Продукты

Платформа SurveyMonkey разработана таким образом, чтобы помочь вам в любой ситуации. Изучите наши предложения, чтобы узнать, как SurveyMonkey может помочь именно вам.

Получайте достоверные данные от мирового лидера в области онлайн-опросов.

Изучите основные функции и продвинутые инструменты на одной мощной платформе.

Создавайте и настраивайте формы для сбора информации и платежей.

На ваш выбор более 100 приложений и плагинов, чтобы работать было еще удобнее.

Специализированные решения для любого исследования рынка.

Создавайте эффективные опросы и делайте выводы быстрее с помощью ИИ.

Шаблоны

Измерьте удовлетворенность и лояльность клиентов.

Узнайте, как сделать клиентов счастливее и превратить их в своих сторонников.

Получите сведения и улучшите функционал своего продукта.

Соберите контактную информацию потенциальных клиентов, приглашенных лиц и т. д.

Легко и быстро получайте подтверждения участия в мероприятии.

Узнайте, что думают участники, чтобы в следующий раз улучшить мероприятие.

Получите информацию, чтобы повысить эффективность и вовлеченность персонала.

Получите отзывы от участников, чтобы проводить эффективные встречи.

Получите отзывы, которые помогут повысить эффективность работы.

Создавайте более эффективные курсы и улучшайте методы преподавания.

Узнайте, как учащиеся оценивают курс и его презентацию.

Узнайте, что покупатели думают о ваших идеях новых продуктов.

Ресурсы

Передовой опыт использования опросов и их данных

Наш блог, посвященный опросам, советам для бизнеса и другим темам.

Руководства и инструкции по использованию SurveyMonkey.

Как ведущие бренды растут с помощью SurveyMonkey.

Связаться с отделом продажВойти в систему
Связаться с отделом продажВойти в систему

Использование в опросе логики пропуска

Логика пропуска — это функция, которая, исходя из ответа респондента на текущий вопрос, изменяет то, какой следующий вопрос или страницу он увидит. Называемая также «условным ветвлением» или «логикой ветвления», логика пропуска создает направление опроса, заданное пользователем, которое меняется в зависимости от ответов респондентов. Этот шаблон пропуска обуславливается правилами, определенными вами для респондента.

Переживаете, что респонденты увидят не относящиеся к ним вопросы? Хотите быть уверены, что опрос максимально адаптирован под ваших респондентов? Запускаете ли вы новую рекламную кампанию, оцениваете уровень удовлетворенности сотрудников или организуете развозку — логика пропуска сэкономит ваше время и время респондентов, а также гарантирует получение требуемых ответов, не запутывая никого ненужными вопросами. Как же она работает? Благодаря логике пропуска вы можете, исходя из ответа респондента на текущий вопрос, выбирать, какой вопрос или страницу он увидит далее. Независимо от ситуации использования, добавляя условное ветвление, вы упрощаете и ускоряете для респондентов процесс прохождения опроса. Это еще один наш способ помочь вам оптимально использовать аналитику.

  • Запуск нового продукта. Хотите узнать, станет ли ваш новый порошок или протеиновый батончик хитом сезона? Воспользуйтесь логикой пропуска или условными вопросами, чтобы оценить, кто вероятнее всего купил бы ваш новый продукт. После этого узнайте у респондентов, что они думают о вашем бренде.
  • Оценка удовлетворенности сотрудников. Вы хотите узнать, насколько курсы по правильному питанию, которые вы приобрели для своих сотрудников, действительно пришлись им по вкусу? Логика пропуска придет к вам на помощь — вы сможете точно узнать, кто посетит курсы, а кому это оказалось неинтересно.
  • Новая задача. Отправьте опрос родителям своих учеников, чтобы узнать, кто из них готов отправиться в групповую поездку с классом или помочь испечь пирожки для сбора средств. Используйте логику пропуска, чтобы респонденты, ответив на этот вопрос, сразу же были отправлены на страницу с вопросами о том, когда и во сколько им было бы удобно отправиться в поездку и куда именно (в зоопарк или музей?), или пирожки с какой начинкой они готовы испечь.
  • Планирование мероприятий. Не уверены, какая техника понадобится спикерам вашего следующего семинара? Заранее отправьте им опрос с таким вопросом, а также задайте уточняющие вопросы, если они ответят утвердительно. Вы также можете узнать у участников, собираются ли они посетить обед после мероприятия. Используя логику пропуска, при получении положительного ответа перенаправьте их на страницу с вопросом о том, какую кухню они предпочитают.
  1. Индивидуальный подход. Если вопрос напрямую не относится к респонденту, то он, скорее всего, будет затрудняться с ответом. Например, если у Пети никогда не было смартфона, то просить его оценить последние пять загруженных им приложений будет бессмысленно. При виде таких «лишних» вопросов у респондента обычно пропадает всякое желание проходить опрос до конца или вразумительно отвечать на последующие вопросы. Все дело в том, что респонденты не хотят проходить опрос, в котором им задают бессмысленные вопросы.
  2. Коротко и по делу. Кто не любит короткие опросы! Чем короче опрос, тем больше шансов получить более продуманные ответы. Например, если вы хотите узнать у пассажиров, насколько они довольны качеством такого общественного транспорта, как автобусы и трамваи, но при этом один из ваших респондентов ездит исключительно на автобусах, в то время как другой — только на трамваях, то получить продуманные и полные ответы вы сможете с большей вероятностью в том случае, если каждому из респондентов зададите вопрос о том виде транспорта, который они используют.
  3. Плывите по течению. Неуместные вопросы отвлекают как в беседе, так и в опросе. Например, если бы вы решили обсудить с другом вина, а он бы вам сказал, что алкоголь не пьет, то вы бы наверняка тут же сменили тему, а не продолжали настойчиво обсуждать то, что вашему собеседнику совершенно неинтересно. То же самое и с опросом.