Приложение SurveyMonkey for Salesforce
Настройте отправку опросов прямо в Salesforce, чтобы получать более глубокую аналитику о потенциальных клиентах и повышать лояльность.
Нам доверяют более 60 миллионов пользователей во всем мире, включая 95 % компаний из списка Fortune 500.
SurveyMonkey и Salesforce — вместе эффективнее
От обратной связи к действиям — получите преимущество обоих приложений и принимайте более грамотные решения.
Автоматизируйте процессы для масштабирования программы обратной связи
Настройте автоматическую рассылку опросов в ключевых точках соприкосновения с клиентом — от онбординга до продления подписки. Мгновенно просматривайте ответы в Salesforce по мере их поступления, чтобы оперативнее реагировать и предотвращать уход клиентов.
Получите полноценное представление о своих клиентах
Соберите всю аналитику о клиентах на одной платформе. Узнайте, как впечатления клиентов влияют на ваш рост и уровень удержания, объединив операционные данные с отзывами. Предоставьте командам возможность действовать безотлагательно.
Принимайте более эффективные решения на каждом этапе взаимодействия с клиентом
Легко отслеживайте настроения клиентов с помощью постоянно доступных опросов, выявляйте положительные тренды и потенциальные проблемы. Оценивайте показатель удовлетворенности клиентов, Net Promoter Score® и другие показатели, собирая ценные данные, которые помогут вам принимать решения, ориентированные на клиента.
Развивайте свой бизнес с помощью персонализации
Расширьте собранные в Salesforce сведения с помощью обратной связи и разрабатывайте более эффективные и сегментированные маркетинговые кампании любого масштаба. Предоставьте отделу продаж доступ к более качественным данным и рассылайте опрос для анализа успехов и потерь для оптимизации продаж.
Как интеграция SurveyMonkey с Salesforce поможет вашей команде достичь большего
Задайте автоматическую рассылку опросов существующим и потенциальным клиентам с помощью триггеров из стандартных и настраиваемых объектов Salesforce.
Объедините данные о клиентах с операционными данными. Расширьте базу своей CRM-системы, назначив опросы SurveyMonkey любому объекту в Salesforce.
Анализируйте обратную связь клиентов в реальном времени. Легко создавайте отчеты и панели управления, обеспечивая команде доступ к нужным ей данным.
Принимайте меры на основе более глубокой аналитики. Поддерживайте связь с клиентами и создавайте более эффективные и персонализированные маркетинговые кампании.
«SurveyMonkey подходит нам как минимум по двум параметрам: SurveyMonkey знает толк в GDPR и SurveyMonkey знает толк в Salesforce. Для нас это очень важно».
Мэтт Скулфилд
руководитель отдела коммерческой аналитики в Greyhound
Узнайте, как еще можно получать более эффективные результаты
Рекомендации по интеграции с Salesforce
Ознакомьтесь с 4 советами по измерению и повышению уровня удовлетворенности клиентов.
История успешной интеграции
Узнайте, как интеграция с Salesforce помогла компании в сфере защиты данных повысить уровень удовлетворенности клиентов.
Все интеграции SurveyMonkey
Получите максимальную пользу из данных опросов с помощью более чем 120 приложений и плагинов.
Подробнее об интеграции с Salesforce
Узнайте, как установить приложение SurveyMonkey for Salesforce в нашем справочном центре.
Получите демонстрацию интеграции с Salesforce
Поговорите со специалистом о том, как приложение SurveyMonkey for Salesforce поможет вам составить полноценное представление о своих клиентах и принимать быстрые решения на основе обратной связи. Заполните форму ниже, чтобы наша команда могла связаться с вами.
Net Promoter, Net Promoter® Score и NPS являются торговыми знаками Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company, Inc. и Fred Reichheld.