Структурируйте и фрагментируйте результаты в соответствии с Вашими потребностями
Раскрывайте скрытые тенденции при помощи фильтров и перекрестных таблиц.
Как определенный набор респондентов ответил на Ваш опрос? Например, какие ответы дали мужчины по сравнению с ответами женщин? Как отличаются мнения на ряд тем в каждом из отделов Вашей компании?
Фильтры и перекрестные таблицы позволяют Вам видеть только вопросы и ответы, соответствующие Вашим критериям.
- Отслеживайте общие тенденции, проявляемые во всех ответах на Ваш опрос.
- Анализируйте еще глубже и применяйте несколько фильтров.
- Используйте перекрестные таблицы для сравнения результатов по каждой группе респондентов (например, женщин, врачей и т. д.) или по способу сбора ответов (по электронной почте, Facebook и т. д.).
- Фильтруйте результаты по свойствам (в том числе, по периоду времени, завершенным или частично завершенным ответам, адресу электронной почты, имени IP-адресу и одному полю пользовательских данных) для сужения круга представленных результатов
- Составляйте перекрестные таблицы результатов для выявления тенденций на основе ответов респондентов (например, определяйте, как отличается восприятие Вашей продукции теми, кто говорит, что ею уже пользовался, от тех, кто еще нет).
- Создавайте пользовательские представления на основе указанных Вами критериев и включайте в них только необходимые вопросы.
Как можно использовать перекрестные таблицы и фильтры? Ниже приведено несколько примеров.
Для исследований уровня удовлетворенности клиентов можно определить следующее.
- Кого можно считать «чемпионами бренда»?
- Будут ли они распространять положительную информацию о Ваших товарах и услугах?
- На что жалуются критики?
- В каких областях, по их мнению, Вам следует провести улучшения?
Для исследований уровня удовлетворенности студентов университета можно определить следующее.
- Что студенты, обучающиеся по различным программам, думают о доступности университетских ресурсов?
- Существует ли взаимосвязь между факультетом и уровнем удовлетворенности [перекрестная таблица]?
- Существует ли такая же взаимосвязь для студентов младших и старших курсов? [Применение фильтра к перекрестной таблице]
В любой момент, когда необходимо глубже проанализировать и отделить сегменты данных Вашего опроса, используйте фильтры и перекрестные таблицы, чтобы сэкономить время и обнаружить неожиданные тенденции.
Почему свыше 20 миллионов человек пользуются SurveyMonkey?
- Бесплатно
Отправляйте неограниченное количество опросов и голосований с помощью нашего БЕСПЛАТНОГО тарифного плана. - Простота в использовании
Создавайте и контролируйте свой опрос по Интернету — мы позаботились о том, чтобы начать работу, научиться и пользоваться было легко. - Интуитивно понятный дизайн
Не обязательно быть программистом или инженером — если Вы умеете проверить электронную почту или пользоваться Facebook, Вы уже можете пользоваться SurveyMonkey. - Результаты — в реальном времени
Вы можете просматривать данные по мере их поступления, сохраняя их для себя или давая возможность другим людям видеть их. - Достоверность и опыт
Инструменты SurveyMonkey помогли более чем 20 миллионам клиентов собрать информацию онлайн. - Расширение по необходимости
Тарифные планы PRO системы SurveyMonkey расширяют Ваши возможности в отношении сбора и интерпретации информации благодаря расширенному аналитическому инструментарию и многим другим функциям.