NPS, Net Promoter и Net Promoter Score являются зарегистрированными торговыми знаками Satmetrix Systems, Inc., Bain u0026amp; Company и Fred Reichheld.
Соберите отзывы сотрудников об условиях труда и общей удовлетворенности работой с помощью нашего шаблона для определения показателя eNPS.
NPS позволяет оценить удовлетворенность клиентов на основе их же отзывов. Рассчитайте свой показатель с помощью нашего удобного калькулятора.
Узнайте, как рассчитать свой показатель Net Promoter Score с помощью нашего понятного руководства, шаблонов NPS, одобренных специалистами, и стандартных показателей по отраслям.
В этой статье рассматриваются основные преимущества и недостатки внедрения методики определения Net Promoter Score (NPS) в бизнесе.
Используйте наш разработанный экспертами опрос о NPS®, чтобы оценить сильные и слабые стороны Ваших конкурентов с течением времени. Сравните эффективность их работы с Вашей, чтобы лучше определить цели развития Вашей организации.
Измеряйте удовлетворенность клиентов с помощью опроса Net Promoter Score®. Узнайте, как рассчитать показатель, и изучите рекомендации и советы по созданию эффективного опроса NPS.
Get the Net Promoter Score definition and the Net Promoter Score explained when you read about Net Promoter Score methodology. And get your NPS - FREE.
Какой показатель NPS считается хорошим? Узнайте стандартные значения для вашей индустрии.