База одобренных экспертами вопросов для создания эффективных опросов
База вопросов от SurveyMonkey — это целая библиотека вопросов, одобренных экспертами и составленных таким образом, чтобы максимально сократить вероятность систематической ошибки и собрать надежные ответы.
Вы когда-нибудь задумывались об эффективности составленного вами опроса? Как понять, что заданные вопросы позволят собрать сведения, необходимые для принятия эффективных решений? Возможно, вам стоит начать процесс создания опроса с поиска примеров вопросов, которые укажут вам правильное направление. Ниже вы найдете несколько рекомендаций, которые придадут вам уверенность в том, что вы задаете правильные вопросы.
Поставьте четкие цели
Чтобы задавать правильные вопросы, сначала следует четко определить цели, которые вы преследуете, проводя данный опрос. Самое важное — конкретно уяснить, что вы хотите получить от респондентов. Скажем, вы — начальник отдела кадров, желающий улучшить условия труда. Это очень широкая цель, а потому вам придется задавать вопросы по каждому основному аспекту отдельно (например, уровень навыков руководителя, денежные выплаты, возможность парковки и т. п.). Сбор отзывов от сотрудников по каждому отдельному вопросу даст вам возможность получить практически ценную информацию в результате опроса.
Не все вопросы создаются одинаково
Лучше всего начать с базы вопросов SurveyMonkey. Здесь вы найдете тысячи готовых, методологически правильно составленных вопросов, которые помогут вам получить наиболее полезные ответы. База вопросов, сертифицированная и составленная нашими специалистами, позволит вам найти и добавить наиболее часто задаваемые вопросы по любой теме. Все вопросы и варианты ответов были составлены таким образом, чтобы максимально сократить вероятность систематической ошибки и помочь вам собрать надежные ответы. Быстро и без каких-либо проблем вы получите доступ к вопросам, которые приблизят вас к принятию грамотных решений.
Как создавалась база вопросов
Сами по себе вопросы отбирались с помощью процедуры стратифицированной случайной выборки. Мы изучили более 3 миллионов опросов SurveyMonkey, ища в них каждый раз вопросы на какую-либо одну популярную тему (или страту). Затем мы в случайном порядке отобрали 10% опросов по соответствующей теме, обеспечив тем самым, чтобы опросы всех без исключения пользователей SurveyMonkey имели равные и независимые шансы быть выбранными.
Например, мы выбрали из всего пула опросов только те, которые предусматривали получение отзывов клиентов, а затем из всех этих опросов в случайном порядке выбрали подмножество вопросов. Мы повторили этот процесс для всех оставшихся категорий: управления персоналом, государственного образования, здравоохранения и так далее.
Что мы получили в конечном итоге? Одиннадцать случайных выборок, которые, если их объединить вместе, включали в себя примерно 20 000 вопросов — вопросов, о которых мы уверенно можем сказать, что они являются репрезентативными (или очень близки к этому) для всего пула вопросов пользователей SurveyMonkey на те же 11 тем.
Как начать работу с базой вопросов
Готовы использовать базу вопросов для следующего опроса? Здесь вы найдете вопросы, соответствующие категории вашего опроса. Если ваш опрос не относится к какой-либо категории, вы можете свободно поискать другие категории или вопросы. (Совет для поиска по базе вопросов: для получения оптимальных результатов ищите по ключевому слову или понятию.)
Для каждого вопроса вы также увидите переменные, которые можно выбирать или изменять, чтобы адаптировать вопрос к вашим потребностям.
Это очень просто.
Не бойтесь: все сложное мы берем на себя. Посмотрите, какие вопросы есть в нашей базе прямо сейчас. Не теряйте ни секунды.