Продукты

Платформа SurveyMonkey разработана таким образом, чтобы помочь вам в любой ситуации. Изучите наши предложения, чтобы узнать, как SurveyMonkey может помочь именно вам.

Получайте достоверные данные от мирового лидера в области онлайн-опросов.

На ваш выбор более 100 приложений и плагинов, чтобы работать было еще удобнее.

Создавайте и настраивайте формы для сбора информации и платежей.

Создавайте эффективные опросы и делайте выводы быстрее с помощью ИИ.

Специализированные решения для любого исследования рынка.

Шаблоны

Измерьте удовлетворенность и лояльность клиентов.

Узнайте, как сделать клиентов счастливее и превратить их в своих сторонников.

Получите сведения и улучшите функционал своего продукта.

Соберите контактную информацию потенциальных клиентов, приглашенных лиц и т. д.

Легко и быстро получайте подтверждения участия в вашем следующем мероприятии.

Узнайте, что думают участники, чтобы в следующий раз улучшить мероприятие.

Получите информацию, чтобы повысить эффективность и вовлеченность персонала.

Получите отзывы от участников, чтобы проводить эффективные встречи.

Получите отзывы, которые помогут повысить эффективность работы.

Создавайте более эффективные курсы и улучшайте методы преподавания.

Узнайте, как учащиеся оценивают материалы курса и его презентацию.

Узнайте, что покупатели думают о ваших идеях новых продуктов.

Ресурсы

Передовой опыт использования опросов и их данных

Наш блог, посвященный опросам, советам для бизнеса и другим темам.

Руководства и инструкции по использованию SurveyMonkey.

Как ведущие бренды растут с помощью SurveyMonkey.

Связаться с отделом продажВойти в систему
Связаться с отделом продажВойти в систему

Как разработать стратегию конкурентного позиционирования

Чем ваша компания отличается от конкурентов? Какие уникальные товары и услуги вы предлагаете? Как построить доверительные отношения с покупателями, вовлечь их и произвести на них положительное впечатление?

Именно этими вопросами занимается стратегия конкурентного позиционирования.

Стратегия конкурентного позиционирования позволяет отстроиться от конкурентов. В условиях повышенной конкуренции компании используют стратегию позиционирования для того, чтобы построить лояльность к бренду, привлечь и удержать новых покупателей и в конечном счете повысить продажи.

in-article-cta

Множество советов от экспертов по составлению опросов, определению выборки и анализу результатов.

Искать доказательства эффективности успешного позиционирования не нужно: они нас и так везде окружают. Легендарные бренды стали таковыми благодаря эффективному применению позиционирования — они успешно вовлекают покупателей, даже являясь производителем товаров широкого потребления.

Например, Starbucks. Многочисленные кофейни и магазины, продающие... кофе. Компании удалось подобрать правильный микс из кофе хорошего качества, широкого ассортимента товаров, отличительного имиджа и приятной атмосферы, которая не просто притягивает покупателей, но и заставляет их отдавать предпочтение именно Starbucks, несмотря на большое количество более доступных по цене, но менее ярких конкурентов.

Другой пример — Apple. Сегодня на рынке большое количество производителей персональных компьютеров и других электронных устройств по более доступной цене, чем продукты Apple. Но компании определенным образом удается не только поддерживать, но и повышать ценность своих продуктов, делая упор на красивом, минималистичном дизайне, простоте использования и манящем имидже, который так нравится покупателям.

Разработайте позиционирование своего продукта. Получите советы от экспертов по исследованию рынка.

Стратегия конкурентного позиционирования поможет вам до конца проработать ценность ваших продуктов и услуг, сделать их более привлекательными для текущих и потенциальных покупателей и выделиться на фоне конкурентов.

Если бы не стратегия позиционирования, Starbucks была бы самой обыкновенной кофейней, а Apple — еще одним производителем компьютеров и телефонов. На самом деле так оно и есть, но тот факт, что почти никто не воспринимает эти компании таким образом, говорит о том, насколько мощным может быть влияние правильной стратегии позиционирования.

Для того, чтобы разработать успешную стратегию позиционирования, прежде всего необходимо понять, какую аудиторию вы обслуживаете, почему вы это делаете, кто ваши конкуренты и чем вы выделяетесь на их фоне. Найдя ответы на эти вопросы, вы сможете сформировать стратегию маркетинга, бренда и выхода на рынок, которые помогут усилить и укрепить вашу позицию на рынке, отстроиться от конкурентов, увеличить вовлеченность, лояльность и поддержку со стороны покупателей.

