Наша платформа для обработки данных удовлетворит вашу любознательность
  • SurveyMonkey

    Создавайте и рассылайте опросы, пользуясь самой популярной в мире программой для проведения онлайн-опросов

  • СМОТРЕТЬ ВСЕ ПРОДУКТЫДОБАВИТЬ ИНТЕГРАЦИИ И ПЛАГИНЫ
    Продвигайте бизнес на основе данных, созданных людьми
  • Клиенты

    Информация, полученная от клиентов, способствует росту бизнеса

  • Сотрудники

    Информация, полученная от сотрудников, поможет вам создать прочный коллектив

  • Виды опросов
  • Уровень удовлетворенности клиентов
  • Лояльность клиентов
  • Опросы о мероприятии
  • Мотивация и вовлеченность персонала
  • Оценка удовлетворенности работой
  • Опросы для отдела кадров
  • Исследование рынка
  • Опросы мнений
  • Тестирование концепций
  • ЕЩЕ
    Найдите вдохновение и получите необходимые знания
  • Справочный центр

    Инструкции и обучающие материалы по проведению опросов

  • Тарифные планы и цены
    Войти в системуБЕСПЛАТНАЯ РЕГИСТРАЦИЯ
    Logotipo de SurveyMonkey
    • Descripción general

    • Términos de uso

    • Contrato maestro de servicios

    • Términos específicos del servicio

    • Aspectos básicos de la privacidad

    • Aviso de privacidad

    • Cookies

    • Cookies usadas en las páginas de las encuestas

    • Política de usos aceptables

    • Seguridad

    • General

    ¿Lo sabías?

    El 63 % de las personas analiza el historial de seguridad y privacidad de una empresa antes de usar sus productos o servicios.

    Estadísticas barra lateral asuntos legales

    Заявление о безопасности

    ПОСЛЕДНЕЕ ОБНОВЛЕНИЕ: 1 ИЮЛЯ 2021 г.

    Настоящее Заявление о безопасности относится к продуктам, услугам, веб-сайтам и приложениям, предлагаемым компаниями Momentive Inc., Momentive Europe UC, Momentive Brasil Internet Eireli и их филиалами (в совокупности «Momentive») с товарными знаками «Momentive», «SurveyMonkey» и «Wufoo» и «GetFeedback», кроме случаев, когда указано иначе. Эти продукты, услуги, веб-сайты и приложения в совокупности именуются в данном Заявлении «услугами». Настоящее Заявление о безопасности также является частью пользовательских соглашений для клиентов SurveyMonkey и Wufoo.

    Momentive ценит доверие, которое наши клиенты оказывают нам, позволяя сохранять свои данные. Мы серьезно относимся к защите и безопасности вашей информации и стремимся к полной прозрачности наших методов обеспечения безопасности, описанных ниже. В нашем Уведомлении о конфиденциальности также подробно описан порядок обращения с вашими данными.

    Физическая безопасность

    Информационные системы и техническая инфраструктура Momentive размещены в центрах обработки данных мирового класса с аккредитацией SOC 2. В этих центрах обработки данных применяются такие меры физической безопасности, как круглосуточное наблюдение, камеры, журналы посетителей, ограничения доступа и все, чего следует ожидать на объекте обработки данных с высоким уровнем безопасности.

    Вопросы соблюдения нормативных требований

    В Momentive внедрены процессы и процедуры управления, предупреждения рисков и соблюдения нормативных требований, которые соответствуют признанным во всем мире принципам информационной безопасности. Компания Momentive получила сертификацию ISO 27001. Кроме того, продукт SurveyMonkey Enterprise соответствует требованиям HIPAA, а наши продукты SurveyMonkey, Wufoo и SurveyMonkey Apply сертифицированы по стандартам безопасности платежных карт (PCI DSS 3.2).

