Условия предоставления услуг — платформа для опросов

ПОСЛЕДНЕЕ ОБНОВЛЕНИЕ: 1 ИЮЛЯ 2021 г.

Настоящие Условия предоставления услуг платформы опросов («Условия») применяются к использованию вами средств проведения онлайн-опросов и мобильных опросов Momentive для создания, развертывания, анализа и администрирования опросов с использованием вашей учетной записи SurveyMonkey или тарифного плана подписки ADVANTAGE (группового) или PREMIER (группового) («Услуги опросов для групповых планов»).

Каждая учетная запись пользователя, которая принадлежит к вашей подписке на Услуги опросов для групповых планов, именуется «рабочим местом» или «пользователем», а в совокупности — «Рабочей группой». Рабочая группа может представлять собой коллектив, рабочую группу или другое подразделение в вашей организации, а также организацию в целом. Каждая подписка на Услуги опросов для групповых планов представляет одну Рабочую группу, и вы можете иметь в своем распоряжении несколько Рабочих групп, приобретя несколько подписок на Услуги опросов для групповых планов. Если вы владеете несколькими Рабочими группами, вы можете запросить перенос пользователя из одной вашей Рабочей группы в другую.

Услуги опросов для групповых планов предназначены для того, чтобы предоставить вам как основному администратору возможность самостоятельно управлять вашей Рабочей группой. Управление Рабочей группой и ее администрирование (включая реагирование на запросы по созданию, удалению и переназначению учетных записей, а также управление настройками подключения и отключения для конечных пользователей) является вашей обязанностью, а не обязанностью Momentive. Мы не несем ответственности ни по каким обязательствам, возникающим в связи с добавлением, удалением или иными действиями с вашей Рабочей группой в соответствии с вашими инструкциями.

Вы обеспечиваете соблюдение вашими пользователями условий, на которых Услуги опросов для групповых планов предоставляются вам, включая любые применимые правила допустимого использования. Вы не имеете права предоставлять рабочие места несовершеннолетним. «Несовершеннолетними» называются лица младше 13 лет (или младше более старшего возраста, если это разрешено законами их места проживания). В случае, если ваш пользователь нарушает настоящие Условия или использует Услуги опросов для групповых планов таким образом, который, по обоснованному предположению Momentive, приведет к привлечению Momentive к ответственности или помешает использованию Услуг опросов для групповых планов другими лицами, то Momentive может приостановить или закрыть учетную запись соответствующего конечного пользователя или потребовать от вас сделать это.

В случае прекращения пользования Услугами опросов для групповых планов все учетные записи пользователей (включая учетную запись основного администратора) в Рабочей группе преобразуются в индивидуальные личные учетные записи, которые теряют функциональные возможности Рабочей группы и подпадают под действие Условий использования («Переход на тарифный план с меньшими возможностями»).

Вы признаете, что Переход на тарифный план с меньшими возможностями может привести к потере вашего контроля над всей вашей Рабочей группой после прекращения пользования услугами. Групповые учетные записи, превращенные в личные, рассматриваются компанией Momentive, как управляемые пользователем, на имя которого была зарегистрирована учетная запись на момент Перехода на тарифный план с меньшими возможностями. Следовательно, если вы желаете вновь получить контроль над этими учетными записями, вы должны обратиться к соответствующим пользователям. Как правило, Momentive не передает контроль над такой учетной записью без разрешения контролирующего ее пользователя.

Если вы желаете вновь получить контроль над вашими Групповыми учетными записями после Перехода на тарифный план с меньшими возможностями, вы должны до Перехода самостоятельно принять необходимые для этого меры, а именно: (a) переназначить Групповые учетные записи необходимым сотрудникам; (б) изменить регистрационные данные на Групповые учетные записи; (в) экспортировать данные ваших Групповых учетных записей и удалить все данные, к которым вы не желаете предоставлять доступ пользователям после Перехода. По возможности мы заблаговременно предупредим вас перед Переходом на тарифный план с меньшими возможностями, чтобы позволить вам принять указанные выше меры.

Если после Перехода на тарифный план с меньшими возможностями вы вновь приобретете Услуги опросов для групповых планов, то учетные записи, которые в результате Перехода были преобразованы в личные учетные записи, по вашему желанию необходимо вновь пригласить в Рабочую группу. Однако нет гарантии, что каждый пользователь примет такое приглашение.

Если число пользователей превышает количество оплаченных модулей, за дополнительные модули будет взиматься оплата (в соответствии с базовой подпиской), пропорционально сроку этой подписки, оставшемуся на момент добавления модуля подписки. Любые подобные дополнительные модули подписки будут обновлены или завершены в ту же дату, что и базовая подписка. Модули подписки, относящиеся к Услугам опросов для групповых планов, не могут быть сокращены в течение срока действующей подписки в рамках Услуг опросов для групповых планов.

Использование вами Услуг опросов для групповых планов должно соответствовать всем применимым к ним правилам, указанным в Юридическом центре, включая Политику допустимого использования.

Если мы закрываем проводимый вами опрос из-за нарушения наших условий, вы имеете право открыть опрос снова только после устранения нарушения или получения предварительного письменного разрешения от нас. В противном случае мы можем приостановить соответствующую учетную запись или прекратить предоставление вам Услуг опросов для групповых планов.