Продукты

Платформа SurveyMonkey разработана таким образом, чтобы помочь вам в любой ситуации. Изучите наши предложения, чтобы узнать, как SurveyMonkey может помочь именно вам.

Получайте данные от мирового лидера в области онлайн-опросов. Делайте выводы и действуйте.

На ваш выбор более 100 приложений и плагинов, чтобы работать было еще удобнее.

Создавайте и настраивайте формы для сбора информации и платежей.

Создавайте эффективные опросы и делайте выводы быстрее с помощью ИИ.

Специализированные решения для любого исследования рынка.

Шаблоны

Измерьте удовлетворенность и лояльность клиентов.

Узнайте, как сделать клиентов счастливее и превратить их в своих сторонников.

Получите актуальную информацию и улучшите функционал своего продукта.

Соберите контактную информацию потенциальных клиентов, приглашенных лиц и т. д.

Легко и быстро получайте подтверждения участия в вашем следующем мероприятии.

Узнайте, что думают участники, чтобы в следующий раз улучшить мероприятие.

Получите информацию, которая поможет повысить эффективность и вовлеченность персонала.

Получите обратную связь от участников, чтобы проводить более эффективные встречи.

Получите обратную связь, которая поможет повысить эффективность работы.

Создавайте более эффективные курсы и улучшайте методы преподавания.

Узнайте, как учащиеся оценивают материалы курса и его презентацию.

Узнайте, что покупатели думают о ваших идеях новых продуктов.

Ресурсы

Передовой опыт использования опросов и их данных

Наш блог, посвященный опросам, советам для бизнеса и другим темам.

Руководства и инструкции по использованию SurveyMonkey.

Как ведущие бренды растут с помощью SurveyMonkey.

Мы получаем множество вопросов о случайных выборках и о том, как их создавать (и это кое-что говорит о наших клиентах и об их осведомленности в опросах. Мы знаем быстрый и простой способ создания случайной выборки прямо в Excel, но сначала давайте немного расскажем о случайной выборке и о том, почему следует использовать ее при опросе.

Что такое случайная выборка, можете Вы спросить, и зачем она Вам нужна? Ну, например, Вы хотите опросить своих клиентов, чтобы понять, насколько Вы соответствуете их потребностям и как Вы можете добиться большего. Вся ваша клиентская база — это генеральная совокупность. Разумеется, Вы не собираетесь опрашивать каждого человека в этой группе. Возможно, у Вас нет всей контактной информации. Возможно, не все ответят на Ваш опрос. Какова бы ни была причина, группа клиентов, к которой Вы можете обратиться с опросом, — это основа Вашей выборки. А те люди, к которым Вы действительно обращаетесь с опросом и которые действительно его проходят, — это выборка. Вы хотите убедиться, что выборка сделана случайным образом, так что у всех в основе выборки есть равные шансы быть выбранными.

Вам не нужна просто «удобная выборка»: последние 20 человек, которые заказывали у Вас, последние 20 клиентов, перечисленных в алфавитном порядке, и т. д. Все эти методы по своей сути предвзяты. Например, если выбрать 20 последних клиентов, они могут оказаться вашими новыми клиентами, которые знакомы только с Вашими последними продуктами или дизайном веб-сайта. Генерируя случайную выборку, Вы сводите к минимуму систематическую ошибку, которая возникает при извлечении удобной выборки из основы выборки.

Вы не поверите, но не нужно быть статистиком или математиком, чтобы сделать это. Все, что Вам надо, это таблица Excel! Просто поместите основу выборки — клиентов, контактная информация которых есть у Вас, — в эту таблицу. Как только Ваша основа выборки (потенциальные респонденты) окажется в Excel, Вы сможете легко извлечь из нее случайную выборку. Например, если у Вас 3000 клиентов, а Вы хотите получить из них случайную выборку в 500 человек для проведения оценки удовлетворенности клиентов, выполните следующие действия:

  1. Вставьте в таблицу новый столбец и присвойте ему имя «Случайное_число»
  2. В первой ячейке под строкой заголовка введите «=RAND()»
  3. Нажмите клавишу Enter, и в ячейке появится случайное число
  4. Скопируйте первую ячейку и вставьте ее в другие ячейки этого столбца
  5. Когда в каждой строке будут случайные числа, отсортируйте записи по столбцу «Случайное_число»
  6. Выберите первые 500 адресов. Это будет случайная выборкеа500 из 3000 адресов.

Чтобы проверить, значимо ли статистически количество респондентов в случайной выборке, ознакомьтесь с этой публикацией в блоге. Случайные выборки позволяют легко получить отклик от большой генеральной совокупности по любой из следующих тем:

Каталог инструментов

Воспользуйтесь нашими инструментами, разработанными, чтобы максимально использовать возможности обратной связи в вашей индустрии.

Изучите возможности плана SurveyMonkey Enterprise

Управляйте отзывами в любом масштабе с помощью функций SurveyMonkey корпоративного уровня для обеспечения безопасности и соблюдения требований.

Узнайте, как ведущие бренды растут с помощью SurveyMonkey

Присоединяйтесь к ведущим брендам, которые уже используют SurveyMonkey для создания успешных продуктов и роста бизнеса.

Разработайте стратегию бренда с помощью актуальной аналитики

Попробуйте средства управления состоянием бренда, повышения узнаваемости и формирования восприятия. Зарегистрируйтесь бесплатно уже сегодня.