Сделайте веб-сайт более удобным, используя отзывы в реальном времени
Узнайте, что на сайте воспринимается хорошо (а что нет), и предложите клиентам эффективные маршруты от клика до покупки.
Моментально получайте отзывы
Дайте посетителям сайта возможность в любое время делиться мнениями с помощью встроенных или всплывающих опросов.
Быстро запускается, легко масштабируется
Начните с шаблонов, а затем адаптируйте опросы к любой странице и для любой цели.
Информация для решений вашей команды
Свяжите результаты со своими инструментами, чтобы облегчить командам быстрое решение проблем и дальнейшее совершенствование.
Не упустите ни одной возможности получить отзывы о веб-сайте
- Используйте шаблоны, чтобы задавать утвержденные экспертами вопросы и встраивать опросы непосредственно в важные страницы.
- Обращайтесь к посетителям в нужный момент, используя такие триггеры, как глубина прокрутки, время пребывания на странице или намерение покинуть ее.
- Собирайте отзывы и выявляйте проблемы, пока посетители еще находятся на сайте.
ПОПУЛЯРНЫЕ ФУНКЦИИ
→ Шаблоны
Доработайте опросы, чтобы собирать отзывы о сайте по страницам или по целям
- Приспосабливайте опросы к конкретным веб-страницам или поведению посетителей для получения более точных отзывов
- Используйте функции логики и ветвления, чтобы задавать только самые актуальные вопросы о впечатлениях посетителя от веб-страницы.
ПОПУЛЯРНЫЕ ФУНКЦИИ
Делитесь информацией, действуйте быстрее
- Отправляйте результаты в такие инструменты, как Slack, Jira и HubSpot, чтобы ваши коллеги могли быстро отреагировать на них.
- Используйте встроенные панели управления для отслеживания тенденций во времени, на разных устройствах и на важнейших страницах.
- Cогласовывайте действия заинтересованных лиц, делясь отзывами в реальном времени и на месте работы.
ПОПУЛЯРНЫЕ ФУНКЦИИ
SurveyMonkey предлагает интеграции с более чем 200 популярными приложениями.
Ryanair повышает качество обслуживания с помощью отзывов
«SurveyMonkey — это удобная платформа для взаимодействия с пассажирами, которая позволяет нам выявлять области, требующие улучшения, и прислушиваться ко мнению наших пассажиров».
Раваа Шами | Менеджер по исследованиям рынка в Ryanair
woom развивает свой бизнес, прислушиваясь ко мнениям клиентов
«SurveyMonkey помогает нам собирать отзывы и клиентов, и сотрудников, правильно расставлять приоритеты и разрабатывать стратегии».
Эйприл Оберстеллер | Управляющий директор в
североамериканском подразделении woom
Попробуйте один из наших самых популярных планов для сбора отзывов клиентов
Попробуйте прямо сейчас и соберите 25 бесплатных ответов, либо подпишитесь на платный план.
* За дополнительные ответы взимается отдельная плата. Ответы SurveyMonkey Audience продаются отдельно.
Вопросы? Мы всегда готовы вам помочь.
- Как собирать отзывы о веб-сайте?
- Почему так важно собирать отзывы о веб-сайте?
- Какой инструмент лучше всего подходит для сбора отзывов о веб-сайте?
Ресурсы, которые помогают собирать отзывы о веб-сайте, анализировать их и принимать меры
Шаблоны опросов для сбора отзывов о веб-сайте
Ознакомьтесь с готовыми шаблонами, чтобы начать сбор на вашем веб-сайте.
Создайте успешную программу сбора отзывов
Узнайте, как ставить цели, правильно выбирать каналы и превращать отзывы в реальные действия.
Сравнивайте свои отзывы с другими
Сопоставьте свои результаты с отраслевыми эталонами, и вы узнаете, как улучшить работу сайта.