Уведомление о конфиденциальности персональных данных участника международной панели

ПОСЛЕДНЕЕ ОБНОВЛЕНИЕ: 10 МАЯ 2019 г.

1. В каких случаях применимо данное Уведомление о конфиденциальности

Компания SurveyMonkey использует надежных сторонних партнеров (далее «Провайдеры панели») для поиска лиц, которые хотят участвовать в опросах (далее «Участники панелей»), чтобы мы могли затем предоставить таким Участникам панелей опросы от SurveyMonkey и наших клиентов.

Если вы участвуете в опросе от SurveyMonkey или Создателя опроса, который пользуется услугами SurveyMonkey (далее «Создатели опросов») через одного из наших Провайдеров панели, и вы проживаете где-либо за пределами США, компания SurveyMonkey Europe UC собирает информацию о вас. В случаях, описанных в настоящем Уведомлении о конфиденциальности, SurveyMonkey выступает в роли оператора ваших персональных данных и несет ответственность за хранение ваших персональных данных в соответствии с законодательством о защите данных. В других случаях, например, что касается результатов опросов, мы просто обрабатываем ваши данные от имени Создателей опросов. Если вы захотите связаться с нами, вы можете найти наши контактные данные в конце этого Уведомления о конфиденциальности под заголовком «Связаться с нами».

2. Почему я получил(а) опрос от SurveyMonkey

Наиболее вероятно, что вы зарегистрировались для участия в опросах через стороннего Провайдера панели в обмен на какое-то поощрительное вознаграждение. Партнеры SurveyMonkey с Провайдерами панели, которые ищут участников панелей, подобных вам, для участия в опросах, проводимых SurveyMonkey и Создателями опросов. Мы не получаем ваши персональные контактные данные и ваше имя от наших Провайдеров панели. Они помогают нам (или Создателю опроса) направлять опросы вам для участия.

Провайдер панели, который направляет вас на участие в опросе, также несет ответственность за защиту ваших персональных данных и, вероятно, имеет свое собственное уведомление о конфиденциальности, которое вы должны принять во внимание.

3. Какую персональную информацию собирает SurveyMonkey

Данные, соответствующие Профилю участника панели:

Мы предоставляем нашему Провайдеру панели профиль типа участника панели, который мы хотим использовать для конкретного опроса. Это может включать такие требования как (например) определенный пол, возраст или возрастные рамки, уровень доходов или местоположение участников панели. Если вы отвечаете на конкретный опрос, мы знаем, что вы имеете (или что вероятно вы имеете) характеристики или соответствуете требованиям профиля участника панели.

Данные ответов на опрос:

Мы собираем данные ваших ответов на опрос, которые могут идентифицировать вас напрямую или при использовании с другой информацией, которую мы имеем о вас. С дополнительной информацией о том, как мы обычно обрабатываем ответы на опрос и соответствующем операторе ваших ответов можно ознакомиться в нашей основной политике конфиденциальности.

Метаданные:

Мы также собираем информацию о вашем IP-адресе (и определенные данные файлов cookie), если вы участвуете в опросе. С дополнительной информацией можно ознакомиться в нашей Политике в отношении cookie-файлов.

Предположительные данные:

Мы можем делать предположения в отношении данных о вас (в том числе, вашем местоположении и ваших предпочтениях) по персональным данным, которые мы собираем о вас.

4. Как и зачем мы обрабатываем ваши персональные данные

Цели:

Мы можем использовать ваши персональные данные, чтобы:

