От статей, написанных экспертами, до вдохновляющих историй успеха — в нашем каталоге ресурсов по маркетингу есть все необходимое для углубления ваших знаний.
Here’s how to use surveys to set baselines, set goals, and measure your progress. Get benchmarking survey questions, templates, and examples – FREE.
Соберите количественно измеримую информацию с помощью описательного исследования для анализа своей аудитории. Определите важность конкретных аспектов.
Исследовательская группа SurveyMonkey определила 4 фактора, которые очень сильно влияют на NPS компаний-разработчиков программного обеспечения. Узнайте о них!
Компании с ориентацией на клиентов ставят интересы потребителей на первое место. Они стимулируют повторные продажи, гарантируя превосходное качество обслуживания клиентов до, во время и после каждой покупки. Здесь описаны 5 способов поставить интересы клиентов в центр Вашей корпоративной культуры, начиная с прислушивания к голосу клиентов.
Поскольку клиенты разных отраслей и профессий готовы поделиться своим опытом с нетерпеливыми и восприимчивыми покупателями, использовать отзывы этих клиентов очень выгодно для Вашей организации.
Факторы потребительской ценности — это показатели продаж (от характеристик продукта до простоты доставки), которые делают Ваши продукты или услуги ценными для клиентов. Опрос для исследования рынка глубоко изучает факторы потребительской ценности на Вашем целевом рынке, чтобы Вы могли узнать, сколько действительно стоят Ваши продукты или услуги.
Какой показатель NPS считается хорошим? Узнайте стандартные значения для вашей индустрии.
Лучшие средства управления брендом для создания успешной стратегии бренда. Получите БЕСПЛАТНЫЕ советы и шаблоны опросов по исследованию бренда.