Шаблон опроса для оценки удовлетворенности решением
Ожидания клиентов меняются быстрее, чем когда-либо, но неизменным остается одно: потребность в товарах и услугах, которые будут постоянно соответствовать меняющимся ожиданиям и превосходить их. Оцените успешность своих товаров и услуг с помощью нашего шаблона опроса для оценки удовлетворенности решением.
Этот шаблон был составлен специально для того, чтобы помочь вам собрать ценную информацию о том, насколько клиенты довольны вашими товарами или услугами. С его помощью вы получите ответы на следующие вопросы.
- Насколько хорошо наши товары и услуги отвечают вашим потребностям?
- Как бы вы оценили качество нашего товара и услуг?
- Как мы могли бы улучшить наши товары и услуги?
- Насколько вероятно, что вы продолжите пользоваться нашими товарами и услугами?
Используйте собранные сведения для разработки новых функций и характеристик своих товаров и услуг, для обучения службы поддержки, повышения качества онбординга и удовлетворения потребностей клиентов.
Чтобы создать опрос на основе этого шаблона, зарегистрируйтесь или войдите в свою учетную запись SurveyMonkey. Вы сможете выбрать шаблон, когда начнете создавать опрос.
Explore related templates
Explore which features support this survey template
We have so many powerful features to help you launch surveys quickly, but here are our most popular ones for new users.
Customizable survey experiences
Out-of-the-box themes, accessible color palettes, custom fonts, branding, and more.
Many ways to send your surveys
Collect survey responses via email, website, SMS, social media, QR codes, offline, and more.
Survey analysis, no training required
Automatic results summaries, filters, custom dashboards, crosstab reports, text analysis, & more.
Additional resources to help you launch successful survey projects
Success Stories
Read about our customers, explore webinars, and get guides on collecting feedback in your industry.
Blog
Get tips on how to create better surveys, hear the latest product news, or check out our research.
Help Center
Access tutorials on how features work, learn more about billing, and contact Customer Support.
Discover more resources
Решения для вашей сферы
SurveyMonkey — ваш незаменимый помощник в работе. Узнайте, как разрабатывать успешные стратегии, продукты и многое другое.
Hornblower повышает качество обслуживания клиентов по всему миру
Узнайте, как Hornblower использует SurveyMonkey и ИИ, чтобы извлечь пользу из данных NPS, собрать ценную информацию и повысить качество обслуживания.
Узнайте, как Ryanair собирает отзывы клиентов в масштабе
Узнайте, как Ryanair пользуется платформой SurveyMonkey и интеграцией с Microsoft Power BI для анализа 50 тысяч ежемесячных ответов на опрос CSAT.
Узнайте, как woom повышает качество обслуживания и условия труда
Узнайте, как woom использует платформу SurveyMonkey для запуска многоязычных опросов в масштабе, улучшения условий труда и сбора отзывов клиентов.