Продукты

Платформа SurveyMonkey разработана таким образом, чтобы помочь вам в любой ситуации. Изучите наши предложения, чтобы узнать, как SurveyMonkey может помочь именно вам.

Получайте данные от мирового лидера в области онлайн-опросов. Делайте выводы и действуйте.

На ваш выбор более 100 приложений и плагинов, чтобы работать было еще удобнее.

Создавайте и настраивайте формы для сбора информации и платежей.

Создавайте эффективные опросы и делайте выводы быстрее с помощью ИИ.

Специализированные решения для любого исследования рынка.

Шаблоны

Измерьте удовлетворенность и лояльность клиентов.

Узнайте, как сделать клиентов счастливее и превратить их в своих сторонников.

Получите актуальную информацию и улучшите функционал своего продукта.

Соберите контактную информацию потенциальных клиентов, приглашенных лиц и т. д.

Легко и быстро получайте подтверждения участия в вашем следующем мероприятии.

Узнайте, что думают участники, чтобы в следующий раз улучшить мероприятие.

Получите информацию, которая поможет повысить эффективность и вовлеченность персонала.

Получите обратную связь от участников, чтобы проводить более эффективные встречи.

Получите обратную связь, которая поможет повысить эффективность работы.

Создавайте более эффективные курсы и улучшайте методы преподавания.

Узнайте, как учащиеся оценивают материалы курса и его презентацию.

Узнайте, что покупатели думают о ваших идеях новых продуктов.

Ресурсы

Передовой опыт использования опросов и их данных

Наш блог, посвященный опросам, советам для бизнеса и другим темам.

Руководства и инструкции по использованию SurveyMonkey.

Как ведущие бренды растут с помощью SurveyMonkey.

Считаете ли Вы, что компания SurveyMonkey предоставляет бесплатное программное обеспечение для опросов или является платформой для проведения исследований с портфелем решений и коммерческих предложений? На самом деле, оба эти утверждения верны.

SurveyMonkey работает на базе условно-бесплатной бизнес-модели. Это означает, что мы позволяем пользователям бесплатно пользоваться нашими основными инструментами, одновременно предлагая более продвинутые функции и ресурсы в платных планах. Мы также предлагаем набор решений, которые помогут нашим клиентам сделать все возможное: от удовлетворения клиентов до управления заявками на гранты.

Итак, какие функции являются бесплатными, а какие платными? И как пользователи решают, воспользоваться ли им нашими платными услугами или нет?

Мы ответим на оба эти вопроса на этой странице. В качестве дополнительного преимущества Вы получите дополнительную информацию о подписках на планы SurveyMonkey, которые лучше всего подходят для Вашей ситуации.

Итак, какие услуги мы предлагаем бесплатно?

Ниже перечислены основные функции, предлагаемые в рамках нашего бесплатного плана (BASIC):

  • ограниченное количество вопросов в опросе;
  • ограниченное количество доступных ответов;
  • использование только одного фильтра или перекрестной таблицы для данных опроса.

На странице тарифных планов и цен вы можете подробно ознакомиться с возможностями каждого плана. Бесплатный сервис для проведения опросов — это удобно по двум причинам:

1. Это хорошее начало для получения отзывов.

Хотите услышать, что Ваши клиенты говорят о Вашей компании? Хотите опросить своих сотрудников, чтобы эффективно отслеживать и улучшать их вовлечение в работу? Конечно, кто не хочет!

Но, возможно, Вы хотели бы начать с малого и посмотреть, какую выгоду можно получить в результате опросов. Это вполне разумно. Бесплатные функции дают представление о возможностях составления и анализа опросов, предлагаемых нашей платформой. Попробовав их, Вы узнаете, хотите ли Вы большего. А что делать, если Вам действительно нужно узнать больше? Вы можете приобрести расширенные функции, которые предлагаются в наших платных планах.

2. Вы можете получить большую выгоду от использования наших бесплатных опросов.

