Исследования в сфере ИИ: статистика и тренды 2023 г.
Получите доступ к оригинальным исследованиям SurveyMonkey о том, как ИИ видоизменяет ключевые отрасли и бизнес, либо зарегистрируйтесь в SurveyMonkey, чтобы получать свою собственную аналитику.
Пока кого-то ИИ пугает, маркетологов он привлекает
75 %
маркетологов утверждают, что ИИ облегчает их работу*
90%
людей предпочитают общаться с реальным представителем службы поддержки, а не с чат-ботом**
27 %
маркетологов боятся, что ИИ может отнять у них работу*
Проведите оригинальное исследование того, как ИИ может повлиять на вашу работу
ИИ в маркетинге: как пробраться сквозь ажиотаж и воспользоваться реальными возможностями
При всей привлекательности ИИ для маркетинга, маркетологов не пугает его революционный потенциал.
ИИ в сфере обслуживания: проблемы и возможности
Средний показатель NPS при работе представителя службы поддержки равняется +6 (слегка положительно), в то время как средний показатель NPS при работе бота на базе ИИ равняется -66 (крайне отрицательно).
Исследователи рынка готовы к решениям на базе ИИ
Исследователи рынка не так активно пользуются ИИ — 49 % не пользовались ИИ в течение последних трех месяцев, но не потому что им не хочется.
«Ближайшая перспектива внедрения генеративного ИИ заключается не в замене людей, а в преумножении их способностей. GenAI — это как молодой стажер, выполняющий утомительную работу и передающий ее на утверждение руководителю».
–
Дэйв Ситон, генеральный директор Seaton CX
Создавайте профессиональные опросы с помощью ИИ
SurveyMonkey Genius объединяет ИИ, экспертов по опросам и машинное обучение, предоставляя пошаговую навигацию, выявляя потенциальные ошибки и предлагая способы их устранения, прогнозируя эффективность опроса и автоматизируя процесс его создания.
Готовы начать?
Создайте опрос и начните собирать ответы в течение нескольких минут.
Таргетируйтесь на кого хотите и когда хотите
Получите доступ к глобальной панели, состоящей из более чем 175 миллионов респондентов, для получения актуальных данных.
Изучите ресурсы по исследованиям ИИ
ИИ и образование
Учащиеся используют ИИ в обучении, но боятся за будущее своих профессий.
ИИ и здравоохранение
Пока что ИИ пользуются не многие поставщики медицинских услуг, но через 5 лет все может измениться.
ИИ и индустрия развлечений
ИИ может пошатнуть основы индустрии развлечений в США.
ИИ и рабочая сила США
В США ИИ для некоторых представляет угрозу, а для многих является поводом для беспокойства.
* Это исследование было проведено SurveyMonkey среди 403 маркетологов в период с 11 по 18 июля 2023 г. Респонденты были подобраны на основе невероятностной выборки.
–
** Это исследование компания SurveyMonkey проводила среди 2201 потребителей из США в возрасте от 18 лет с 17 по 19 апреля 2023 г. Было осуществлено распределение по возрасту, расе, полу, образованию и географическому положению на базе опроса Community Survey Бюро переписи населения для отображения демографии США.
–
Net Promoter, Net Promoter® Score и NPS являются торговыми знаками Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company, Inc. и Fred Reichheld.