Условия предоставления услуг — платформа для опросов

ПОСЛЕДНЕЕ ОБНОВЛЕНИЕ: 1 ноября 2023 г.

Настоящие Условия предоставления услуг платформы опросов («Условия») применяются к использованию вами средств проведения онлайн-опросов и мобильных опросов SurveyMonkey для создания, развертывания, анализа и администрирования опросов с использованием вашей учетной записи SurveyMonkey или тарифного плана подписки ADVANTAGE (группового) или PREMIER (группового) («Услуги опросов для групповых планов»).

Каждая учетная запись конечного пользователя, которая принадлежит к вашей групповой подписке на Услугу опросов, именуется «рабочим местом» или «пользователем», а в совокупности — «Рабочей группой». Рабочая группа может представлять собой коллектив, команду или другое подразделение в вашей организации, а также организацию в целом. Каждая групповая подписка на Услугу опросов представляет одну Рабочую группу, и вы можете иметь в своем распоряжении несколько Рабочих групп, приобретя несколько групповых подписок на Услугу опросов.  Если вы управляете несколькими Рабочими группами, вы можете запросить перенос пользователя из одной вашей Рабочей группы в другую.

Групповая Услуга опросов предназначена для того, чтобы предоставить вам как основному администратору возможность самостоятельно управлять вашей Рабочей группой. Управление Рабочей группой и ее администрирование (включая реагирование на запросы по созданию, удалению и переназначению учетных записей, а также управление настройками подключения и отключения для конечных пользователей) является вашей обязанностью, а не обязанностью SurveyMonkey. Мы не несем ответственности ни по каким обязательствам, возникающим в связи с добавлением, удалением или иными действиями с вашей Рабочей группой в соответствии с вашими инструкциями. 

Групповая Услуга опросов может содержать функции, позволяющие конечным пользователям приглашать других пользователей для использования групповой Услуги опросов или доступа к ней, в том числе в качестве гостей. Гости — это конечные пользователи, не имеющие учетных записей групповой Услуги опросов, и для целей данного раздела они считаются вашими конечными пользователями. Вы обеспечиваете соблюдение вашими конечными пользователями условий, на которых групповая Услуга опросов предоставляется вам, включая любые применимые правила допустимого использования. Вы не имеете права предоставлять рабочие места несовершеннолетним. «Несовершеннолетними» считаются лица младше 16 лет (или более старшего возраста, как определено законами некоторых стран и территорий). В случае, если ваш конечный пользователь нарушает настоящие Условия или использует групповую Услугу опросов таким образом, который, по обоснованному предположению SurveyMonkey, приведет к привлечению SurveyMonkey к ответственности или помешает использованию Услуги другими лицами, SurveyMonkey может приостановить или закрыть учетную запись соответствующего конечного пользователя, приостановить или прекратить доступ такого конечного пользователя или потребовать от вас сделать это.

В случае прекращения пользования групповой Услугой опросов все учетные записи конечных пользователей (включая учетную запись основного администратора) в Рабочей группе преобразуются в индивидуальные личные учетные записи, которые теряют функциональные возможности Рабочей группы и подпадают под действие Условий использования («Переход на бесплатный тариф»).

Вы признаете, что Переход на бесплатный тариф может привести к потере вами контроля над всей вашей Рабочей группой после прекращения пользования Услугой. Групповые учетные записи, превращенные в личные, рассматриваются компанией SurveyMonkey как управляемые конечным пользователем, на имя которого была зарегистрирована учетная запись на момент Перехода на бесплатный тариф. Следовательно, если вы желаете вновь получить контроль над этими учетными записями, вы должны обратиться к соответствующим конечным пользователям. Как правило, SurveyMonkey не передает контроль над такой учетной записью без разрешения контролирующего ее конечного пользователя.

Если вы желаете вновь получить контроль над вашими Групповыми учетными записями после Перехода на бесплатный тариф, вы должны до Перехода самостоятельно принять необходимые для этого меры, а именно: a) переназначить Групповые учетные записи необходимым сотрудникам; б) изменить регистрационные данные на Групповые учетные записи; в) экспортировать данные ваших Групповых учетных записей и удалить все данные, к которым вы не желаете предоставлять доступ пользователям после Перехода. По возможности мы заблаговременно предупредим вас перед Переходом на бесплатный тариф, чтобы позволить вам принять указанные выше меры.

Если после Перехода на бесплатный тариф вы вновь приобретете групповую Услугу опросов, то учетные записи, которые в результате Перехода были преобразованы в личные учетные записи, по вашему желанию необходимо будет вновь пригласить в Рабочую группу. Однако нет гарантии, что каждый конечный пользователь примет такое приглашение.

If the number of end users exceeds the units purchased, the additional units will be charged at the per unit pricing for those additional units as specified on the underlying subscription pricing, prorated for the portion of that subscription term remaining at the time the subscription units are added. Any such additional subscription units will renew or terminate on the same date as the underlying subscription. Subscription units relating to a Team Survey Service cannot be decreased during a subscription term for that Team Survey Service.

Использование вами Услуг опросов для групповых планов должно соответствовать всем применимым к ним правилам, указанным в Юридическом центре, включая Политику допустимого использования.

Если мы закрываем проводимый вами опрос из-за нарушения наших условий, вы имеете право открыть опрос снова только после устранения нарушения или получения предварительного письменного разрешения от нас. В противном случае мы можем приостановить соответствующую учетную запись или прекратить предоставление вам Услуг опросов для групповых планов.