Продукты

Платформа SurveyMonkey разработана таким образом, чтобы помочь вам в любой ситуации. Изучите наши предложения, чтобы узнать, как SurveyMonkey может помочь именно вам.

Получайте достоверные данные от мирового лидера в области онлайн-опросов.

На ваш выбор более 100 приложений и плагинов, чтобы работать было еще удобнее.

Создавайте и настраивайте формы для сбора информации и платежей.

Создавайте эффективные опросы и делайте выводы быстрее с помощью ИИ.

Специализированные решения для любого исследования рынка.

Шаблоны

Измерьте удовлетворенность и лояльность клиентов.

Узнайте, как сделать клиентов счастливее и превратить их в своих сторонников.

Получите сведения и улучшите функционал своего продукта.

Соберите контактную информацию потенциальных клиентов, приглашенных лиц и т. д.

Легко и быстро получайте подтверждения участия в мероприятии.

Узнайте, что думают участники, чтобы в следующий раз улучшить мероприятие.

Получите информацию, чтобы повысить эффективность и вовлеченность персонала.

Получите отзывы от участников, чтобы проводить эффективные встречи.

Получите отзывы, которые помогут повысить эффективность работы.

Создавайте более эффективные курсы и улучшайте методы преподавания.

Узнайте, как учащиеся оценивают курс и его презентацию.

Узнайте, что покупатели думают о ваших идеях новых продуктов.

Ресурсы

Передовой опыт использования опросов и их данных

Наш блог, посвященный опросам, советам для бизнеса и другим темам.

Руководства и инструкции по использованию SurveyMonkey.

Как ведущие бренды растут с помощью SurveyMonkey.

Связаться с отделом продажВойти в систему
Связаться с отделом продажВойти в систему

Радуйте больше клиентов — собирайте полезные отзывы без особых усилий!

Выслушивайте клиентов и узнавайте их мнение каждый раз, когда взаимодействуете с ними. Узнайте, как можно получить данные от клиентов, чтобы начать собирать отзывы в реальном времени и в любом масштабе.

ПЛАТФОРМА ДЛЯ ОПРОСОВ

Создавайте опросы для сбора отзывов за считаные минуты. Рассылайте опросы через разнообразные каналы, анализируйте полученные данные и делитесь полезной информацией с коллегами.

РЕШЕНИЕ ДЛЯ РАБОТЫ С КЛИЕНТАМИ

Реализуйте программы эффективной работы с клиентами с помощью нашего специального решения NPS. Применяйте автоматический сбор отзывов, анализ будущих тенденций и другие возможности.

Опрашивайте свой целевой рынок, чтобы лучше понимать его особенности, мнения и закономерности.

Узнавайте, что потребители думают о Вашей торговой марке, и открывайте новые возможности для расширения бизнеса.

Используйте отзывы для совершенствования коммуникации с клиентами, их опыта работы с Вашим веб-сайтом или даже для проведения кампаний с использованием A/B-тестирования.


Хотите пообщаться с потребителями или потенциальными клиентами?Наши тарифные планы и панель Audience позволяют легко и часто справляться о мнении рынка.

«Мы можем провести связь между повышением NPS и увеличением наших доходов и коэффициентом удержания клиентов».

— Саймон Линдсей, генеральный директор Progressive Direct

Проводите опросы для определения NPS, чтобы узнать, от чего зависит удовлетворенность Ваших клиентов.

Подробнее

Попросите клиентов оставить отзыв о Ваших продуктах и услугах, чтобы узнать, где и как их улучшить.

Подробнее

Общайтесь с клиентами до мероприятий и после них. Записывайте отзывы сразу же или организовывайте опрос-киоск на планшете или телефоне.

Подробнее

Выявляйте закономерности и тенденции в работе с различными технологиями или в точках продажи и покупки, чтобы оперативно вносить необходимые изменения.

Подробнее

Повышайте качество обслуживания, оценивая эффективность работы службы поддержки клиентов и информационно-справочного центра.

Подробнее

Не допускайте оттока клиентов и стимулируйте повторные сделки. Следите за изменениями в лояльности клиентов и выясняйте, как улучшить Ваше предложение.

Подробнее
Женщины в Planet Fitness
Planet Fitness

Успех благодаря клиентам

Посмотрите, как Planet Fitness создает благоприятную и позитивную обстановку для клиентов, используя их отзывы.

LG
BD
Hewlett Packard Enterprise
NetApp
EMC2

За считаные минуты создайте свои собственные опросы для сбора отзывов клиентов или воспользуйтесь нашим комплексным решением SurveyMonkey CX для измерения и улучшения показателя Net Promoter® Score.

Наша платформа позволяет легко создавать и рассылать опросы на каждом этапе взаимодействия с клиентом. Применяйте отзывы клиентов для повышения качества обслуживания.

Автоматизируйте опросы NPS и используйте мощные аналитические инструменты, которые объясняют, как улучшить обслуживание клиентов и развить Ваш бизнес.

Net Promoter, Net Promoter System, Net Promoter® Score, NPS и связанные с NPS эмотиконы являются зарегистрированными товарными знаками компаний Bain & Company, Inc., Fred Reichheld и Satmetrix Systems, Inc.

Образцы анкет для оценки уровня удовлетворенности клиентов

Сэкономьте время и найдите новые идеи при помощи одного из наших бесплатных шаблонов опросов для оценки уровня удовлетворенности клиентов. Получите отзывы и мнения, которые нужны Вам уже сегодня.

Собирайте практически применимые отзывы с помощью онлайн-форм для оценки

Откройте для себя пользу отзывов с помощью онлайн-форм для оценки от SurveyMonkey. Воспользуйтесь нашим конструктором форм уже сегодня!

Узнайте, как Box обеспечивает свои команды данными о клиентах

Узнайте, как с помощью SurveyMonkey команда Box получает полноценное представление о взаимодействии с клиентом и собирает отзывы на единой платформе.

Продвигайте бренд с помощью историй успеха и положительных отзывов

Собирайте отзывы и истории клиентов напрямую, превращая обратную связь в кейсы и публикуя благодарности для роста продаж и продвижения.