• убедиться, что вы участвуете в конкретном опросе всего лишь один раз (если только Создатель опроса не допускает многократное участие);
• понимать, какой тип участников панелей участвует в конкретных опросах;
• составить ваш профиль;
• индивидуализировать способ представления опросов вам для повышения эффективности вашего участия в опросе.
• анализировать ответы на опросы (включая сравнение ваших ответов с ответами других участников панели);
• анализировать обобщенные тенденции – как среди участников панели, так и среди других респондентов опроса по обезличенным данным. Мы можем использовать эти данные в наших собственных бизнес-целях или продать эту обобщенную, обезличенную информацию третьей стороне по коммерческим причинам;
• отслеживать референтные веб-сайты;
• вести свои записи об обработке данных;
• выполнять системное администрирование и поддержку, включая копирование, видоизменение и конфигурацию данных для повышения устойчивости функционирования и архивирования, а также для введения новых технологий в наши системы;
• поддерживать безопасность наших систем (например, контроль злоупотреблений, защита от спама и распределенных атак типа «Отказ в обслуживании»);
• указывать нашим Поставщикам панелей, что опрос следует или не следует направить Вам для прохождения.

Машинное обучение

Мы также можем использовать такие методы, как машинное обучение на базе Ваших ответов в опросах, для определения их качества и соблюдения соответствующих условий предоставления услуг, установленных SurveyMonkey и Поставщиками панелей, с целью поддержания согласованности и надежности реакции Участников панелей.

Кто может использовать ваши данные совместно с нами:

Создатели опросов

Ваши ответы на опросы предоставляются Создателям опросов, которые обращались с просьбой о проведении опроса. Хотя в ограниченных случаях Создатели опросов, возможно, идентифицируют вас на основании ваших ответов и вашего IP-адреса, SurveyMonkey запрещает им: (i) задавать вопросы, которые вынуждают давать ответы с вашим именем, адресом электронной почты и контактными данными; (ii) контактировать с вами в маркетинговых или иных целях (если только вы не согласились на это); или (iii) раскрывать ваши личные данные другим третьим лицам.

Группа SurveyMonkey

Информация, которую мы собираем о вас, время от времени используется совместно с другими компаниями в группе SurveyMonkey.

Неидентифицирующая информация

SurveyMonkey имеет право публиковать наш анализ ответов на опрос и результаты наших исследований. Такие публикации не будут содержать Вашу персональную информацию.

Правовое основание:

Договор

Мы обрабатываем ваши персональные данные, чтобы предоставить вам опросы, которые вы выбрали для получения от наших Провайдеров панели.

Законный интерес

Мы обрабатываем ваши персональные данные, чтобы предоставить вам опросы, которые, по-видимому, вам может быть интересно получить на основании вашего предыдущего участия в опросах и профиля, который мы составили для вас по результатам этой истории использования.

У нас также есть законный коммерческий интерес в использовании ваших персональных данных для управления опросами и улучшения как содержимого, так и периодичности будущих опросов и способа их представления вам.

В случае корпоративной сделки с участием Группы SM (или части Группы SM), например, слияния или продажи активов, мы может поделиться вашими персональными данными с потенциальным покупателем.

Соблюдение требований законодательства

Мы можем раскрыть ваши персональные данные для соблюдения требований законодательства, применимого в отношении нас, или в ответ на юридический запрос или запрос по юридическому процессу, в том числе, от правоохранительных и государственных органов.

Жизненно важные интересы

В редких случаях компания SurveyMonkey может раскрыть ваши персональные данные, если она полагает, что доступ к таким данным или их раскрытие необходимо для защиты личной безопасности или жизненно важных интересов сотрудников, клиентов SurveyMonkey или общества.

Сохранение:

В тех случаях, когда компания SurveyMonkey самостоятельно сохраняет все данные о вас, которые она получила от вас как респондента опроса, отправленного из нашей службы, мы храним такие данные в течение 3 лет с момента последнего вашего взаимодействия с нашей службой. Мы храним данные в течение этого периода для поддержки наших моделей жизненного цикла данных. В тех случаях, когда ваши ответы на опросы сохраняются в одной из учетных записей наших клиентов, эти данные хранятся в течение всего срока существования учетной записи нашего клиента или до момента удаления клиентом таких ответов на опросы. Если учетная запись неактивна в течение минимум 3 лет, мы предпринимаем шаги по закрытию такой учетной записи и удалению всех данных, содержащихся в ней.

