Повысьте окупаемость с помощью профессиональных услуг от SurveyMonkey
Получите максимальную отдачу от сотрудничества с SurveyMonkey, а также поддержку и ресурсы, сэкономив при этом время.
Показатель Net Promoter® Score (NPS) наших профессиональных услуг равен 90
Услуги по созданию и разработке опросов
Наши эксперты разработают и составят опрос с соответствии с вашими потребностями, используя при этом передовые методики. Мы порекомендуем конкретные вопросы, добавим продвинутые функции логики и настроим опрос таким образом, чтобы респондентам хотелось его пройти.
Составление карты взаимодействия с клиентом для проведения опросов
Мы создадим для вас карту взаимодействия с клиентом с точками соприкосновения и проработкой болевых точек. Мы поможем вам определить последовательность действий и разработать план проведения опросов в соответствии с вашими целями, чтобы вы могли собрать необходимые вам отзывы.
Анализ данных опроса
Сэкономьте время и быстрее получите поддержку руководства. Наши специалисты помогут вам превратить сухие данные в действия с помощью пользовательских панелей управления и подробных отчетов, в которых выделены основные темы и выводы.
Доверьтесь нашему опыту для создания эффективной программы обратной связи
Консультации экспертов
Получите рекомендации по созданию программы обратной связи, используя пользовательские данные для персонализации опросов и анализа результатов. У вас также будет возможность получить индивидуальное обучение по работе с платформой SurveyMonkey.
Перевод опросов
Охватите глобальную аудиторию с помощью перевода вопросов и вариантов ответа на более чем 20 языков. Мы упростим процесс анализа и переведем ответы на открытые вопросы.
Распространение опросов
В качестве вашего партнера мы можем проводить опросы от вашего имени, проконсультировать вас по поводу выбора языка приглашения к участию в опросе и создать напоминания для повышения процентной доли ответивших.
Профессиональные консультационные услуги SurveyMonkey доступны только на английском языке.
«Знания консультантов SurveyMonkey о том, как создать карту взаимодействия с клиентом, оказались просто незаменимыми. Они также помогли нам установить цели для нашей программы «Голос клиента», благодаря чему мы сформулировали правильные вопросы».
Директор по управлению впечатлениями клиентов
в компании, занимающейся сбором и аналитикой глобальных данных
Ищете решение корпоративного уровня?
Бренды мирового класса используют такие функции SurveyMonkey Enterprise, как ИТ-администрирование, единый вход в систему, управление пользователями, соответствие HIPAA и многие другие.
NPS, Net Promoter и Net Promoter Score являются зарегистрированными торговыми знаками Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company и Fred Reichheld.