Довольны ли ваши сотрудники? Устраивают ли их заработная плата и социальный пакет? Узнайте, как составлять эффективные вопросы, которые помогут найти искомые ответы.

Женщина печатает на ноутбуке, а рядом коробки и следующий вопрос из опроса: «Какие аспекты вашей работы вам нравятся больше всего?»


Удовлетворенность сотрудников играет важную роль в успехе любой организации. Согласно результатам совместного опроса работников, проведенного CNBC и SurveyMonkey в декабре 2023 года, 85 % работников довольны своей работой, но уровень удовлетворенности — это лишь часть общей картины. В целом работники считают свою работу значимой, но при этом трудовая дисциплина немного падает в последнее время и лишь 71 % оценивает ее как высокую и нормальную.

Эти показатели в очередной раз подчеркивают важность регулярной оценки удовлетворенности сотрудников для лучшего понимания потребностей персонала и совершенствования условий труда. В этой статье мы рассмотрим ключевые аспекты удовлетворенности сотрудников, расскажем, как эффективно ее измерять и как создавать максимально полезные опросы.

Удовлетворенность персонала показывает, насколько сотрудники довольны своей работой, обстановкой и организацией труда. Удовлетворенность также затрагивает такие аспекты, как заработная плата, социальный пакет, признание достижений, баланс между работой и личной жизнью и корпоративная культура. Согласно исследованию, проведенному изданием Frontiers in Psychology в 2022 году, довольные сотрудники с большей вероятностью останутся в компании и будут качественно выполнять свою работу.

Удовлетворенность важна, но это не то же самое, что вовлеченность. Удовлетворенность говорит о том, что сотрудники довольны, а вовлеченность говорит об ответственности и эффективности труда.

  • Удовлетворенность персонала показывает, насколько сотрудники довольны своей работой и организацией труда. Удовлетворенность может касаться заработной платы, социального пакета, баланса между работой и личной жизнью и стабильности. Удовлетворенные сотрудники, как правило, довольны, но это не значит, что при этом они будут ответственно подходить к своим обязанностям или показывать высокие результаты. Например, сотрудников может удовлетворять заработная плата, но чтобы прикладывать дополнительные усилия, им нужна мотивация.
  • Вовлеченность сотрудников говорит об эмоциональной привязанности к работе и организации. Вовлеченность — это намного более глубокий и сложный аспект, чем удовлетворенность. Она показывает неподдельный интерес к работе, приверженность целям компании и желание прилагать дополнительные усилия. Вовлеченные сотрудники довольны, мотивированы и заинтересованы в успехе компании. Такие сотрудники с большей вероятностью проявляют инициативу, творческий подход и добиваются результатов.

Удовлетворенность — это один из элементов вовлеченности, и поэтому дает лишь частичное представление. Сотрудников может удовлетворять работа, но при этом они могут быть не вовлечены в процессы и делать только то, что от них требуют, не вкладывая ресурсы в будущее компании. В противовес этому, вовлеченные сотрудники, как правило, удовлетворены, но их удовлетворенность связана с активным участием и причастностью к миссии компании.

Удовлетворенность работой — еще один отдельный аспект, который описывает, что сотрудники думают о своих обязанностях, а не о рабочей обстановке и условиях труда. Например, сотрудники могут быть довольны своими обязанностями, но их может не устраивать корпоративная культура или руководство.

Таким образом:

  • Удовлетворенность говорит о том, насколько сотрудники довольны.
  • Вовлеченность показывает их приверженность.
  • Удовлетворенность работой показывает, что сотрудники думают о своей конкретной должности.

Удовлетворенность сотрудников зависит от нескольких ключевых факторов, которые воздействуют на восприятие работниками своей работы и условий труда. В течение десятилетий специалисты по работе с персоналом спорят о том, насколько сильно эти компоненты влияют на создание удовлетворенной и вовлеченной рабочей силы.

Исследования в области организационного поведения, управления кадрами и психологии подтверждают влияние следующих элементов.

