Использование в опросе логики пропуска
Что такое логика пропуска?
Логика пропуска — это функция, которая, исходя из ответа респондента на текущий вопрос, изменяет то, какой следующий вопрос или страницу он увидит. Также известна как «условное ветвление» или «логика ветвления» логика пропуска создает направление опроса, заданное пользователем, которое меняется в зависимости от ответов респондентов. Этот шаблон пропуска обуславливается правилами, определенными вами для респондента.
Как с помощью логики пропуска сделать следующий опрос еще четче
Переживаете, что респонденты увидят не относящиеся к ним вопросы? Хотите быть уверены, что опрос максимально адаптирован под ваших респондентов? Запускаете ли вы новую рекламную кампанию, оцениваете ли уровень удовлетворенности сотрудников или организуете развозку — логика пропуска сэкономит ваше время и время респондентов, а также гарантирует получение требуемых ответов, не запутывая никого ненужными вопросами. Как же она работает? Благодаря логике пропуска вы можете, исходя из ответа респондента на текущий вопрос, выбрать, какой вопрос или страницу он увидит далее. Независимо от ситуации, добавляя условное ветвление, вы упрощаете и ускоряете для респондентов процесс прохождения опроса. Это еще один наш способ помочь вам оптимально использовать аналитику.
Логика пропуска полезна для проектов всех типов
- Запуск нового продукта. Хотите знать, будет ли хорошо продаваться ваш новый стиральный порошок или протеиновый батончик? Используйте логику пропуска для определения наиболее вероятных покупателей нового продукта, а ПОТОМ спросите их, что они думают о вашем бренде.
- Определение уровня удовлетворенности сотрудников. Интересуетесь, стоит ли встреча с диетологом, оплаченная вами для сотрудников, потраченных на нее денег? Используйте логику пропуска, чтобы узнать, кто действительно на нее пошел и как все прошло.
- Распределение задач. Выясните, что предпочитают волонтеры от родителей: сопровождать класс в поездке или устроить распродажу выпечки для сбора средств. Сразу после получения ответа используйте логику пропуска, чтобы узнать желаемые дату и время проведения, а также то, хотят ли они в зоопарк или в музей либо что планируют печь: банановый хлеб или шоколадные пирожные.
- Планирование мероприятий. Пытаетесь определить, сколько проекторов и больших блокнотов вам потребуется для следующего семинара? Спросите у докладчиков, всем ли они нужны, а уже ПОТОМ выясняйте количество и сроки. Задавайте участникам вопросы относительно присутствия на обеде до того, как узнавать, нужно ли будет вегетарианское меню.
Три довода, почему логика пропуска улучшает опрос
- Оптимальный подбор. Если вопрос не относится к респонденту, он не будет знать, как ответить. Например, если у Джо нет смартфона, просить его оценить пять последних загруженных им приложений довольно нерационально. Подобные нерациональные вопросы, как правило, приводят к случайным ответам респондентов или к тому, что они расстраиваются и вообще закрывают опрос. Вывод: респонденты не хотят видеть вопросы, которые к ним не относятся.
- Коротко и непринужденно. Всем нравятся короткие опросы. Меньше вопросов для респондентов означает более высокий процент законченных опросов и более вдумчивые ответы. Если вы хотите выяснить уровень удовлетворенности поездками в автобусах и поездах, а Мария ездит только на автобусе, а Лера — на поезде, вероятность того, что они пройдут опрос по общественному транспорту полностью и предоставят продуманные отзывы, повышается, если им придется отвечать лишь на вопросы об используемом ими виде транспорта. Уважайте время своих респондентов: качество данных и их количество от этого только выиграют.
- Движение по течению. Ненужные вопросы сбивают диалог. Опросы подобны беседе, где неактуальные вопросы вносят дезорганизацию. Если бы вы разговаривали с подругой о дегустации вина, и вдруг выяснилось, что она не пьет, то, скорее всего, вы бы сменили тему разговора. Нелепо было бы продолжать обсуждение предмета, который ее совершенно не интересует. То же самое относится и к опросу.