Проверка концепции

Если у Вас есть идея, которую Вы хотите правильно реализовать, можно сэкономить немало времени и денег, протестировав концепцию идеи еще до того, как представить ее миру. Проверка концепции позволит Вам улучшить концепцию продукции, рекламную кампанию, новый логотип или целевую страницу благодаря получению отзывов непосредственно с целевого рынка. Эта проверка может быть простой, быстрой, сложной, многоэтапной — как Вам необходимо.

Вот несколько идей, которые помогут, как новичкам, так и профессионалам. А когда Вы будете готовы окунуться немного глубже, обязательно прочитайте наше полное руководство по проверке концепций.

Как и зачем проводят тесты при разработке концепций

Проверка концепции — это процесс оценки впечатления, которое Ваша целевая аудитория получит от идеи, прежде чем та станет доступной широкой публике. Такая проверка может включать все что угодно — от концепции продукта до рекламных кампаний.

Допустим, в маркетинговом отделе целый день проводится мозговой штурм для выработки идей по проведению рекламной кампании. После его окончания на столе лежат десятки вариантов, некоторые из них кажутся по-настоящему выигрышными. Вот несколько вопросов, ответы на которые хотелось бы знать специалисту по маркетингу, прежде чем запускать кампанию:

  • Выделяется ли это объявление среди рекламы моих конкурентов?
  • Привлекает ли эта реклама внимание зрителей/слушателей?
  • Узнаете ли Вы этот бренд?
  • Доверяете ли Вы ему?
  • Что заставит Вас сделать покупку?
Печатная машинка

Ответы на эти вопросы позволяют легко выбрать концепцию для дальнейшей работы и усовершенствовать конечный продукт.

Осуществление проекта проверки концепции, как в приведенном выше примере, может занять много времени, но в итоге сэкономит ресурсы Вашей организации. Рассмотрим следующие два преимущества проверки концепции:

Хотите проверить концепцию на клиентах Вашего целевого рынка? Узнайте больше о возможностях проверки.

1. Это оградит Вас от выбора неверных идей. Компании любого размера подвержены ошибкам, если они сначала не проверяют свои идеи. Ниже приведены конкретные примеры, а также исследование, показывающее, что реализация неверной идеи может дорого Вам обойтись.

  • Если реклама бренда воспринимается как раздражающая, то, при прочих равных условиях, она оказывается на $0,153 дороже за один показ. Учитывая количество показов рекламы, это может вылиться в большую сумму.
  • Дизайн упаковки может сделать продукт бестселлером или погубить его. Например, австралийское правительство потребовало от производителя сигарет Marlboro прекратить использование своего логотипа и шрифта на упаковке. Это привело к самому большому за 20 лет падению закупок и потребления сигарет в Австралии.
  • Разработка логотипов может стоить миллионы долларов, что делает перспективу провала еще более страшной. Недавно, например, BP (британская нефтегазовая компания) потратила 136 миллионов фунтов стерлингов на новый логотип, который оказался весьма сомнительным.

К несчастью, последствия реализации неверной идеи часто бывают значительными.

Неверная идея создает плохую репутацию Вашему бизнесу, что сильно влияет на способность Вашей организации к развитию или даже к сохранению стабильности. Например, процесс найма становится на 10 % дороже, если у компании плохая репутация, а затраты на удержание работников возрастают более чем на 20 %. А если Ваша неверная идея влияет на впечатления клиента? 95 % клиентов поделятся этим впечатлением с другими, отговаривая потенциальных клиентов от покупки Ваших товаров или услуг.

2. Проверка идеи может помочь Вам найти ее приверженцев в своей компании. У Вас когда-нибудь были идеи, которые, как Вы думали, дадут результат, но Вам не удавалось убедить своих коллег? Доказательство того, что идея пользуется популярностью у потребителей, может убедить Вашу команду заняться ею. В конце концов, если это нравится потребителям на Вашем целевом рынке, то какие еще нужны доказательства?

A/B-тестирование концепции и очки

Кажется, что проверка концепций должна быть важной для маркетологов и менеджеров по продукту. Но как они на самом деле к ней относятся? Чтобы выяснить это, мы постарались опросить их напрямую. Вот что они нам рассказали:

72 % специалистов по рекламе отметили важность тестирования рекламы перед ее запуском. По их словам, это может повысить успешность рекламы, поскольку ее эффективность зависит от глубины понимания того, чего на самом деле хотят потребители (и чего они на самом деле не хотят).

Менеджеры по продукции совершенно согласны с таким мнением: 85 % из них заявили, что тестирование крайне важно для успеха в работе.

Несмотря на подчеркиваемую специалистами важность тестирования, менее половины наших респондентов действительно проводят проверку концепций, поэтому создание собственного теста может стать для Вас прекрасной возможностью опередить своих конкурентов.

Вы также можете усилить свое конкурентное преимущество, если научитесь лучше составлять опросы. Материалы по составлению вопросов для опроса можно найти в нашей публикации об устранении систематической ошибки порядка. И, прежде чем Вы взглянете на ответы на свой опрос, прочитайте о коэффициенте выбравших 2 лучших ответа.

Способы использования вопросов в рамках тестирования концепций

Как применять эти методы тестирования концепций? Рады, что Вам это интересно! Правильное проведение тестирования концепций может помочь в решении любых видов бизнес-задач. Ниже представлено несколько примеров.