  • Значимая работа: сотрудники более вовлечены в работу, если они знают, что она значима и приносит ощутимые результаты. Согласно модели характеристик работы Хэкмана и Олдхэма, задачи, которые позволяют сотрудникам оценить значимость своей работы, повышают мотивацию и удовлетворенность. Например, сотрудник службы здравоохранения, от которого напрямую зависит результат лечения пациентов, с большей вероятностью будет считать свою работу приносящей удовлетворение.
  • Поддерживающая рабочая атмосфера: позитивная рабочая обстановка способствует более эффективной работе в команде и проявлению уважения. В своей работе «Диагностика и изменение организационной культуры» Камерон и Куинн подчеркивают, что благоприятные условия труда напрямую влияют на трудовую дисциплину. Для создания таких условий труда можно проводить регулярные встречи или даже создать группы поддержки коллег, чтобы каждый сотрудник чувствовал свою ценность и ощущал поддержку.
  • Справедливая заработная плата и щедрый социальный пакет: сотрудники должны ощущать, что их заработная плата соответствует вкладу, который они вносят, и не отстает от стандартов на рынке труда. В своей работе «Компенсация в организациях» Хайнеман и Джадж подчеркивают, что справедливая оплата труда — это крайне необходимый фактор, способствующий удержанию сотрудников и повышению удовлетворенности. Например, премии по итогам работы и полное медицинское страхование дают сотрудникам понять, что их вклад ценится и их рабочее место в безопасности.
  • Возможности карьерного роста: сотрудники с большей вероятностью останутся в компании, которая предлагает четкий план профессионального развития. Концепция поливариативной карьеры, изложенная Холлом, подчеркивает важность непрерывного обучения и развития. Предоставляя сотрудникам доступ к обучающим программам, семинарам или наставничеству, вы помогаете им приобретать новые навыки и готовите их к будущим ролям в компании.
  • Баланс между работой и личной жизнью: для поддержания удовлетворенности в долгосрочной перспективе важно соблюдать баланс между работой и личной жизнью. Работа Гринхауза и Бьютелля о конфликте между работой и личной жизнью показывает, что сотрудники, которым удается поддерживать баланс, значительно реже подвергаются стрессу и более удовлетворены работой. Чтобы помочь сотрудникам справляться со своими рабочими и личными обязанностями, компании могут предлагать гибкий график работы или возможность удаленной работы, что позволит предупредить выгорание и повысить общую удовлетворенность.

На общую удовлетворенность сотрудников также влияют эффективное руководство, стабильная занятость и качественная программа поощрения сотрудников. Внедряя эти стратегии, подкрепленные исследованиями, вы сможете культивировать вовлеченность, лояльность и эффективность труда.

Для поддержания продуктивности и лояльности кадров важно повышать уровень удовлетворенности и вовлеченности сотрудников. Таким образом, вы сможете также повысить уровень удержания, обеспечить более высокие результаты труда и успех компании.

Женщина сидит, а вокруг нее графики

Вовлеченные сотрудники ответственнее подходят к своей работе, достигая более высоких результатов и стимулируя инновации. Согласно исследованию, проведенному Хартером, Шмидтом и Хэйсом в 2002 году, удовлетворенность сотрудников крепко связана с их вовлеченностью, при этом удовлетворенные сотрудники с большей готовностью прикладывают больше усилий.

Например, известно, что такие компании, как Google, LinkedIn и Airbnb, ставят удовлетворенность сотрудников во главу угла, предлагая персоналу очень щедрый социальный пакет и гибкие условия труда, что приводит к повышенной вовлеченности и проявлению творческого подхода в работе.

Удовлетворенные сотрудники обслуживают клиентов более качественно, что выражается в повышении удовлетворенности клиентов. Согласно исследованию, проведенному журналом Harvard Business Review, в компаниях с высоким уровнем удовлетворенности сотрудников, как правило, высокий уровень лояльности клиентов.

Например, авиакомпания Southwest Airlines, практикующая подход, ориентированный на сотрудников, постоянно занимает первые места по уровню удовлетворенности клиентов. Сотрудники компании чувствуют свою ценность, они удовлетворены и потому готовы сделать все возможное, чтобы произвести на пассажиров приятное впечатление.

Высокий уровень удовлетворенности сотрудников помогает сократить текучесть кадров и удержать лучших специалистов. Согласно исследованию, проведенному Обществом по управлению персоналом (SHRM), удовлетворенные сотрудники с большей вероятностью останутся работать у своего работодателя, сокращая тем самым расходы на наем и обучение новых сотрудников.

Например, компании Costco удается поддерживать один из самых низких показателей текучести кадров в отрасли розничной торговли благодаря справедливому вознаграждению и щедрому социальному пакету. Это в очередной раз доказывает, что удовлетворенные сотрудники с меньшей вероятностью будут искать новую работу.