    Контроль доступа

    Доступ к технологическим ресурсам Momentive разрешается только при использовании средств безопасного соединения (например, VPN, SSH) и требует многофакторной аутентификации. Наша политика применения паролей предъявляет к паролям требования сложности, срока действия, блокировки и запрещает повторное использование. Momentive предоставляет доступ по принципу служебной необходимости, руководствуясь принципом минимальных привилегий, пересматривая разрешения ежеквартально и аннулируя доступ немедленно после того, как сотрудник освобожден от занимаемой должности.

    Политики безопасности

    Momentive регулярно пересматривает и как минимум ежегодно обновляет свои политики информационной безопасности. Сотрудники должны ежегодно подтверждать принятие данных политик и проходить дополнительное обучение по своим должностным обязанностям. Программа обучения составлена с учетом всех спецификаций и нормативных требований, применимых к Momentive.

    Персонал

    При найме персонала Momentive проводит проверку биографии кандидатов (в той степени, в какой это разрешено или рекомендуется применимым законодательством). Кроме того Momentive доводит свои политики информационной безопасности до сведения всего персонала (с обязательным подтверждением согласия с ними со стороны сотрудников), требует от новых сотрудников подписывать соглашения о неразглашении и проводит непрерывное обучение по конфиденциальности и безопасности.

    Специальная служба безопасности

    В Momentive имеется специальное подразделение доверия и безопасности, которое занимается безопасностью приложений, облака, сетей и систем. Это подразделение также отвечает за соблюдение требований безопасности, просветительскую работу и реагирование на инциденты.

    Управление уязвимостью и тесты на проникновение

    Momentive выполняет программу документированного управления уязвимостью, которая предусматривает периодическую проверку, выявление и устранение уязвимостей для безопасности на серверах, рабочих станциях, сетевом оборудовании и в приложениях. Все сети, включая тестовые и производственные среды, регулярно проверяются с использованием доверенных сторонних поставщиков. Критические исправления устанавливаются на серверах в приоритетном порядке, а все прочие исправления — по необходимости.

    Мы также проводим регулярные тесты на внутреннее и внешнее проникновение и устраняем найденные недочеты в соответствии с их серьезностью.

    Шифрование

    Все данные шифруются в состоянии покоя в центрах обработки данных Momentive с использованием шифрования на основе AES 256. Кроме того, Momentive шифрует все данные при передаче: (i) с помощью алгоритма RSA с 2048-битными сертификатами на основе ключа, создаваемыми через общедоступный центр сертификации, для связи с объектами за пределами центров обработки данных Momentive, и (ii) с помощью сертификатов RSA 256, создаваемых во внутреннем центре сертификации, — для всех данных в центре обработки данных.

    Разработка

    Наши разработчики используют методики безопасного кодирования и передовой опыт с ориентацией на OWASP Top 10. После приема на работу, а также ежегодно разработчики проходят официальное обучение методам безопасной разработки веб-приложений.

    Среда разработки, тестовая среда и рабочая среда отделены друг от друга. Все изменения до развертывания в рабочей среде проходят проверку экспертами и регистрируются для целей эксплуатации, аудита и судебной экспертизы.

    Управление ресурсами

    Momentive применяет политику управления ресурсами, которая предусматривает идентификацию, классификацию, сохранение и удаление информации и ресурсов. Выдаваемые компанией устройства оснащаются полным шифрованием жесткого диска и современными антивирусными программами. Доступ к корпоративным и производственным сетям разрешается только с выданных компанией устройств.

    Контроль нарушений

    Momentive применяет процесс реагирования на нарушения безопасности, регулирующий первоочередные меры, расследование, уведомление клиентов (в объеме не менее предусмотренного применимым законодательством), информирование общественности и ликвидацию последствий. Этот процесс регулярно пересматривается и раз в два года тестируется.

    Уведомление о нарушении

    Несмотря на все усилия, ни один метод сохранения или передачи электронных данных через Интернет не является абсолютно безопасным. Мы не в силах гарантировать стопроцентную безопасность. Однако если компании Momentive станет известно о факте нарушения безопасности, мы уведомим пострадавших пользователей, чтобы они могли принять соответствующие защитные меры. Процедуры уведомления о нарушении согласованы с нашими обязательствами в соответствии с национальными и местными законами и нормативными актами, а также отраслевыми правилами и стандартами, применимыми к нам. Мы стремимся постоянно информировать наших клиентов по любым вопросам, связанным с безопасностью их учетных записей, и предоставлять клиентам всю информацию, необходимую для выполнения их нормативных требований.

