Шаблон опроса для оценки удовлетворенности решением
Ожидания клиентов меняются быстрее, чем когда-либо, но неизменным остается одно: потребность в товарах и услугах, которые будут постоянно соответствовать меняющимся ожиданиям и превосходить их. Оцените успешность своих товаров и услуг с помощью нашего шаблона опроса для оценки удовлетворенности решением.
Этот шаблон был составлен специально для того, чтобы помочь вам собрать ценную информацию о том, насколько клиенты довольны вашими товарами или услугами. С его помощью вы получите ответы на следующие вопросы.
- Насколько хорошо наши товары и услуги отвечают вашим потребностям?
- Как бы вы оценили качество нашего товара и услуг?
- Как мы могли бы улучшить наши товары и услуги?
- Насколько вероятно, что вы продолжите пользоваться нашими товарами и услугами?
Используйте собранные сведения для разработки новых функций и характеристик своих товаров и услуг, для обучения службы поддержки, повышения качества онбординга и удовлетворения потребностей клиентов.
Чтобы создать опрос на основе этого шаблона, зарегистрируйтесь или войдите в свою учетную запись SurveyMonkey. Вы сможете выбрать шаблон, когда начнете создавать опрос.
Смотреть похожие шаблоны
Узнайте, какие функции поддерживают этот шаблон опроса
У нас множество мощных функций, которые помогают быстро запускать опросы, но самые популярные для новых пользователей приведены ниже.
Настраиваемый процесс прохождения опросов
Готовые темы, палитры со специальными возможностями, нестандартные шрифты, фирменное оформление и т. д.
Разнообразные способы рассылки опросов
Сбор ответов по электронной почте, на веб-сайтах, через SMS, в социальных сетях, с помощью QR-кодов, офлайн и другими способами.
Анализ опросов, обучение не требуется
Автоматическое создание сводки результатов, фильтры, настраиваемые панели управления, отчеты с перекрестными таблицами, анализ текста и многое другое.
Дополнительные ресурсы, которые помогут вам запускать успешные опросы
Истории успеха
Читайте статьи о наших клиентах, посещайте вебинары и изучайте руководства по сбору отзывов в вашей отрасли.
Блог
Получите советы по составлению эффективных опросов, узнайте последние новости о продуктах и ознакомьтесь с нашими исследованиями.
Справочный центр
Получите доступ к обучающим материалам по работе наших продуктов, узнайте больше о выставлении счетов и свяжитесь со службой поддержки.
Еще больше ресурсов
Решения для вашей сферы
SurveyMonkey — ваш незаменимый помощник в работе. Узнайте, как разрабатывать успешные стратегии, продукты и многое другое.
Hornblower повышает качество обслуживания клиентов по всему миру
Узнайте, как Hornblower использует SurveyMonkey и ИИ, чтобы извлечь пользу из данных NPS, собрать ценную информацию и повысить качество обслуживания.
Узнайте, как Ryanair собирает отзывы клиентов в масштабе
Узнайте, как Ryanair пользуется платформой SurveyMonkey и интеграцией с Microsoft Power BI для анализа 50 тысяч ежемесячных ответов на опрос CSAT.
Узнайте, как woom повышает качество обслуживания и условия труда
Узнайте, как woom использует платформу SurveyMonkey для запуска многоязычных опросов в масштабе, улучшения условий труда и сбора отзывов клиентов.