Мета-анализ, проведенный группой исследователей (Джадж, Торсен, Боно и Паттон) в 2001 году, продемонстрировал значимую связь между удовлетворенностью работой и показателем эффективности труда. Сотрудники, которым нравится рабочая обстановка, мотивированы прилагать дополнительные усилия.

Например, согласно исследованию Deloitte, компания Zappos, известная своей ориентацией на поддержание высокого уровня удовлетворенности сотрудников, демонстрирует успех и высокие результаты.

Чтобы понять, как сотрудники воспринимают рабочую обстановку, и выявить области, требующие улучшения, важно измерять удовлетворенность персонала. Эффективно оценить удовлетворенность можно с помощью методов качественного и количественного анализа.

Опрос — один из наиболее эффективных способов оценки удовлетворенности сотрудников. С его помощью можно собрать количественные данные в виде оценок или баллов, а также качественные данные в виде отзывов своими словами. 

Повторное проведение опроса через некоторое время позволяет отслеживать изменения и оценивать влияние внесенных изменений.

  • Опрос для оценки удовлетворенности сотрудников позволяет узнать, насколько сотрудники довольны своей работой, рабочей обстановкой и организацией труда. Опрос состоит из вопросов о самореализации, корпоративной культуре и социальном пакете.
  • Экспресс-опросы — это короткие регулярные опросы, которые позволяют быстро оценить мнение сотрудников по конкретному вопросу. С помощью таких опросов можно отслеживать удовлетворенность в динамике и быстро выявлять потенциальные проблемы.
  • Опрос для определения Employee Net Promoter Score® (eNPS®) позволяет получить ответ на следующий вопрос: «Насколько вероятно, что вы порекомендуете нашу компанию в качестве работодателя?» Высокий показатель eNPS говорит о высоком уровне удовлетворенности сотрудников, а низкий — о необходимости принять меры.

Индивидуальное собеседование позволяет собрать более детальные данные об удовлетворенности сотрудников. Во время такого собеседования сотрудники подробно делятся своим мнением. Собеседование можно проводить по результатам опроса для сбора дополнительных качественных данных.

Например, если в ходе опроса для оценки удовлетворенности сотрудников вы обнаружили низкий уровень удовлетворенности балансом между работой и личной жизнью, вы можете провести дополнительное собеседование для выяснения причин, например вы можете узнать о чрезмерной сверхурочной работе и о необходимости введения гибкого графика.

Проведение оценки удовлетворенности сотрудников в рамках аттестации персонала помогает увязать производительность с уровнем удовлетворенности. Например, это можно сделать с помощью опроса для круговой оценки, который позволяет собрать сведения от коллег, подчиненных и руководителей сотрудника.

Опрос для круговой оценки дает комплексное представление об обстановке, в которой работает сотрудник, включая его восприятие своей роли и взаимоотношений в команде.

Например, если в ходе круговой оценки обнаружится, что сотрудники не чувствуют поддержки от руководства, это может указывать на низкий уровень удовлетворенности и побудить руководство к действию.

Чтобы глубже разобраться в том, почему сотрудники увольняются и какие конкретно аспекты их не удовлетворяют на работе, важно проводить собеседование при увольнении. Например, если сразу несколько сотрудников при прохождении опроса при увольнении указали на отсутствие карьерных возможностей в качестве главной причины увольнения, возможно, следует посмотреть в эту сторону.

Чтобы количественно оценить удовлетворенность сотрудников и ее влияние на работу компании, важно отслеживать ключевые показатели эффективности (KPI).

  • Текучесть кадров: высокая текучесть говорит о низкий удовлетворенности. Отслеживайте этот показатель для выявления тенденций и устранения причин.
  • Уровень отсутствия на работе: чем чаще сотрудники отсутствуют, тем ниже их вовлеченность и мотивация. Если уровень отсутствия повышается, это может говорить о проблемах более общего характера, влияющих на трудовую дисциплину.
  • Индекс удовлетворенности персонала (ESI) показывает общую удовлетворенность и рассчитывается на основе ответов на три ключевых вопроса об удовлетворенности работой, об ожиданиях и идеальных условиях труда.

Формула для расчета ESI:

ESI = (((среднее значение всех баллов на вопрос/3) - 1)/9) x 100

Чем выше ESI, тем выше удовлетворенность сотрудников.

С помощью этих методов и инструментов можно получить полное представление об уровне удовлетворенности сотрудников и принимать грамотные решения, которые помогут повысить качество условий труда.

