Как создать случайную выборку в Excel

Мы получаем множество вопросов о случайных выборках и о том, как их создавать (и это кое-что говорит о наших клиентах и об их осведомленности в опросах. Мы знаем быстрый и простой способ создания случайной выборки прямо в Excel, но сначала давайте немного расскажем о случайной выборке и о том, почему следует использовать ее при опросе.

Что такое случайная выборка, можете Вы спросить, и зачем она Вам нужна? Ну, например, Вы хотите опросить своих клиентов, чтобы понять, насколько Вы соответствуете их потребностям и как Вы можете добиться большего. Вся ваша клиентская база — это генеральная совокупность. Разумеется, Вы не собираетесь опрашивать каждого человека в этой группе. Возможно, у Вас нет всей контактной информации. Возможно, не все ответят на Ваш опрос. Какова бы ни была причина, группа клиентов, к которой Вы можете обратиться с опросом, — это основа Вашей выборки. А те люди, к которым Вы действительно обращаетесь с опросом и которые действительно его проходят, — это выборка. Вы хотите убедиться, что выборка сделана случайным образом, так что у всех в основе выборки есть равные шансы быть выбранными.

Вам не нужна просто «удобная выборка»: последние 20 человек, которые заказывали у Вас, последние 20 клиентов, перечисленных в алфавитном порядке, и т. д. Все эти методы по своей сути предвзяты. Например, если выбрать 20 последних клиентов, они могут оказаться вашими новыми клиентами, которые знакомы только с Вашими последними продуктами или дизайном веб-сайта. Генерируя случайную выборку, Вы сводите к минимуму систематическую ошибку, которая возникает при извлечении удобной выборки из основы выборки.

Вы не поверите, но не нужно быть статистиком или математиком, чтобы сделать это. Все, что Вам надо, это таблица Excel! Просто поместите основу выборки — клиентов, контактная информация которых есть у Вас, — в эту таблицу. Как только Ваша основа выборки (потенциальные респонденты) окажется в Excel, Вы сможете легко извлечь из нее случайную выборку. Например, если у Вас 3000 клиентов, а Вы хотите получить из них случайную выборку в 500 человек для проведения оценки удовлетворенности клиентов, выполните следующие действия:

Чтобы проверить, значимо ли статистически количество респондентов в случайной выборке, ознакомьтесь с этой публикацией в блоге. Случайные выборки позволяют легко получить отклик от большой генеральной совокупности по любой из следующих тем: