Соответствует ли Ваш товар или услуга потребностям клиентов? Как быстро Ваша команда реагирует на вопросы клиентов?
Ответы на эти и другие вопросы Вы получите с помощью нашего опроса о качестве обслуживания клиентов.
Вы также узнаете, как меняются ответы в зависимости от того, как долго клиенты работали с Вами, что позволит Вам лучше понять своих клиентов и проявить к ним индивидуальный подход.
Проводите этот опрос каждые 3–6 месяцев, чтобы контролировать качество Вашей работы и своевременно выявлять конкретные области, требующие улучшения.
И, наконец, Вы можете адаптировать наш опрос о качестве обслуживания клиентов под свои требования, изменив или добавив вопросы, напрямую имеющие отношение к Вашей компании.
У нас множество мощных функций, которые помогают быстро запускать опросы, но самые популярные для новых пользователей приведены ниже.
Готовые темы, палитры со специальными возможностями, нестандартные шрифты, фирменное оформление и т. д.
Посмотреть функцииСбор ответов по электронной почте, на веб-сайтах, через SMS, в социальных сетях, с помощью QR-кодов, офлайн и другими способами.
Изучить опросыАвтоматическое создание сводки результатов, фильтры, настраиваемые панели управления, отчеты с перекрестными таблицами, анализ текста и многое другое.
ПодробнееЧитайте статьи о наших клиентах, посещайте вебинары и получите рекомендации по сбору отзывов в вашей отрасли.
Изучить ресурсыИзучите советы по составлению эффективных опросов, узнайте последние новости о продуктах и ознакомьтесь с нашими исследованиями.
Любознательность на делеПолучите доступ к обучающим материалам по работе наших продуктов, узнайте больше о выставлении счетов и свяжитесь со службой поддержки клиентов.
Посетить Справочный центр