Шаблон опроса для оценки программного обеспечения
Дружественны ли к пользователям Ваши программы и Ваша служба поддержки? Этот утвержденный экспертами опрос для оценки программного обеспечения показывает, соответствует ли Ваше программное обеспечение нуждам пользователей. Он дает общую картину, предлагая вопросы и о том, насколько хорошо работает программное обеспечение, и о том, как заботится о пользователях служба поддержки.
Этот шаблон опроса поможет разработчикам ПО понять, как пользователи воспринимают их продукты и услуги. Насколько легко пользователям работать с программным обеспечением? Нет ли сбоев в его работе? Если пользователь сталкивается с проблемой, помогают ли ее решить руководство пользователя и служба поддержки клиентов компании? Узнайте, что нужно Вашим пользователям, чтобы отвернуться от Ваших конкурентов и придти к Вам еще раз. Вы можете доработать этот шаблон и включить вопросы, относящиеся к Вашему программному обеспечению.
Вам также может понравиться:
Узнайте, какие функции поддерживают этот шаблон опроса
У нас множество мощных функций, которые помогают быстро запускать опросы, но самые популярные для новых пользователей приведены ниже.
Настраиваемый процесс прохождения опросов
Готовые темы, палитры со специальными возможностями, нестандартные шрифты, фирменное оформление и т. д.
Разнообразные способы рассылки опросов
Сбор ответов по электронной почте, на веб-сайтах, через SMS, в социальных сетях, с помощью QR-кодов, офлайн и другими способами.
Анализ опросов, обучение не требуется
Автоматическое создание сводки результатов, фильтры, настраиваемые панели управления, отчеты с перекрестными таблицами, анализ текста и многое другое.
Дополнительные ресурсы, которые помогут вам запускать успешные опросы.
Истории успеха
Читайте статьи о наших клиентах, посещайте вебинары и получите рекомендации по сбору отзывов в вашей отрасли.
Блог
Изучите советы по составлению эффективных опросов, узнайте последние новости о продуктах и ознакомьтесь с нашими исследованиями.
Справочный центр
Получите доступ к обучающим материалам по работе наших продуктов, узнайте больше о выставлении счетов и свяжитесь со службой поддержки клиентов.