Тестирование логотипа

Вам нужно понять, как клиенты могут отреагировать на Ваш новый логотип? Или Вы пытаетесь определить, будет ли Ваш новый логотип иметь определенное преимущество (например, клиенты будут ему больше доверять, посчитают его более инновационным, или же он просто завоюет их сердца)? Онлайн-опросы — это отличный способ тестирования различных творческих концепций и проектов, позволяющий в конечном итоге выбрать правильный логотип, который является наилучшим зрительным представлением Вашего бренда.

Приз для победителя проверки концепций

Если Вы собираетесь провести мозговой штурм вопросов для своего опроса, для Вас может оказаться полезным наш одобренный специалистами Шаблон опроса тестирования логотипа.

Веб-дизайн

Меняете оформление веб-сайта или запускаете новый? Поделиться концепциями оформления с людьми, которым вскоре, возможно, придется с ними работать, — это прекрасный способ узнать о том, что думает целевая аудитория, и, конечно, убедиться в том, что Вы на верном пути.

Прежде чем начать сбор отзывов на Вашем веб-сайте, ознакомьтесь с вопросами из нашего Шаблона опроса для сбора отзывов о веб-сайте.

Реклама, целевые страницы и конверсия

Многие специалисты по онлайн-маркетингу тестируют заголовки, изображения и содержимое своих веб-сайтов с целью определить выигрышные комбинации сообщений и дизайна. Какая реклама привлекает наибольшее внимание и является настолько убедительной, что заставляет посетителей щелкать по ней? И становятся ли клиентами эти посетители? Такой вид тестирования может существенно улучшить Ваши усилия в сфере оптимизации показателя эффективности рекламы (CRO).

Оторвитесь от чисел и послушайте людей напрямую. Их отзывы могут подтолкнуть Вас в новом неожиданном направлении или подтвердить цифры, которые у Вас уже есть. Если Вам нужна помощь в мозговом штурме, наш Шаблон опроса для тестирования рекламных объявлений поможет Вам задать правильные вопросы.

Цены и обновления

Планируете предложить клиентам вознаграждение за переход на новый продукт или услугу? Думаете о новой системе ценообразования? Используйте тесты путей перехода, чтобы оценивать начальную реакцию и определять основные возможности и преимущества, необходимые клиентам. Затем разработайте тесты обновления, чтобы увидеть, приведет ли Ваша новая линейка продукции к увеличению объемов продаж.

Тестирование названия

Название Вашей компании или продукта сильно влияет на его успех на целевом рынке. Оно говорит рынку, что Вы предлагаете, какие преимущества можно получить, и даже может вызывать определенные чувства. Чтобы Вам легче было сформулировать правильные вопросы для проверки названий компаний или продуктов, ознакомьтесь с нашим Шаблоном опроса для тестирования названия.

Шаблон опроса по тестированию цены

Насколько чувствительны к цене потребители на Вашем целевом рынке? Обычно их устраивает или не устраивает стоимость товаров в Вашей категории? Узнайте это с помощью нашего Шаблона опроса по тестированию цены.

Тестирование упаковки

Узнайте, что упаковка рассказывает потребителям о Вашем продукте. Выясните, считают ли ее уникальной, привлекательной и качественной в Вашей целевой аудитории с помощью нашего Шаблона опроса о тестировании упаковки.

Сообщения

Находят ли Ваши сообщения отклик у Вашей целевой аудитории? Эффективно ли они выражают ценность, которую может предложить Ваш продукт или услуга? Правдоподобны ли они? Спросите свою целевую аудиторию, чтобы знать это наверняка. Может быть, также стоит опросить сотрудников, чтобы узнать, понимают ли они Ваши сообщения и руководствуются ли ими в своей повседневной работе.

Сообщение для целевой аудитории

Не можете найти подходящих людей для участия в опросе? Проверьте любую концепцию на своем целевом рынке с помощью SurveyMonkey Audience.

Разработка продукции и концепций

Узнайте, какие свойства необходимы продукту, а какие вряд ли повысят его успех у потребителей. Это часто включает определение качества изготовления продукта и удобства пользования им. Используйте тестирование концепции и практичности продукта, чтобы убедиться, что он соответствует ожиданиям клиентов.

Прежде чем начинать опрос, прочитайте, как лучше всего попросить дать отзыв по конкретному продукту. Кроме того, ознакомьтесь с нашим утвержденным специалистами шаблоном Исследование рынка — шаблон опроса о товаре.

Проверка концепции может затрагивать самые разные формы — от концепций продукта, рекламы или потенциальных названий Вашей компании/продукта. Процесс тестирования в Вашей целевой аудитории помогает Вашей команде выяснить, что работает, а что нет, прежде чем решить, как лучше двигаться вперед. Со временем это помогает Вашей команде сосредоточиться на реализации лучших идей, избегая ошибок, которые оставляют неизгладимое впечатление — как, например, эта.

Лучший шаблон:

Исследование рынка — шаблон опроса о товаре

Обеспечьте успешный выход продукта на рынок с помощью отзывов клиентов.

Перейти на страницу

Исследование рынка — шаблон опроса об услуге

Определите целевые рынки, измерьте узнаваемость бренда и расширьте свою клиентскую базу.

Перейти на страницу

Шаблон опроса для сбора отзывов о веб-сайте

Узнайте, почему пользователи поступают именно так, когда посещают Ваш сайт.

Перейти на страницу

Узнайте, как SurveyMonkey может удовлетворить Ваше любопытство