Настоящее Уведомление о конфиденциальности исследований SurveyMonkey (далее «Уведомление о конфиденциальности исследований») относится только к исследованиям SurveyMonkey, проводимым с помощью опросов SurveyMonkey и форм SurveyMonkey (или третьих лиц от нашего имени) или другим исследованиям, проводимым вне опросов и форм SurveyMonkey (далее «Исследования методом опроса»). Такие опросы или формы предназначены для прохождения и заполнения исключительно лицами 18 лет и старше. Настоящее Уведомление о конфиденциальности исследований не относится к данным, собираемым третьими лицами не от имени SurveyMonkey и не по нашему указанию.

Если вы находитесь в США, ответственность за обработку Ваших ответов несет компания SurveyMonkey Inc.
За пределами США оператором ваших персональных данных является компания SurveyMonkey Europe UC.

Все упоминания данных, персональной информации или информации в этом Уведомлении о конфиденциальности исследований относятся к Персональным данным. Персональные данные означают информацию, относящуюся к ныне живущему физическому лицу («Субъекту данных»), которое в разумных пределах может быть идентифицировано при использовании этой информации отдельно или в сочетании с другими сведениями.

Определения всех других терминов, не указанные в данном Уведомлении о конфиденциальности исследований, приводятся в нашем основном Уведомлении о конфиденциальности.

2. Персональная информация, которую мы собираем, и ее источники

2.1 Типы персональной информации, которую мы собираем

Ваши ответы на вопросы опроса и поля формы.
Контактные данные, которые вы могли предоставить, например имя или адрес электронной почты.
Данные устройства и браузера. Мы собираем информацию с устройства и из приложения, которые вы используете для доступа к нашим услугам. К информации с устройства, как правило, относятся ваш IP-адрес, версия операционной системы, тип устройства, идентификатор/MAC-адрес устройства, сведения о системе и производительности, а также тип браузера. При использовании вами мобильного устройства мы также получаем универсальный уникальный идентификатор (UUID) этого устройства.
Информация об использовании. Мы собираем данные об использовании наших услуг при каждом вашем взаимодействии с нашими веб-сайтами и услугами. Сюда относится информация о том, какие веб-страницы вы посещаете, на какие элементы нажимаете, когда вы выполняли такие действия, какой язык вы выбираете, что покупаете и т. д.
Данные журналов. Как и на большинстве современных веб-сайтов, наши веб-серверы ведут файлы журналов, которые фиксируют данные каждый раз, когда с какого-либо устройства осуществляется доступ к этим серверам. Файлы журналов содержат данные о каждом случае доступа, включая исходные IP-адреса, а также сведения об интернет-провайдерах, просмотренных на нашем сайте файлах (например, страницах HTML, изображениях и т. д.), версиях операционной системы, типе устройства и метках времени.
Данные реферальных источников. Если вы перейдете на веб-сайт SurveyMonkey из внешнего источника (например, по ссылке на другом веб-сайте или в сообщении электронной почты), мы запишем информацию об источнике, который направил вас к нам.
Информация из кодов отслеживания страниц. Мы используем собственные и сторонние cookie-файлы и сервисы отслеживания, реализуемые с помощью cookie-файлов и кодов отслеживания (также называемых веб-маяками) для сбора данных о посетителях наших веб-сайтов. Эти данные включают статистику использования и число пользователей. Дополнительная информация о cookie-файлах приведена в нашем Уведомлении о cookie-файлах. Вы можете отключить использование cookie-файлов или удалить их в своем браузере. Однако помните, что это может негативно сказаться на удобстве проведения опросов.
Записанная информация: видео, голосовые записи или расшифровки текстов, собранные в ходе собеседования или демонстрации продуктов. Эти данные будут собираться только в том случае, если участник даст согласие до проведения собеседования или демонстрации.

2.2 Источники персональной информации

2.2.1 Сбор данных в SurveyMonkey

Участие в опросах, формах или собеседованиях, проводимых для исследований SurveyMonkey, является добровольным. Вы не обязаны принимать участие в опросе или заполнять форму.

2.2.2 Сбор данных третьими лицами

Мы можем использовать сторонних агентов для проведения исследований; в этом случае мы заключаем с такими агентами отдельные соглашения о защите и конфиденциальности данных, чтобы обеспечить защиту ими вашей персональной информации на том же уровне, что и в SurveyMonkey. Мы также можем передавать ваши ответы на опросы и формы третьим сторонам, таким как СМИ, поставщики финансовых услуг, сервисы электронных подарочных сертификатов и фирмы по исследованию рынка. Кроме случаев, когда вы намеренно поручаете нам поделиться вашей идентифицирующей личность информацией с третьими сторонами, например, когда вы даете согласие на передачу вашей контактной информации такой третьей стороне, или когда вы подтверждаете включение идентифицирующей личность информации в ответ на опрос (например, указывая свое имя или адрес электронной почты при ответе на опрос), мы не будем делиться идентифицирующей вас информацией, например вашим именем или адресом электронной почты. Даже в тех случаях, когда вы намеренно поручаете нам передать вашу идентифицирующей личность информацию третьим сторонам, SurveyMonkey по контракту запрещает таким третьим сторонам раскрывать вашу личность другим третьим сторонам.

3. Как мы используем собранную персональную информацию

SurveyMonkey может использовать вашу персональную информацию, если вы дали согласие на это, в частности, при обращении к вам по поводу участия в будущих исследованиях или для распространения поощрений за участие.