Иногда, особенно если Вы не очень опытны в проведении опросов, Вам не обязательно задавать много вопросов, чтобы принять решение.

Например, если Вы проводите опрос клиентов и хотите узнать, удовлетворены ли они или нет, Вы можете использовать вопрос для определения показателя лояльности клиентов (Net Promoter® Score, NPS). За ним может следовать открытый вопрос, чтобы узнать, почему они дали ту или иную оценку.

Результаты такого простого опроса могут оказаться очень полезны для Вас и Вашей команды. Они помогут понять, что нужно клиентам, и что препятствует улучшению Ваших отношений с ними. Аналитические выводы, полученные из анализа этих двух направлений, помогут лучше организовать работу Вашей команды.

Большинство опросов, создаваемых пользователями бесплатного плана, неформальны. Бесплатная учетная запись — отличный выбор для тех, кто хочет спланировать вечеринку, выбрать страну для путешествия или узнать интересные факты о своих коллегах!

Если Вы проводите опрос людей, которых Вы хорошо знаете, и не слишком серьезно относитесь к ответам, которые получите, Вам не потребуется сложный опрос и его тщательный анализ.

Ниже перечислены некоторые функции, предлагаемые в рамках наших платных планов.

  • Различные формы опросов с логикой пропуска
  • Неограниченное использование фильтров и перекрестных таблиц
  • Создание опросов под брендом Вашей организации
  • Экспорт результатов опросов в различных файловых форматах

Организации всех типов и уровней используют наши платные функции для проведения опросов.

Зачем организации любого размера — от небольших семейных компаний до корпораций из списка Fortune 500 — платят нам за расширенные возможности опроса?

Поскольку у каждой из таких компаний есть свой целевой рынок, сотрудники, клиенты, которых они должны понять, прежде чем принимать какие-либо важные бизнес-решения.

Чтобы получить ответ, воспользуйтесь следующим 5-балльным вопросом о покупательском намерении:

Если бы наш новый продукт или услуга были доступны уже сегодня, какова вероятность того, что Вы их купите?

  • Чрезвычайно вероятно
  • Очень вероятно
  • Вполне вероятно
  • Маловероятно
  • Не куплю

Хотите узнать подробнее об этих функциях? Вы можете прочитать о них в нашем справочном центре.

Вы можете использовать эти функции для следующих целей.

  • Повышение удобства проведения опросов (что ведет к более продуманным ответам)
  • Более подробный анализ ответов
  • Обеспечение единообразного восприятия бренда Вашей организации
  • Легкий обмен результатами опроса как внутри организации, так и за ее пределами

Надеетесь расширить сотрудничество в будущих опросах? Хотите обеспечить защиту данных опроса? Корпоративные лицензии позволяют централизованно управлять опросами. Подробнее

Если Ваша организация ориентирована на улучшение работы с определенной аудиторией, Вы можете использовать любое из наших специально разработанных бизнес-решений:

Готовое решение Net Promoter® Score (NPS) с функциями, предназначенными для сбора отзывов Ваших клиентов, анализа этих отзывов и реагирования на них.

Подробнее

Комплексное бизнес-решение, позволяющее повысить вовлеченность сотрудников.

Подробнее

Автоматизирует создание стороннего проверенного контента, полученного непосредственно от Ваших клиентов, довольных работой Вашей компании.

Подробнее

Решение для исследования рынка, которое работает по Вашему выбору и расписанию.

Подробнее

Легко собирайте заявки на гранты, стипендии, награды и другие программы, чтобы выбрать лучших кандидатов.

Подробнее

Разработчик форм, который поможет Вам собрать необходимые сведения, регистрационные данные и платежи от участников Вашего целевого рынка и клиентов.

Подробнее

Напомним, что мы в основном работаем на основе условно-бесплатной бизнес-модели. Это дает Вам возможность использовать как наше бесплатное программное обеспечение для опросов, так и комплексную корпоративную платформу.

Подумайте о своих потребностях и желаниях. Как SurveyMonkey может помочь Вам принять правильные решения?