Продукты

Платформа SurveyMonkey разработана таким образом, чтобы помочь вам в любой ситуации. Изучите наши предложения, чтобы узнать, как SurveyMonkey может помочь именно вам.

Получайте данные от мирового лидера в области онлайн-опросов. Делайте выводы и действуйте.

На ваш выбор более 100 приложений и плагинов, чтобы работать было еще удобнее.

Создавайте и настраивайте формы для сбора информации и платежей.

Создавайте эффективные опросы и делайте выводы быстрее с помощью ИИ.

Специализированные решения для любого исследования рынка.

Шаблоны

Измерьте удовлетворенность и лояльность клиентов.

Узнайте, как сделать клиентов счастливее и превратить их в своих сторонников.

Получите актуальную информацию и улучшите функционал своего продукта.

Соберите контактную информацию потенциальных клиентов, приглашенных лиц и т. д.

Легко и быстро получайте подтверждения участия в вашем следующем мероприятии.

Узнайте, что думают участники, чтобы в следующий раз улучшить мероприятие.

Получите информацию, которая поможет повысить эффективность и вовлеченность персонала.

Получите обратную связь от участников, чтобы проводить более эффективные встречи.

Получите обратную связь, которая поможет повысить эффективность работы.

Создавайте более эффективные курсы и улучшайте методы преподавания.

Узнайте, как учащиеся оценивают материалы курса и его презентацию.

Узнайте, что покупатели думают о ваших идеях новых продуктов.

Ресурсы

Передовой опыт использования опросов и их данных

Наш блог, посвященный опросам, советам для бизнеса и другим темам.

Руководства и инструкции по использованию SurveyMonkey.

Как ведущие бренды растут с помощью SurveyMonkey.

Узнайте, как баскетбольной команде удается производить невероятное впечатление на своих фанатов, сотрудников и рынок.

hero-customers-warriors-ru-RU

Сан-Франциско

2500

Развлечения

Обслуживание клиентов
Исследование рынка
Условия труда

Golden State Warriors — не только мощная баскетбольная команда НБА, но и компания, представляющая индустрию развлечений, которая давно уяснила для себя важность обратной связи в обеспечении обслуживания высокого качества. Организация, принимающая решения на основе данных, пользуется инструментами SurveyMonkey не только для проведения исследования рынка и повышения качества обслуживания, но и для создания вовлеченной и инклюзивной рабочей силы. Собирая отзывы тех, от кого зависит успех организации, Golden State Warriors получает возможность принимать более взвешенные стратегические решения и достигать новых высот.

Golden State Warriors обслуживает фанатов и зрителей, которые приходят поболеть за любимую команду в зал, смотрят матчи в интернете или посещают концерты в Chase Center — 18-тысячном стадионе, которым компания владеет и управляет. С помощью SurveyMonkey организация смогла раскрыть новые бизнес-возможности, а также способы охватить более широкую аудиторию.

«SurveyMonkey помогает нам задавать только важные вопросы и получать актуальную информацию о рынке, — рассказывает Джон Бивен, коммерческий директор компании.  — Мы смогли усовершенствовать старые процессы и раскрыть новые возможности роста».

Взяв за основу данные исследования рынка, компания сделала свои танцевальные группы более разнообразными, осознала важность использования социальных сетей и даже поменяла время разыгрывания спорного мяча в соответствии с предпочтениями фанатов. Благодаря SurveyMonkey у Golden State Warriors появилась платформа, которая помогает компании постоянно совершенствовать свой бренд и внедрять инновации в обслуживание своих фанатов и зрителей.

Фотография Чарльза Гао

Чарльз Гао,
директор по стратегии и аналитике

«Актуальная информация об условиях труда сотрудников необходима для принятия правильных решений», — утверждает Эрин Дангерфильд, старший вице-президент по персоналу и вопросам культуры. Обратная связь от сотрудников, собранная с помощью SurveyMonkey, помогла организации расширить свои инициативы по разнообразию, равенству и инклюзивности для предоставления сотрудникам дополнительной поддержки и услуг. Кроме того, компания получила более детальные сведения об условиях труда, а также о том, как они отличаются для представителей разных групп.

Анализ в разрезе отделов, филиалов и демографических данных помог Дангерфильд и ее команде принять обоснованные решения о распределении бюджета, предоставлении новых льгот и реагировании на острые проблемы, например пандемию COVID-19. Актуальные сведения используются для разработки стратегии разнообразия, равенства и инклюзивности, которая помогает компании учитывать интересы каждого отдельного сотрудника.

Облака чата с эмодзи с улыбающимися и недовольными выражениями

Эрин Дангерфильд,
старший вице-президент по персоналу и вопросам культуры в
Golden State Warriors

Снимок экрана шаблона опроса SurveyMonkey о восприятии бренда

Оцените репутацию своего бренда.

Снимок экрана шаблона опроса SurveyMonkey об удовлетворенности сотрудников

Узнайте, что думают сотрудники и как развить корпоративную культуру.

Снимок экрана шаблона опроса SurveyMonkey об удовлетворенности клиентов

Узнайте, как сохранить лояльность и удержать клиентов.

Закажите демо-версию уже сегодня.