Продукты

Платформа SurveyMonkey разработана таким образом, чтобы помочь вам в любой ситуации. Изучите наши предложения, чтобы узнать, как SurveyMonkey может помочь именно вам.

Получайте достоверные данные от мирового лидера в области онлайн-опросов.

Изучите основные функции и продвинутые инструменты на одной мощной платформе.

Создавайте и настраивайте формы для сбора информации и платежей.

На ваш выбор более 100 приложений и плагинов, чтобы работать было еще удобнее.

Специализированные решения для любого исследования рынка.

Создавайте эффективные опросы и делайте выводы быстрее с помощью ИИ.

Шаблоны

Измерьте удовлетворенность и лояльность клиентов.

Узнайте, как сделать клиентов счастливее и превратить их в своих сторонников.

Получите сведения и улучшите функционал своего продукта.

Соберите контактную информацию потенциальных клиентов, приглашенных лиц и т. д.

Легко и быстро получайте подтверждения участия в мероприятии.

Узнайте, что думают участники, чтобы в следующий раз улучшить мероприятие.

Получите информацию, чтобы повысить эффективность и вовлеченность персонала.

Получите отзывы от участников, чтобы проводить эффективные встречи.

Получите отзывы, которые помогут повысить эффективность работы.

Создавайте более эффективные курсы и улучшайте методы преподавания.

Узнайте, как учащиеся оценивают курс и его презентацию.

Узнайте, что покупатели думают о ваших идеях новых продуктов.

Ресурсы

Передовой опыт использования опросов и их данных

Наш блог, посвященный опросам, советам для бизнеса и другим темам.

Руководства и инструкции по использованию SurveyMonkey.

Как ведущие бренды растут с помощью SurveyMonkey.

Связаться с отделом продажВойти в систему
Связаться с отделом продажВойти в систему

Автоматизируйте программу Net Promoter® Score (показателя лояльности — NPS), чтобы уделять больше времени действиям.

Двое людей смотрят в планшет рядом со снимком экрана опроса SurveyMonkey с вопросом со шкалой Лайкерта
Логотип Sephora
Логотип LG
Логотип Uber
Логотип Samsung
Логотип Hershey's
Снимок экрана шаблонного показателя NPS с сопоставлением, рассчитанного из результатов опроса

Узнайте свой показатель NPS за считаные часы с помощью шаблона с базисными показателями для удобного сравнения. А чтобы понять, от чего зависит тот или иной показатель, вы можете задать уточняющие вопросы, выбрав один из более чем 25 типов, предлагаемых на платформе SurveyMonkey.

Интегрируйте данные в приложения, которыми вы пользуетесь ежедневно, чтобы опросы рассылались в реальном времени. Либо запланируйте регулярную отправку опроса NPS, чтобы определять настроения покупателей в ключевых точках взаимодействия. Вставьте вопрос NPS в свои электронные письма, чтобы повысить процентную долю ответивших.

Мужчина держит телефон на фоне вопроса со шкалой Лайкерта
Снимок экрана опроса SurveyMonkey с вопросом со шкалой Лайкерта и показателем 3, а также облаком сообщения с вопросом о том, что компании следует улучшить в своих процессах

Используйте ответы на опрос NPS для того, чтобы вовлечь покупателей. Настройте автоматические уведомления при получении ответов или создайте автоматизированные процессы с помощью интеграций. Оперативно реагируйте на ответы нейтралов и критиков, создавайте целевые кампании, превращая сторонников в своих представителей.

Net Promoter, Net Promoter® Score и NPS являются торговыми знаками Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company, Inc. и Fred Reichheld.