NPS, Net Promoter и Net Promoter Score являются зарегистрированными торговыми знаками Satmetrix Systems, Inc., Bain u0026amp; Company и Fred Reichheld.
Соберите отзывы сотрудников об условиях труда и общей удовлетворенности работой с помощью нашего шаблона для определения показателя eNPS.
NPS позволяет оценить удовлетворенность клиентов на основе их же отзывов. Рассчитайте свой показатель с помощью нашего удобного калькулятора.
Узнайте, как рассчитать свой показатель Net Promoter Score с помощью нашего понятного руководства, шаблонов NPS, одобренных специалистами, и стандартных показателей по отраслям.
В этой статье рассматриваются основные преимущества и недостатки внедрения методики определения Net Promoter Score (NPS) в бизнесе.
Используйте наш разработанный экспертами опрос о NPS®, чтобы оценить сильные и слабые стороны Ваших конкурентов с течением времени. Сравните эффективность их работы с Вашей, чтобы лучше определить цели развития Вашей организации.
Измеряйте удовлетворенность клиентов с помощью опроса Net Promoter Score®. Узнайте, как рассчитать показатель, и изучите рекомендации и советы по созданию эффективного опроса NPS.
Какой показатель NPS считается хорошим? Узнайте стандартные значения для вашей индустрии.
Будут ли ваши клиенты рекомендовать ваш бизнес? Опрос для определения Net Promoter Score выяснит это! Измерьте удовлетворенность и лояльность.