Опрос для оценки удовлетворенности сотрудников — это инструмент, который организации используют для того, чтобы понять, насколько сотрудники довольны своей работой и условиями труда. С помощью таких опросов можно собрать отзывы сотрудников, которые не только расскажут о потенциальных проблемах, но и помогут отслеживать удовлетворенность и тенденции в динамике.

Регулярное проведение таких опросов позволяет выявлять аспекты, требующие корректировки, например заработная плата, рабочая обстановка или эффективность работы руководства. Анализ собранных данных позволяет компаниям предпринимать точечные действия, направленные на повышение удовлетворенности персонала, сокращение текучести и улучшение общей трудовой дисциплины.

Вот ключевые преимущества опросов для оценки удовлетворенности сотрудников.

  • Распознавание проблем: выявляйте проблемы общего характера, которые могут влиять на трудовую дисциплину.
  • Повышение уровня удержания: решайте проблемы до того, как они приведут к текучести.
  • Поощрение коммуникации: дайте сотрудникам возможность высказаться.
  • Обоснованные улучшения: используйте количественные данные для обоснования целесообразности изменений и вложенных средств.
  • Отслеживание тенденций: контролируйте изменения в уровне удовлетворенности с течением времени для оценки своих действий.

Опросы для оценки удовлетворенности сотрудников — это важный инструмент, который помогает лучше понять рабочую обстановку и внести необходимые улучшения. Собранные с помощью опросов данные легко применить на практике для создания позитивных и продуктивных условий труда.

Женщина улыбается, а рядом график

Опрос для оценки удовлетворенности сотрудников помогает собрать информацию о том, что сотрудники думают о своей работе и условиях труда. Вот несколько причин, почему следует проводить такие опросы.

С помощью опроса можно раскрыть зарождающиеся проблемы общего характера, влияющие на трудовую дисциплину и производительность труда. Такими проблемами могут оказаться неудовлетворенность работой руководства, заработной платой или условиями труда.

Разрешив проблемы, обнаруженные с помощью опросов, можно повысить уровень удержания. Довольные сотрудники с большей вероятностью будут лояльны работодателю, что позволит сократить текучесть и удержать лучших специалистов.

Опросы предоставляют сотрудникам возможность высказаться. Это отличный способ наладить коммуникацию, повысить доверие и прозрачность и дать сотрудникам понять, что их ценят и их мнение важно.

Количественно измеримые отзывы можно использовать при корректировке политик, гарантий, входящих в социальный пакет, и условий труда. Такой подход на основе данных упрощает обоснование целесообразности вложений для повышения удовлетворенности сотрудников.

Регулярное проведение опросов позволяет отслеживать уровень удовлетворенности и выявлять закономерности, оценивать эффективность изменений и соответствующим образом корректировать стратегию.

С помощью опросов можно предупредить текучесть кадров, определив неудовлетворенных сотрудников. Решение проблемы, выявленной с помощью опроса на ранней стадии, может помочь удержать ценных сотрудников.

Регулярное проведение опроса для оценки удовлетворенности сотрудников позволяет получить полное представление о потребностях и проблемах персонала и создать на основе этих данных более вовлеченную, лояльную и эффективную команду.

  • Чего вы хотите достичь? Определите основную цель проведения опроса. Вы хотите повысить удовлетворенность работой, узнать подробнее о конкретных проблемах или отслеживать уровень вовлеченности в динамике?
  • Какие данные вы хотите собрать? Определите информацию, которая вам необходима для того, чтобы достичь поставленных целей, например сбор отзывов об условиях труда, о руководстве или социальном пакете.
  • Какие KPI вы хотите отслеживать? Выберите показатели, которые будут совпадать с целями вашего исследования, например уровень удержания сотрудников, уровень отсутствия или уровень общей удовлетворенности.
  • Отслеживаете ли вы уже какие-либо ключевые показатели эффективности? Изучите имеющиеся у вас данные для обеспечения единообразия и выявления областей, требующих дополнительного внимания.
  • Кому вы собираетесь отправить опрос? Хотите ли вы провести опрос среди всех сотрудников компании или только конкретной группы, например отдела или команды?
  • От кого вы хотите получить информацию? Убедитесь, что вы отправляете опрос правильным людям, ответы которых действительно дадут вам понять уровень удовлетворенности в компании.
  • Когда вы собираетесь провести опрос? Составьте график проведения опроса с учетом рабочей нагрузки и корпоративных мероприятий, чтобы обеспечить максимальное участие.
  • Как часто вы собираетесь проводить опрос? Определите частоту проведения экспресс-опросов: ежеквартально, ежегодно или чаще для отслеживания тенденций и изменений.
  • Кого необходимо вовлечь в процесс? Привлеките к планированию менеджеров, отдел по работе с персоналом и другие отделы, чтобы охватить все необходимые вопросы.
  • Какие данные должны предоставить заинтересованные лица? Соберите отзывы о качестве вопросов, целях и схеме проведения, чтобы оценить соответствие с нуждами организации.
  • Как вы собираетесь проводить опрос? Выберите наиболее подходящий метод рассылки опроса, например в виде онлайн-формы, по электронной почте или через такие приложения, как Slack, Teams и т. д., чтобы у респондентов не возникло проблем с прохождением опроса.
  • Удобно ли ваш опрос проходить? Убедитесь в том, что структура вашего опроса понятна, чтобы повысить процентную долю ответивших и собрать максимально точные данные.