Конкурентное позиционирование — это намного больше, чем цепляющий слоган. Безусловно, слоган также имеет значение, но эффективным он будет только при наличии столь же эффективной и продуманной стратегии позиционирования. Слоган, который станет для покупателей пустым звуком, хуже, чем его полное отсутствие. Покупатели стали намного более разборчивыми и сразу определяют, когда компании не оправдывают их ожиданий.

Кажется, мы привели достаточно доказательств важности стратегии позиционирования для ведения успешного бизнеса. Но как ее разработать? Главное — использовать прицельный и хорошо спланированный подход, который позволит вам сформулировать уникальное, оправданное и отличительное позиционирование.

Далее мы поделимся поэтапным планом разработки позиционирования.

in-article-cta

Получите доступ к аудитории из более чем 144 миллионов человек, проживающих в 130 странах мира, используя более 50 различных параметров.

Прежде чем приступить к действию, постарайтесь разобраться в теме. В данном случае проведите исследование рынка, чтобы получить полезные данные о своей целевой аудитории, ее предпочтениях, нуждах, характеристиках и поведении.  

Вы можете воспользоваться нашими ресурсами по проведению исследования рынка для выделения целевой аудитории и формирования профиля идеального покупателя, а также для определения проблем, которые вы поможете им решить. Опрос — это быстрый способ понять, кто готов покупать ваши товары. Вы можете опросить как респондентов из своей страны, так и из других стран.

Определение идеальной целевой аудитории — важный элемент исследования рынка. Демографические, поведенческие и психографические опросы помогут собрать ценные данные о ваших клиентах и потенциальных покупателях. Опросы, наблюдения, интервью и данные потребителей помогут составить профиль вашего идеального покупателя и, соответственно, выбрать подходящее позиционирование для вашей компании на рынке.

Данные о вашей целевой аудитории станут основой для формулирования 2–3 профилей вашего идеального покупателя, которые вы затем можете использовать для проверки концепции ваших продуктов, сообщений и цен. Опросив свою идеальную целевую аудиторию перед выходом на рынок, вы получите высококачественные данные, которые помогут вам оценить свои продукты и продукты конкурентов.

Чтобы обойти конкурентов, сначала их нужно изучить. Опросив свою целевую аудиторию, вы сможете узнать, что ваши покупатели считают преимуществами и слабостями ваших конкурентов. Чтобы провести грамотное сравнение, вам понадобится информация о размере рынка, количестве конкурентов, предпочтениях покупателей и конкурирующих продуктах.

Опросы по исследованию рынка от SurveyMonkey помогут вам узнать, что ваша целевая аудитория думает о ваших конкурентах и предлагаемых ими продуктах. Вы можете задать следующие вопросы:

  • Как часто вы пользуетесь товарами этой категории?
  • Когда вы думаете о товарах этой категории, какие бренды приходят на ум?
  • Вы слышали о нашей компании?
  • Вы приобретали товары конкурента?
  • Понравился ли вам товар конкурента?

Сравнительный анализ позволит выявить отличительные характеристики ваших конкурентов, а также предоставит полезную информацию о том, чем вы выделяетесь на фоне конкурентов и что делает вашу компанию уникальной. Воспользуйтесь шаблонами опросов по исследованию рынка, чтобы быстро получить полезную информацию и избежать риска формирования такого позиционирования или продуктов, которые не совсем соответствуют нуждам ваших покупателей.

Теперь, когда у вас есть данные о рынке, покупателях и конкурентах, самое время сформулировать свое конкурентное преимущество.

Конкурентное преимущество — это то, что делает ваш бизнес привлекательным для целевой аудитории, объясняет ценность, которую вы ей предлагаете, и отличие от конкурентов. Предлагаемая ценность, описывающая вашу компанию, ваше уникальное предложение и выгоду для покупателей, является отправной точкой для следующих этапов разработки стратегии позиционирования.

Сформулировать эффективное конкурентное преимущество можно, ответив на три вопроса, разработанные институтом стратегии и конкуренции Гарвардской бизнес-школы. Обсудите вопросы вместе с командой, чтобы с помощью ответов сформулировать конкурентное преимущество, попадающее точно в цель.

Вопросы затрагивают внутреннюю деятельность компании и ценность, которую вы предоставляете покупателям. 

  1. Кто ваша целевая аудитория?
  2. Какие потребности целевой аудитории вы собираетесь закрыть?
  3. Какая цена укажет покупателям на ценность ваших продуктов и будет выгодна для вашей компании?