Тарифные планы и цены

Считаете ли Вы, что компания SurveyMonkey предоставляет бесплатное программное обеспечение для опросов или является платформой для проведения исследований с портфелем решений и коммерческих предложений? На самом деле, оба эти утверждения верны.

SurveyMonkey работает на базе условно-бесплатной бизнес-модели. Это означает, что мы позволяем пользователям бесплатно пользоваться нашими основными инструментами, одновременно предлагая более продвинутые функции и ресурсы в платных планах. Мы также предлагаем набор решений, которые помогут нашим клиентам сделать все возможное: от удовлетворения клиентов до управления заявками на гранты.

Итак, какие функции являются бесплатными, а какие платными? И как пользователи решают, воспользоваться ли им нашими платными услугами или нет?

Мы ответим на оба эти вопроса на этой странице. В качестве дополнительного преимущества Вы получите дополнительную информацию о подписках на планы SurveyMonkey, которые лучше всего подходят для Вашей ситуации.

Итак, какие услуги мы предлагаем бесплатно?

Бесплатные услуги нашей условно-бесплатной модели

Ниже перечислены основные функции, предлагаемые в рамках нашего бесплатного плана (BASIC):

  • ограниченное количество вопросов в опросе;
  • ограниченное количество доступных ответов;
  • использование только одного фильтра или перекрестной таблицы для данных опроса.

На странице тарифных планов и цен вы можете подробно ознакомиться с возможностями каждого плана. Бесплатный сервис для проведения опросов — это удобно по двум причинам:

1. Это хорошее начало для получения отзывов.

Хотите услышать, что Ваши клиенты говорят о Вашей компании? Хотите опросить своих сотрудников, чтобы эффективно отслеживать и улучшать их вовлечение в работу? Конечно, кто не хочет!

Но, возможно, Вы хотели бы начать с малого и посмотреть, какую выгоду можно получить в результате опросов. Это вполне разумно. Бесплатные функции дают представление о возможностях составления и анализа опросов, предлагаемых нашей платформой. Попробовав их, Вы узнаете, хотите ли Вы большего. А что делать, если Вам действительно нужно узнать больше? Вы можете приобрести расширенные функции, которые предлагаются в наших платных планах.

2. Вы можете получить большую выгоду от использования наших бесплатных опросов.

Иногда, особенно если Вы не очень опытны в проведении опросов, Вам не обязательно задавать много вопросов, чтобы принять решение.

Например, если Вы проводите опрос клиентов и хотите узнать, удовлетворены ли они или нет, Вы можете использовать вопрос для определения показателя лояльности клиентов (Net Promoter® Score, NPS). За ним может следовать открытый вопрос, чтобы узнать, почему они дали ту или иную оценку.

Результаты такого простого опроса могут оказаться очень полезны для Вас и Вашей команды. Они помогут понять, что нужно клиентам, и что препятствует улучшению Ваших отношений с ними. Аналитические выводы, полученные из анализа этих двух направлений, помогут лучше организовать работу Вашей команды.

Большинство опросов, создаваемых пользователями бесплатного плана, неформальны. Бесплатная учетная запись — отличный выбор для тех, кто хочет спланировать вечеринку, выбрать страну для путешествия или узнать интересные факты о своих коллегах!

Если Вы проводите опрос людей, которых Вы хорошо знаете, и не слишком серьезно относитесь к ответам, которые получите, Вам не потребуется сложный опрос и его тщательный анализ.

Платные услуги по нашей условно-бесплатной модели

Ниже перечислены некоторые функции, предлагаемые в рамках наших платных планов.

  • Различные формы опросов с логикой пропуска
  • Неограниченное использование фильтров и перекрестных таблиц
  • Создание опросов под брендом Вашей организации
  • Экспорт результатов опросов в различных файловых форматах

Организации всех типов и уровней используют наши платные функции для проведения опросов.

Зачем организации любого размера — от небольших семейных компаний до корпораций из списка Fortune 500 — платят нам за расширенные возможности опроса?

Поскольку у каждой из таких компаний есть свой целевой рынок, сотрудники, клиенты, которых они должны понять, прежде чем принимать какие-либо важные бизнес-решения.

Чтобы получить ответ, воспользуйтесь следующим 5-балльным вопросом о покупательском намерении:

Если бы наш новый продукт или услуга были доступны уже сегодня, какова вероятность того, что Вы их купите?

  • Чрезвычайно вероятно
  • Очень вероятно
  • Вполне вероятно
  • Маловероятно
  • Не куплю

Хотите узнать подробнее об этих функциях? Вы можете прочитать о них в нашем справочном центре.

Вы можете использовать эти функции для следующих целей.

  • Повышение удобства проведения опросов (что ведет к более продуманным ответам)
  • Более подробный анализ ответов
  • Обеспечение единообразного восприятия бренда Вашей организации
  • Легкий обмен результатами опроса как внутри организации, так и за ее пределами

Надеетесь расширить сотрудничество в будущих опросах? Хотите обеспечить защиту данных опроса? Корпоративные лицензии позволяют централизованно управлять опросами. Подробнее

Решения, выходящие за пределы нашей условно-бесплатной модели

Если Ваша организация ориентирована на улучшение работы с определенной аудиторией, Вы можете использовать любое из наших специально разработанных бизнес-решений:

SurveyMonkey CX

Готовое решение Net Promoter® Score (NPS) с функциями, предназначенными для сбора отзывов Ваших клиентов, анализа этих отзывов и реагирования на них.

Подробнее

SurveyMonkey Engage

Комплексное бизнес-решение, позволяющее повысить вовлеченность сотрудников.

Подробнее

TechValidate

Автоматизирует создание стороннего проверенного контента, полученного непосредственно от Ваших клиентов, довольных работой Вашей компании.

Подробнее

SurveyMonkey Audience

Решение для исследования рынка, которое работает по Вашему выбору и расписанию.

Подробнее

SurveyMonkey Apply

Легко собирайте заявки на гранты, стипендии, награды и другие программы, чтобы выбрать лучших кандидатов.

Подробнее

Wufoo

Разработчик форм, который поможет Вам собрать необходимые сведения, регистрационные данные и платежи от участников Вашего целевого рынка и клиентов.

Подробнее

Напомним, что мы в основном работаем на основе условно-бесплатной бизнес-модели. Это дает Вам возможность использовать как наше бесплатное программное обеспечение для опросов, так и комплексную корпоративную платформу.

Подумайте о своих потребностях и желаниях. Как SurveyMonkey может помочь Вам принять правильные решения?

Узнайте, как SurveyMonkey может удовлетворить Ваше любопытство