с помощью SurveyMonkey Audience, нашей панели, которая предоставляет доступ к миллионам респондентов из вашей целевой аудитории.

Для составления и проведения опросов по обучению следуйте нашим пошаговым рекомендациям. 

Во-первых, необходимо определить, что вы хотите оценить. Предположим, вы запустили новую обучающую программу по онбордингу сотрудников и хотите узнать, насколько она эффективна. 

Ваши цели могут выглядеть следующим образом.

Чтобы достичь этих целей, важно правильно составить опрос и выбрать способ проведения, который будет согласован с результатами, которые вы хотите получить. 

Вы можете воспользоваться онлайн-платформой для проведения опросов, такой как SurveyMonkey. На платформе SurveyMonkey у вас будет доступ к самым разным инструментам по удержанию лучших специалистов, повышению удовлетворенности и внедрению эффективных обучающих программ. 

Посмотрите наши шаблоны опросов сотрудников и опросов для оценки удовлетворенности клиентов, а также опрос для определения поддержки в обучении и оценки работы отдела.  

Составьте вопросы в соответствии с поставленными задачами обучения. Используйте предложенные примеры вопросов и адаптируйте их под свои потребности. 

Хорошо продумайте вопросы и добавьте нейтральные варианты ответа. Не задавайте двойные вопросы и избегайте большого количества открытых вопросов. 

Вы можете отправить опрос по электронной почте, через QR-код или учебный портал. Мы рекомендуем предупредить респондентов об опросе и напомнить им его пройти.

Иногда лучше включить опрос в программу обучения (если это возможно) либо предложить какое-либо вознаграждение за прохождение опроса. 

Теперь вы сможете адаптировать обучающие программы в соответствии с полученными отзывами участников. Используйте эти данные также при планировании новых курсов.

Ниже представлено несколько советов, как сделать так, чтобы респонденты прошли опрос.

Список возможных тем обучения бесконечен. SurveyMonkey предлагает большое количество опросов, которые можно использовать без изменения или адаптировать к различным сферам обучения. Ниже представлено несколько шаблонов опросов, которые подходят для отдельных лиц, участников сообществ, учащихся и их родителей, а также для сотрудников компаний.

Шаблон опроса для оценки обучающего курса поможет определить сильные и слабые стороны курса, а также понять, насколько эффективен ваш курс обучения.

Посмотреть шаблон опроса для оценки обучающего курса.

Эффективность обучающего курса зависит от того, насколько хорошо вы знаете свою целевую аудиторию. Вопросы по предобучению помогают оценить знания и ожидания участников. Полученную информацию вы сможете использовать при создании программ обучения.

Посмотреть шаблоны опросов по предобучению.

Подготовьте эффективную программу онбординга, попросив новых сотрудников пройти тест для оценки усвоения материала и выявления аспектов, требующих улучшения. Используйте следующий пример теста в качестве основы для своего опроса.

Посмотреть шаблон опроса по обучению новых сотрудников.

Создавайте более эффективные программы онбординга и обучения для повышения продуктивности и роста бизнеса с помощью этих шаблонов.

Посмотреть шаблоны опросов по онбордингу и обучению сотрудников.

Чтобы правильно оценивать эффективность обучающего курса, важно задавать правильные вопросы. Ответы на эти опросы помогут вам улучшить результаты обучения, вовлечь сотрудников и продемонстрировать ценность программы для всей организации.

SurveyMonkey предлагает более 400 шаблонов опросов, составленных экспертами, которые помогут вам достичь своих целей. Узнайте, как SurveyMonkey может удовлетворить ваше любопытство.