Поиск правильных образцов вопросов

Вы когда-либо задумывались над тем, является ли создаваемый Вами опрос эффективным? Как Вы можете быть уверены в том, что задаваемые Вами вопросы дают необходимые сведения для принятия эффективных решений? Возможно, Вам стоит начать процесс создания опроса с поиска образцов вопросов, которые укажут Вам правильное направление. Ниже Вы найдете несколько рекомендаций, которые помогут Вам и придадут уверенность в том, что Вы задаете правильные вопросы.

Чтобы задавать правильные вопросы, сначала следует четко определить цели, которые Вы преследуете, проводя данный опрос. Самое важное — четко определить, что Вы хотите получить от респондентов. Скажем, Вы начальник отдела кадров, желающий улучшить условия труда. Это очень размытая цель, а потому Вам придется задавать вопросы по каждому основному аспекту отдельно (например, уровень навыков руководителя, денежные выплаты, возможность парковки и т. п.). Сбор отзывов от сотрудников по каждому отдельному вопросу даст Вам возможность получить практически ценную информацию по результатам опроса.

Лучше всего начать с базы вопросов SurveyMonkey. Здесь Вы можете найти тысячи готовых, методологически правильно составленных вопросов, которые помогут Вам получить наиболее полезные ответы. База вопросов, сертифицированная и составленная нашими специалистами, позволит Вам найти и добавить наиболее часто задаваемые вопросы для каждой категории. Все вопросы и варианты ответов были составлены с целью уменьшения вероятности систематической ошибки и получения Вами максимально точных ответов. Быстро и легко Вы получите нужные вам образцы вопросов, которые приблизят Вас к принятию правильных решений.

Сами по себе вопросы отбирались с помощью процедуры стратифицированной случайной выборки. Мы изучили более 3 миллионов опросов SurveyMonkey, ища в них каждый раз вопросы на какую-либо одну популярную тему (или страту). Затем мы в случайном порядке отобрали 10 % опросов по соответствующей теме, обеспечив тем самым, чтобы опросы всех без исключения пользователей SurveyMonkey имели равные и независимые шансы быть выбранными.

Например, мы выбрали из всего пула опросов только те, которые предусматривали получение отзывов клиентов, а затем из всех этих опросов в случайном порядке выбрали подмножество вопросов. Мы повторили этот процесс для всех оставшихся категорий: управление персоналом, государственное образование, здравоохранение и так далее.

Что мы получили в конечном счете? — Одиннадцать случайных выборок, которые, если их объединить вместе, включали в себя примерно 20 000 вопросов — тех вопросов, о которых мы уверенно можем сказать, что они являются репрезентативными (или очень близки к этому) для всего пула вопросов пользователей SurveyMonkey на те же 11 тем.

Готовы использовать базу вопросов для следующего опроса? Здесь Вы найдете вопросы, соответствующие категории Вашего опроса. Если Ваш опрос не относится к какой-либо категории, Вы можете свободно поискать вопросы в существующих категориях. (Совет для поиска по базе вопросов: для получения оптимальных результатов ищите по ключевому слову или понятию.)

Для каждого вопроса Вы также увидите переменные, которые можно выбирать или изменять, чтобы адаптировать вопрос к Вашим потребностям.

Это очень просто.

Не бойтесь — мы поможем Вам выполнить тяжелую работу. Ознакомьтесь с базой вопросов уже сегодня и с уверенностью смотрите в завтрашний день.