Продукты

Платформа SurveyMonkey разработана таким образом, чтобы помочь вам в любой ситуации. Изучите наши предложения, чтобы узнать, как SurveyMonkey может помочь именно вам.

Получайте достоверные данные от мирового лидера в области онлайн-опросов.

Изучите основные функции и продвинутые инструменты на одной мощной платформе.

Создавайте и настраивайте формы для сбора информации и платежей.

На ваш выбор более 100 приложений и плагинов, чтобы работать было еще удобнее.

Специализированные решения для любого исследования рынка.

Создавайте эффективные опросы и делайте выводы быстрее с помощью ИИ.

Шаблоны

Измерьте удовлетворенность и лояльность клиентов.

Узнайте, как сделать клиентов счастливее и превратить их в своих сторонников.

Получите сведения и улучшите функционал своего продукта.

Соберите контактную информацию потенциальных клиентов, приглашенных лиц и т. д.

Легко и быстро получайте подтверждения участия в мероприятии.

Узнайте, что думают участники, чтобы в следующий раз улучшить мероприятие.

Получите информацию, чтобы повысить эффективность и вовлеченность персонала.

Получите отзывы от участников, чтобы проводить эффективные встречи.

Получите отзывы, которые помогут повысить эффективность работы.

Создавайте более эффективные курсы и улучшайте методы преподавания.

Узнайте, как учащиеся оценивают курс и его презентацию.

Узнайте, что покупатели думают о ваших идеях новых продуктов.

Ресурсы

Передовой опыт использования опросов и их данных

Наш блог, посвященный опросам, советам для бизнеса и другим темам.

Руководства и инструкции по использованию SurveyMonkey.

Как ведущие бренды растут с помощью SurveyMonkey.

Связаться с отделом продажВойти в систему
Связаться с отделом продажВойти в систему

Определите и постарайтесь решить проблемы, с которыми сталкиваются покупатели, повысьте показатель CSAT и увеличьте продажи с помощью SurveyMonkey.

Группа людей, которые сидят рядом и разговаривают, а над ними улыбающийся эмодзи
Логотип Samsung
Логотип Allbirds
Логотип HP
Логотип Upwork
Логотип Box
Снимок экрана опроса об удовлетворенности клиентов, созданного с помощью SurveyMonkey, с вопросами о качестве предоставленного обслуживания

Запускайте программы повышения удовлетворенности клиентов, масштабируйте их, управляйте ими с помощью удобной платформы для сбора отзывов и принимайте нужные меры. SurveyMonkey предлагает более 25 типов вопросов, разные каналы сбора ответов, расширенную логику и многое другое. Получить обратную связь легче, чем когда-либо!

Собирайте обратную связь и сопоставляйте такие показатели, как CSAT и NPS®, отзывы о качестве обслуживания, индекс потребительских усилий и многое другое за считаные часы. Принимайте более взвешенные решения на основе полученных данных, повышая уровень удовлетворенности, с помощью удобных функций анализа.

Снимок экрана опроса SurveyMonkey о впечатлениях покупателя с облаком слов, состоящим из таких слов, как «отзывчивый персонал, легко, быстро»
Фрагменты мозаики с логотипами разных компаний, таких как Mailchimp, Microsoft, HubSpot, Salesforce

Подключите свою систему управления взаимоотношениями с клиентами, чтобы анализировать результаты в контексте и поощрять совместную работу. Изучайте данные опросов в используемых вами бизнес-приложениях и делитесь аналитикой с другими командами.

Снимок экрана шаблона опроса SurveyMonkey об удовлетворенности клиентов

Снимок экрана шаблона опроса SurveyMonkey для определения Net Promoter® Score (показателя лояльности клиентов)

Снимок экрана шаблона опроса SurveyMonkey о качестве обслуживания

Снимок экрана шаблона опроса SurveyMonkey для получения показателя индекса потребительских усилий

Net Promoter, Net Promoter® Score и NPS являются торговыми знаками Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company, Inc. и Fred Reichheld.