5. Где хранится и обрабатывается информация

Ваша персональная информация может храниться и обрабатываться в США, Австралии или в любой другой стране, где имеются подразделения Группы SurveyMonkey и расположены поставщики услуг. Для обеспечения безопасной передачи вашей персональной информации мы заключаем с заграничными компаниями нашего концерна стандартные договоры, одобренные Европейской комиссией (для получения дополнительной информации вы можете связаться с нами).

Наша головная компания, SurveyMonkey Inc. также зарегистрирована и документально оформила соответствие требованиям Рамочного соглашения Privacy Shield между Европейским союзом и США и Рамочного соглашения Privacy Shield между Швейцарией и США, что дает нам возможность передавать персональные данные наших респондентов безопасным и надежным способом в SurveyMonkey Inc. в США (с дополнительной информацией о внесении SurveyMonkey Inc. в список компаний, соблюдающих соглашение Privacy Shield, можно ознакомиться здесь).

6. Ваши права

В таблице ниже устанавливаются права, которые вы имеете для рассмотрения с нами любых вопросов или проблем, связанных с нашей обработкой ваших персональных данных.

Право доступа:

Узнать, какую именно Вашу персональную информацию хранит SurveyMonkey и что мы делаем с этой информацией. Кроме того, вы можете получить копию этих данных.

Право вносить поправки:

Просить SurveyMonkey обновить или откорректировать любые неточные персональные данные, которые есть у нас в отношении вас.

Право переноса данных:

Получить копию информации, которую Вы предоставили нам, в такой форме, в которой Вам будет удобнее предоставить эту информацию другой организации.

Право ограничить использование:

Запретить компании SurveyMonkey использование Вашей персональной информации в определенных случаях, включая ситуации, когда Вы считаете, что имеющаяся в нашем распоряжении информация о Вас неверна или ее использование нами является незаконным. Если вы воспользуетесь этим правом, мы будем хранить ваши персональные данные, и не будем производить их активную обработку до решения вашей проблемы.

Право на возражение:

Поскольку мы полагаемся на наши законные коммерческие интересы в использовании ваших персональных данных, вы имеете право возражать против такого использования и требовать удаления ваших персональных данных. Мы вправе не согласиться с любым вашим возражением, при этом мы прекратим обработку ваших персональных данных, пока мы не разберемся в этой проблеме совместно с вами.

Право уничтожать данные:

В определенных обстоятельствах вы также можете иметь право удалять ваши персональные данные, например, если вы используете свое право возражать (см. выше), а у нас нет какой-либо особо важной причины для обработки ваших персональных данных, или если нам больше не требуются ваши персональные данные в целях, установленных в настоящем уведомлении.

7. Жалобы

Если Вас не устраивает какой-либо полученный от нас ответ или характер обработки нами Вашей персональной информации, Вы можете подать жалобу в Управление Комиссара по защите данных в Ирландии. В это управление можно обратиться по электронному адресу info@dataprotection.ie.

8. Изменения в данном Уведомлении

SurveyMonkey может время от времени обновлять это уведомление о конфиденциальности с учетом отзывов клиентов и изменений в бизнесе, а также для соблюдения действующих законов и норм. При выпуске такого обновления SurveyMonkey пересматривает дату последнего обновления, указанную в начале данного уведомления о конфиденциальности. Если новое уведомление о конфиденциальности содержит существенные изменения в отношении обработки Вашей персональной информации, SurveyMonkey заблаговременно уведомит Вас с помощью публикации об этих изменениях или направит Вам уведомление напрямую.

9. Связь с нами

По общим вопросам о конфиденциальности SurveyMonkey, а также чтобы отправить комментарии или задать вопросы SurveyMonkey о порядках соблюдения конфиденциальности и данном уведомлении о конфиденциальности, обращайтесь к ответственному по защите данных SurveyMonkey по электронному адресу dpo@surveymonkey.com или обычным почтовым отправлением для Инспектора по защите данных: Data Protection Officer [2 Shelbourne Buildings, Second Floor, Ballsbridge, Dublin 4].