Приняв решение пройти опрос, заполнить форму или принять участие в собеседовании для исследования SurveyMonkey, вы признаете, что SurveyMonkey собирает и использует ваши данные для законных интересов и целей, описанных в этом Уведомлении о конфиденциальности исследований. Например, мы можем использовать вашу персональную информацию для совершенствования будущих опросов и форм. Кроме того, мы будем анализировать совокупные данные как для наших собственных целей, так и по коммерческим соображениям.

3.1 Раскрытие персональной информации

SurveyMonkey может раскрывать предоставленную вами персональную информацию своим филиалам.

SurveyMonkey также может раскрывать вашу персональную в следующих ситуациях:

Для соблюдения закона или в порядке судебного процесса либо в ответ на законные запросы, в том числе от правоохранительных органов и государственных учреждений.
Для защиты прав или собственности SurveyMonkey или наших клиентов, в том числе для борьбы с мошенничеством или защиты интересов SurveyMonkey, а также для обеспечения соблюдения положений, регулирующих использование вами наших услуг.
В рамках корпоративных транзакций, таких как слияние или продажа активов.
В случае, если SurveyMonkey имеет веские основания полагать, что доступ или разглашение необходимы для защиты личной безопасности сотрудников SurveyMonkey, клиентов или общественности.

3.2 Неидентифицирующая информация

SurveyMonkey имеет право публиковать наш анализ ответов на опросы или формы и результаты наших исследований. Такие публикации не будут содержать вашу персональную информацию. Мы прилагаем все усилия для того, чтобы обезличенные данные не могли быть вновь идентифицированы.

4. Передача данных

Ваша информация и данные могут обрабатываться, передаваться или раскрываться в США и других странах, где расположены наши филиалы и где находятся наши поставщики услуг или их серверы. Список этих местоположений приведен в нашем Заявлении о передаче данных в ЕС. Мы гарантируем, что получатель вашей персональной информации обеспечивает адекватный уровень защиты, например, путем заключения соответствующих двусторонних соглашений со стандартными договорными положениями или иных механизмов передачи, утвержденных Европейской комиссией или соответствующим органом по защите данных.

5. Сохранение данных

Мы сохраняем данные о вас в течение времени, необходимого для получения аналитики с помощью этих данных и достижения целей, описанных в этом Уведомлении о конфиденциальности исследований. Как правило, мы не храним персональную информацию о вас на протяжении более 3 лет с момента, когда вы прошли опрос или заполнили форму, если у нас нет законной причины, требующей более длительного хранения.

6. Ваши права

SurveyMonkey с радостью поможет вам в осуществлении ваших прав в соответствии с законом о защите данных. Помните, что в исследовательских опросах, как правило, собирается ограниченный объем персональной информации. В случае, когда данных будет недостаточно для идентификации вашего уникального ответа, мы, вероятно, не сможем выполнить запрос.

Вы можете в любое время обратиться к нам, чтобы:

Узнать, какую именно вашу персональную информацию хранит SurveyMonkey и что мы делаем с этой информацией.
Получить копию своей персональной информации у SurveyMonkey.
Попросить SurveyMonkey обновить персональную информацию или исправить любую неточность в ней.
Получить копию информации, которую вы предоставили нам, в такой форме, в которой вам будет удобнее предоставить эту информацию другой организации.
Отозвать свое согласие на использование компанией SurveyMonkey вашей персональной информации и потребовать удаления этой информации (учтите, что если вы отзовете свое согласие, это не повлияет на использование нами вашей персональной информации до момента вашего обращения к нам).
Запретить компании SurveyMonkey использование вашей персональной информации, если вы считаете, что эта информация неверна или ее использование нами является незаконным.

Если вы проживаете в США, ознакомьтесь с нашим Региональным уведомлением о конфиденциальности, чтобы больше узнать о том, как мы используем вашу персональную информацию.

6.1 Обращение в SurveyMonkey

Если у вас возникли вопросы, касающиеся конфиденциальности SurveyMonkey, а также если вы хотите отправить свои комментарии или узнать мнение специалистов SurveyMonkey о методах соблюдения конфиденциальности и данном Уведомлении о конфиденциальности исследований, обращайтесь к нам по обычной почте или сюда.

В США:

SurveyMonkey Inc.
910 Park Pl, Suite 300
San Mateo, California 94403
United States (США)

За пределами США:

Кому: Data Protection Officer
SurveyMonkey Europe UC
Ella House, Suite 40.4
40 Merrion Square East
Dublin 2
D02 NP96
Ireland (Ирландия)

6.2 Подача жалобы в Европе

Если вы находитесь в Европе и вас не устраивает какой-либо полученный от нас ответ или характер обработки нами вашей персональной информации, вы можете подать жалобу в Управление Комиссара по защите данных в Ирландии. В это управление можно обратиться по электронному адресу info@dataprotection.ie.

7. Обновление данного Уведомления о конфиденциальности исследований

SurveyMonkey может время от времени обновлять настоящее Уведомление о конфиденциальности исследований с учетом отзывов клиентов и изменений в бизнесе, а также в целях соблюдения действующих законов и норм. При выпуске такого обновления SurveyMonkey пересматривает дату последнего обновления, указанную в начале данного Уведомления о конфиденциальности исследований. Если новое Уведомление о конфиденциальности исследований содержит существенные изменения в отношении обработки вашей персональной информации, SurveyMonkey заблаговременно опубликует на видном месте объявление об этих изменениях или непосредственно отправит вам уведомление, если это будет возможно.