    Управление непрерывностью бизнеса

    Резервные копии шифруются и хранятся в рабочей среде для поддержания их конфиденциальности и целостности. В Momentive принята стратегия резервного копирования, которая сводит к минимуму простои и потерю данных. План обеспечения непрерывности бизнеса (Business Continuity Plan — BCP) регулярно подвергается тестированию и обновлению для обеспечения его эффективности в случае чрезвычайной ситуации.

    Ответственность пользователей

    Защита ваших данных также требует обеспечения вами защиты вашей учетной записи с использованием достаточно сложных паролей и их безопасного хранения. Кроме того, вы должны убедиться в достаточном уровне безопасности ваших собственных систем. Мы предоставляем функцию TLS для защиты ответов на опросы в процессе их передачи, однако вы обязаны настроить свои опросы таким образом, чтобы эта функция использовалась, когда это необходимо. Для получения дополнительных сведений о защите опросов посетите наш Справочный центр.

    Ведение журналов и мониторинг

    Системы приложений и инфраструктуры регистрируют информацию в централизованно управляемом репозитории с целью устранения неполадок, проведения проверок безопасности и анализа уполномоченным персоналом SurveyMonkey. Полученные журналы хранятся в соответствии с нормативными требованиями. В случае нарушений безопасности, повлиявших на учетные записи клиентов, мы в разумных пределах предоставим этим клиентам помощь и доступ к журналам.

    Сообщество:

    Разработчики

    Facebook

    Twitter

    Linkedin

    Instagram

    Youtube

    О нас:

    Руководство

    Совет директоров

    Отношения с инвесторами

    Каталог приложений

    Где находятся наши офисы

    Выходные данные

    Вакансии

    Карта сайта

    Справка

    Вход

    Регистрация

    Политики:

    Условия использования

    Уведомление о конфиденциальности

    Уведомление о конфиденциальности для жителей Калифорнии

    Политика допустимого использования

    Заявление о безопасности

    Соответствие требованиям «Общих положений о защите данных»

    Подписка на электронную рассылку

    Специальные возможности

    Уведомление о cookie-файлах

    Применение:

    Интернет-голосования

    Опросы в Facebook

    Шаблоны опросов

    Опросы по планированию мероприятий

    Google Формы и SurveyMonkey

    Опросы для оценки удовлетворенности сотрудников

    Бесплатные шаблоны опросов

    Мобильные опросы

    Как улучшить поддержку клиентов

    Калькулятор значимости A/B-тестирования

    Калькулятор NPS

    Шаблоны анкет

    Опрос о проведении мероприятия

    Калькулятор объема выборки

    Как составлять хорошие опросы

    Шкала Лайкерта

    Анализ опросов

    Круговая оценка

    Образовательные опросы

    Вопросы в анкетах

    Расчет NPS

    Вопросы анкет для оценки уровня удовлетворенности клиентов

    Вопросы на согласие/несогласие

    Создать опрос

    Онлайн-тесты

    Сравнение количественных и качественных исследований

    Опрос клиентов

    Опросы по исследованию рынка

    Опрос для определения NPS

    Передовые методы составления опросов

    Калькулятор погрешности

    Анкета

    Демографические вопросы

    Обучающий опрос

    Опрос в автономном режиме

    Шаблон круговой оценки


    Русский
    Услуги SurveyMonkey предоставляются вам сайтом momentive.ai. Определяйте будущее, используя знания, полученные с помощью искусственного интеллекта, и решения для управления клиентским опытом, разработанные в расчете на темпы современного бизнеса.
    Copyright © 1999-2023 Momentive
    BBB credentials logo
    TrustedSite logo