Используйте истории успеха для раскрутки собственного бренда
Собирайте отзывы клиентов, чтобы разрабатывать убедительные кейсы и публиковать благодарности на сайте для роста продаж и продвижения.
Нам доверяют более 300 организаций по всему миру
Создать программу по защите интересов клиентов легко с помощью SurveyMonkey
Зарегистрируйте бесплатную учетную запись.
Воспользуйтесь одним из наших шаблонов опроса или создайте свой собственный.
Разошлите опрос клиентам.
Используйте социальное доказательство для повышения доверия к бренду
Отзывы довольных клиентов — это убедительная форма социального доказательства, которую можно использовать для укрепления доверия к товару, услуге или бренду. Узнайте, как клиенты пользуются вашими товарами или услугами и как они помогают им решать проблемы, и поделитесь их историями успеха и положительными отзывами в своих маркетинговых материалах.
Задавайте правильные вопросы, чтобы найти подтверждающие доказательства
Если вы хотите повысить лояльность к своему бренду, узнайте у своих покупателей, насколько ваши товары, услуги или сам бренд соответствуют их ожиданиям. Раскройте информацию, которая поможет привлечь новых покупателей, превратив обратную связь в кейс или положительный отзыв. Более 25 типов вопросов и сотни составленных экспертами шаблонов помогут вам создать опросы и упростят поиск убедительных историй и доказательств.
Раскройте факторы, которые приводят к продажам
Как только вы поймете, что привело к успешной сделке или, наоборот, потере клиента, вы узнаете, что действительно ценят покупатели. Вы не только получите важные сведения о привлекательных для клиентов конкурентных преимуществах и особенностях, но и сможете использовать эту информацию для разработки программы по защите интересов клиентов, добавляя все больше историй успеха и обеспечивая отдел продаж дополнительными доказательствами.
Популярные шаблоны опросов для формирования лояльности
Шаблон опроса для сбора отзывов клиентов
Шаблон опроса для сбора отзывов и предложений клиентов
Шаблон опроса для определения Net Promoter Score® (NPS) и лояльности к бренду
Шаблон опроса для анализа успехов и потерь
Готовы начать?
Net Promoter, Net Promoter® Score и NPS являются торговыми знаками Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company, Inc. и Fred Reichheld.