Чтобы собрать действительно ценные данные, важно задавать правильные вопросы. Постарайтесь добавить в опрос несколько открытых вопросов и вопросов со шкалой Лайкерта, чтобы собрать детальные отзывы и данные, которые можно измерить.

Вот несколько примеров вопросов.

  • Насколько осмысленна ваша работа? (открытый вопрос)
  • Какие изменения помогли бы улучшить ваши условия труда? (открытый вопрос)
  • Опишите проблему, с которой вы недавно столкнулись, и как вы ее решили. (открытый вопрос)
  • Какие аспекты вашей работы приносят вам внутреннее удовлетворение? (открытый вопрос)
  • Каким образом руководство может поддержать ваше профессиональное развитие? (открытый вопрос)
  • Какие изменения, на ваш взгляд, помогли бы улучшить корпоративную культуру? (открытый вопрос)
  • Насколько сложная у вас работа? (шкала Лайкерта от 1 до 5)
  • Насколько ваша заработная плата соответствует работе, которую вы выполняете? (шкала Лайкерта от 1 до 7)
  • Как часто вы ощущаете стресс на работе? (шкала Лайкерта от 1 до 5)
  • Насколько ваше мнение о рабочих аспектах имеет значение для ваших коллег? (шкала Лайкерта от 1 до 5)
  • Как часто задания, которые вам дает руководитель, помогают вам профессионально расти? (шкала Лайкерта от 1 до 7)
  • Насколько вероятно, что вы порекомендуете эту компанию в качестве работодателя? (шкала Лайкерта от 1 до 10)

Вопросы открытого типа предполагают ответ своими словами. Ответы на такие вопросы, как правило, более детальные и позволяют раскрывать неожиданную информацию. В своих ответах сотрудники могут поделиться конкретными потребностями и проблемами, которые их беспокоят, в контексте.

В таких вопросах сотрудникам предлагается выбрать ответ по шкале, как правило от 1 до 5 или от 1 до 7. С помощью таких вопросов легче измерять удовлетворенность и сравнивать результаты в динамике. Вопросы со шкалой Лайкерта позволяют оценивать восприятие сотрудниками разных аспектов своей работы, отслеживать тенденции и выявлять слабые места.

Добавив в опрос вопросы открытого типа и вопросы со шкалой Лайкерта, вы сможете собрать как детальные, так и измеримые данные. Такой сбалансированный подход обеспечит вас информацией, которую можно применить на практике для внедрения полезных изменений, направленных на повышение удовлетворенности сотрудников.

Постарайтесь сделать опрос коротким, но при этом детальным. Не существует идеального количества вопросов в опросе. Ваша цель — собрать полезные данные, но при этом не спугнуть респондентов.

Для начала составьте комплексный опрос из 20–25 вопросов, чтобы охватить все аспекты, включая удовлетворенность работой, условиями труда и руководством. При этом помните, что сотрудники могут потерять интерес или вовсе не закончить опрос, если он слишком длинный.

Задавайте только актуальные вопросы для поддержания интереса и предотвращения усталости от опроса. Слишком длинный опрос может привести к тому, что вы получите незавершенные ответы или совсем небольшое количество ответов. Отдайте предпочтение качеству, а не количеству.

Для регулярной оценки используйте короткие экспресс-опросы из 5–10 вопросов. Такие опросы можно проводить чаще в течение года, чтобы отслеживать тенденции и решать проблемы, не обременяя при этом сотрудников прохождением длинных опросов.

Создание опроса с нуля может занять много времени, и вам необязательно это делать. На платформе SurveyMonkey есть шаблоны, одобренные экспертами, например шаблон для оценки удовлетворенности сотрудников, который вы можете полностью отредактировать.

