Шаблоны опросов о здоровье и питании

Если вы являетесь личным тренером, диетологом, инструктором по персональному росту или медицинским специалистом в другой области и помогаете людям строить более счастливую и здоровую жизнь, вам необходимо знать, чем занимаются ваши клиенты, находясь за пределами вашего кабинета, чтобы иметь возможность помочь им добиваться позитивных изменений. Фактически треть специалистов в области здравоохранения, использующих систему SurveyMonkey для проведения опросов в данной сфере, утверждают, что таким образом они следят за привычками своих клиентов, влияющими на их здоровье.

Опросы на тему здравоохранения, правильного питания и образа жизни — отличный инструмент для выявления областей, в которых ваши клиенты и пациенты нуждаются в помощи больше всего. Каких целей они пытаются добиться и какие сложности им труднее всего преодолеть? Возможно, вы захотите узнать об их привычках в еде и физических упражнениях, а также о том, курят ли ваши клиенты или пациенты. Используя отзывы, полученные с помощью наших одобренных специалистами анкет в области здравоохранения, вместе с вашими клиентами вы сможете выявить ключевые связи между их образом мышления и состоянием здоровья.

Для получения обратной связи от клиентов о качестве ваших услуг и об обслуживании вы также можете воспользоваться онлайн-голосованием в сфере здравоохранения — так вы узнаете, в чем именно нуждаются ваши клиенты. Для облегчения работы с медицинскими данными разошлите опрос для контроля и отслеживания состояния пациентов, чтобы получить адекватную информацию, организовав ее при этом таким образом, чтобы и вам, и пациентам было удобно и просто к ней обращаться.

На начальном этапе и в процессе работы с клиентами используйте опросы как способ оценки прогресса в их продвижении к поставленным целям. В период взаимодействия и после его завершения предлагайте оставлять отзывы и предложения, чтобы выяснить, насколько хорошо вы справляетесь со своей задачей, и определить перспективы улучшения качества оказываемых услуг.

Используйте опросы для создания у клиентов положительного самовосприятия, даже когда собираете общую информацию. Выясните их цели и жизненные установки, а также то, предпринимались ли какие-либо попытки в прошлом и по какой причине (с точки зрения клиентов) они оказались успешными или безуспешными. Например, какие еще программы или методики они использовали, чтобы бросить курить, и какого срока воздержания от курения им удалось при этом добиться. Задавайте вопросы, касающиеся возникших в прошлом сложностей и способов их преодоления, а также попросите своих клиентов описать, что именно, по их мнению, помогло им добиться успеха.

Прежде чем приступать с новыми клиентами к программе упражнений, питания или коррекции поведения, определите исходные данные. Воспользуйтесь опросами, чтобы выяснить такие параметры, как рост и вес, сведения о рационе, занятиях спортом, состоянии здоровья, питании и курении. Узнайте, пытаются ли клиенты изменять свои привычки во время напряженных периодов на работе или дома, и используйте эту ценную информацию, чтобы помочь им составить эффективную стратегию преодоления трудностей.

Достигаете ли вы своей цели помогать клиентам? Если вы не видите предполагаемых результатов, попросите клиентов оставить отзывы и предложения. Обеспокоены ли они тем, какое влияние окажет реформа здравоохранения? Довольны ли они оказываемыми услугами и вашей работой с клиентами? Используйте опросы для получения как структурированных, так и неструктурированных отзывов, которые помогут вам усовершенствовать свою деятельность и поспособствуют успехам клиентов. Как раз с этой целью были созданы опросы CAHPS и HCAHPS — чтобы дать возможность врачам и медицинским учреждениям получать отзывы, но данные шаблоны могут быть использованы и другими специалистами.

Откуда клиенты о вас узнали? Почему выбрали именно вас, вашу групповую практику, ваш спортзал или занятие среди остальных в округе? Воспользуйтесь опросами, чтобы определить наиболее эффективные стратегии для клиентских программ и разъяснительной работы, а также для сбора рекомендаций и личных отзывов. Поделитесь опросами в социальных сетях и откройте для себя новые способы привлечения клиентов.

Используйте один из наших образцов опросов без изменений или адаптируйте его. Либо создайте свой собственный опрос! Начните работу с прочтения наших практических советов по созданию эффективных вопросов в опросах или воспользуйтесь нашей базой вопросов, утвержденных методистами.

Используйте этот опрос для сбора данных по росту и весу в качестве исходных параметров и проводите его через регулярные промежутки времени.

Получите у клиентов сведения об их страховом обеспечении и о том, какие типы услуг здравоохранения и оздоровления оно охватывает. Ваши клиенты могут обнаружить, что их страховые компании также покрывают некоторую часть ваших услуг.

Переживают ли ваши клиенты стресс, обусловленный важными жизненными изменениями? Воспользуйтесь этим опросом, чтобы выявить существующий или потенциальный стресс, который может оказывать влияние на клиентов, их питание, занятие спортом и привычное поведение.

Ваш спортзал или организация устраивает спортивное мероприятие в качестве финального соревнования после проведения специальной тренировочной или фитнес-программы? Проведите среди клиентов опрос после мероприятия и узнайте, как они его восприняли и будут ли принимать участие в подобных мероприятиях в будущем.

Адаптируйте этот шаблон, чтобы провести опрос среди участников занятия после того, как вы провели особый фитнес-курс или образовательную программу по образу жизни. Выясните, сочли ли присутствующие информацию значимой и что они думают о преподавателе и подаче программы.

SurveyMonkey поддерживает опросы для сбора закрытой медицинской информации. Если вы являетесь лицом, на которое распространяются положения Закона США об унификации и учете в области медицинского страхования 1996 года (HIPAA), и желаете собирать закрытую медицинскую информацию с помощью медицинских опросов, ознакомьтесь с информацией на странице, посвященной соблюдению закона HIPAA в SurveyMonkey.