Как определенный набор респондентов ответил на ваш опрос? Например, какие ответы дали мужчины по сравнению с ответами женщин? Как отличаются мнения на ряд тем в каждом из отделов вашей компании?

Фильтры и перекрестные таблицы позволяют вам видеть только вопросы и ответы, соответствующие вашим критериям.

Следите за общими тенденциями, проявляемыми во всех получаемых вами ответах.
Детально изучайте результаты и применяйте весь спектр доступных фильтров.
Используйте перекрестные таблицы для сравнения результатов по группам респондентов (например, по полу, профессии и т. д.) и по способу получения ответов (по электронной почте, в Facebook и т. д.).
Фильтруйте результаты по заданным параметрам (время прохождения, полностью или частично пройденный опрос, адрес электронной почты, имя, IP-адрес, пользовательский параметр), чтобы конкретизировать полученные данные.
Создавайте перекрестные таблицы, чтобы отслеживать тенденции в зависимости от ответов (например, чтобы сравнить различные точки зрения тех, кто уже купил ваш продукт, и тех, кто еще только собирается).
Настраивайте пользовательский режим просмотра на основе определенных параметров и задавайте только те вопросы, ответы на которые вы хотите получить.

Как использовать перекрестные таблицы и фильтры? Ниже приведено несколько примеров.

Для исследований уровня удовлетворенности клиентов можно определить следующее.

Кто ваши фанаты и энтузиасты?
Готовы ли они хвалить ваши товары и услуги?
Что критикам не нравится в вас?
Что, на их взгляд, вам необходимо исправить?

Для исследований уровня удовлетворенности студентов университета можно определить следующее.

Что студенты определенных программ думают о доступе к ресурсам университета?
Насколько студенты удовлетворены работой преподавателей [перекрестная таблица]?
Общаются ли между собой студента бакалавриата и магистратуры [примените фильтр для перекрестной таблицы]?

В любой момент, когда необходимо глубже проанализировать и отделить сегменты данных вашего опроса, используйте фильтры и перекрестные таблицы, чтобы сэкономить время и обнаружить неожиданные тенденции.

Узнайте, как SurveyMonkey может удовлетворить Ваше любопытство

Приступить к работе