Шаблон опроса для оценки службы поддержки

Шаблон опроса для оценки работы службы поддержки

Количество использований: более 2,000

Насколько качественно работает ваша служба поддержки? Задайте этот вопрос своим клиентам.

SurveyMonkey получила оценку 4.5 из 5 на основе более 18 000 отзывов на сайте G2.com

Для любого бизнеса важно собирать отзывы клиентов. С помощью нашего шаблона вы сможете оценить впечатления клиентов о работе службы поддержки, получив конкретную информацию о том, что работает хорошо, а какие аспекты следует улучшить.

Как использовать опрос для оценки работы службы поддержки?

Служба поддержки, качественно выполняющая свою работу, помогает повысить лояльность клиентов. Вся информация, которую вы соберете с помощью нашего опроса, будет храниться на одной платформе, где вам будет удобно ее просматривать, постепенно внедряя необходимые изменения.

Узнайте, довольны ли ваши клиенты работой службы поддержки. Чтобы создать опрос на базе нашего шаблона, просто зарегистрируйтесь или войдите в систему SurveyMonkey.

Смотреть похожие шаблоны

Шаблон сбора отзывов о ресторанах

Невозможно удовлетворить абсолютно всех гостей, выбравших ваш ресторан, но вы можете предоставить возможность каждому из них оценить ваше заведение до того, как они сделают это на популярных платформах отзывов.

Шаблон опроса о качестве обслуживания клиентов

Используйте наш одобренный экспертами шаблон опроса, чтобы узнать, соответствует ли ваш товар или услуга потребностям клиентов, насколько оперативно реагирует ваша команда, по мнению клиентов, и многое другое! Вы также можете изменить или добавить вопросы, чтобы адаптировать этот опрос под свои требования.

Шаблон опроса для Net Promoter® Score (NPS)

Будут ли ваши клиенты рекомендовать ваш бизнес? Опрос для определения Net Promoter Score выяснит это! Измерьте удовлетворенность и лояльность.

Шаблон опроса для оценки службы поддержки клиентов

Повысьте качество обслуживания и усовершенствуйте стратегию поддержки с помощью нашего шаблона для оценки обслуживания, составленного экспертами.

Показано 4 из 18 шаблонов

Посмотреть все шаблоны опросов для сбора отзывов клиентов

Узнайте, какие функции поддерживают этот шаблон опроса

У нас множество мощных функций, которые помогают быстро запускать опросы, но самые популярные для новых пользователей приведены ниже.

Настраиваемый процесс прохождения опросов

Готовые темы, палитры со специальными возможностями, нестандартные шрифты, фирменное оформление и т. д.

Посмотреть функции

Разнообразные способы рассылки опросов

Сбор ответов по электронной почте, на веб-сайтах, через SMS, в социальных сетях, с помощью QR-кодов, офлайн и другими способами.

Изучить опросы

Анализ опросов, обучение не требуется

Автоматическое создание сводки результатов, фильтры, настраиваемые панели управления, отчеты с перекрестными таблицами, анализ текста и многое другое.

Подробнее

Дополнительные ресурсы, которые помогут вам запускать успешные опросы

Владелец цветочного магазина смотрит в свой телефон рядом с отзывом в 5 звезд из 5

Истории успеха

Читайте статьи о наших клиентах, посещайте вебинары и изучайте руководства по сбору отзывов в вашей отрасли.

Изучить ресурсы

Блог

Получите советы по составлению эффективных опросов, узнайте последние новости о продуктах и ознакомьтесь с нашими исследованиями.

Любознательность на деле

Мужчина в наушниках за ноутбуком, а рядом изображение логотипа SurveyMonkey

Справочный центр

Получите доступ к обучающим материалам по работе наших продуктов, узнайте больше о выставлении счетов и свяжитесь со службой поддержки.

Посетить Справочный центр