Благодаря шаблону вы сэкономите время и будете уверены в правильности задаваемых вопросов. В шаблонах SurveyMonkey уже есть все необходимые вопросы для оценки таких важных аспектов, как выгорание, лояльность и рабочая обстановка. Вы можете полностью отредактировать вопросы, добавив актуальные для вашей организации.

На платформе SurveyMonkey также есть мощные инструменты настройки опроса. Вы можете оформить опрос в фирменном стиле, отправить его через несколько каналов, включая по электронной почте и через SMS, а также анализировать результаты с помощью встроенных инструментов.

С помощью платформы SurveyMonkey вы сможете быстро запускать эффективные опросы, собирать актуальные данные и принимать решения на основе данных для повышения удовлетворенности сотрудников.

Два сотрудника изучают опрос

Используйте понятные и прямые формулировки. Избегайте жаргона и специальных терминов, которые могут быть непонятны респондентам. Прямые формулировки помогают получить более точные данные. Например, вместо вопроса «Что вы думаете о корпоративной культуре компании?» лучше задайте следующий: «Насколько сильно вас поддерживает команда или руководитель?»

Сделайте опросы анонимными, чтобы получить более честные ответы. Сотрудники с большей готовностью дадут честные ответы, если будут уверены, что их за это не «накажут». Укажите во введении к опросу, что ответы анонимны и конфиденциальны.

Дайте сотрудникам возможность пропустить вопросы, на которые они не хотят отвечать. Таким образом вы предотвратите усталость от опроса и соберете только те данные, которыми респонденты готовы поделиться, а значит, они будут более точными и продуманными.

Прежде чем проводить опрос во всей компании, протестируйте его на небольшой группе сотрудников, чтобы выявить непонятные вопросы, технические ошибки и другие проблемы. Доработайте опрос в соответствии с полученными отзывами.

Как только вы получите ответы, изучите их и проведите анализ. Постарайтесь выявить закономерности и ключевые выводы, которые помогут вам в дальнейшем. На платформе SurveyMonkey есть функции анализа, позволяющие фильтровать данные и составлять перекрестные таблицы для более удобного выявления тенденций и областей, требующих улучшения.

Сбор данных — это только начало. Используйте полученную информацию для разработки целенаправленного плана действий. Приоритизируйте инициативы, которые могут оказать максимальное воздействие на уровень удовлетворенности сотрудников. Привлеките заинтересованных лиц к выполнению программы и сообщите персоналу о планируемых действиях.

Выполнив разработанный план действий, вновь обратитесь к своему опросу, обновите вопросы, чтобы они соответствовали новым целям или отзывам, полученным с помощью предыдущих опросов. Постоянно улучшая опрос, вы поддерживаете его в актуальном состоянии, обеспечивая тем самым сбор ценных данных.

Для удержания лучших специалистов и процветания компании важно поддерживать удовлетворенность сотрудников на высоком уровне. Регулярное проведение опросов позволяет оценить потребности персонала и выявить области, требующие улучшения. 

Узнайте, как SurveyMonkey может помочь вашей компании повысить удовлетворенность и вовлеченность сотрудников. Зарегистрируйте бесплатную учетную запись, чтобы воспользоваться нашими настраиваемыми шаблонами опросов для оценки удовлетворенности сотрудников.

Hymyilevä henkilöstöhallinnon työntekijä pitelee paperia ja käy videopuhelua kannettavalla tietokoneella

Создавайте эффективные опросы сотрудников на площадке SurveyMonkey и собирайте ценные данные. Оптимизируйте процессы с помощью настраиваемых шаблонов.

Mies ja nainen lukevat artikkelia kannettavalla tietokoneella ja kirjoittavat muistiinpanoja tarralapuille

Измеряйте эффективность программы по обучению и развитию сотрудников с помощью мощной платформы. Собирайте отзывы и достигайте успеха.

Hymyilevä silmälasipäinen mies käyttää kannettavaa tietokonetta

Создайте инклюзивное рабочее пространство с помощью платформы для проведения опросов. Соберите честные отзывы и создайте атмосферу сопричастности.

Nainen katsoo tietoja kannettavalta tietokoneelta

Узнайте, как YES Communities использует SurveyMonkey для сбора сведений об удержании, удовлетворенности, вовлеченности сотрудников и многом другом.

NPS, Net Promoter и Net Promoter Score являются зарегистрированными торговыми знаками Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company и Fred Reichheld.